Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, tengo mobil Motorola plegable MotoRAZR,- hace 2 años tengo seguro contratado con ZurichClink, pago 11 euros mensuales En abril aparecio fisura por centro de la pantalla interior y siguia aumentanto hasta quedar casi negro, cuando se abre no queda total abierto , desde abril intento que me areglen pero me niegan hacer N 1041360100098069

Mi reclamación va sobre el pedido que devolví el día 06/06/2025 y que llegó a las instalaciones de Álvaro Moreno el día 09/06/2025, tras varios días de llamadas, nos dicen que aún lo tiene que ver el departamento de devoluciones, cuando lo único que queremos es la devolución del dinero integra en nuestra cuenta. Pasan los días, y no hay explicación alguna por su parte. Ya hemos indicado, además, que un producto iba con tara y los otros productos simplemente se devolvieron por estar grandes y por no gustarme. Primero nos dijeron que el lunes, luego miércoles y luego que ya nos avisarían y aún no hay contestación. Siempre nos atiende la misma persona y siempre nos dicen lo mismo.

Muy buenas: Se me han venido cobrando 18 euros al mes desde diciembre de 2024 en mi cuenta bancaria sin que yo haya realizado suscripción alguna ni firmado ningún tipo de contrato y sin haber hecho uso de ningún tipo de servicio relacionado con privicompras durante todo este tiempo. Exijo la devolución del importe total a través de la misma cuenta bancaria. En caso contrario presentaré la correspondiente denuncia en la comisaría de Policía Nacional. Quedo a la espera de la resolución del tema a la mayor brevedad posible.

Hola, El pasado 9 de marzo realicé pedido online con la referencia SKU:2201476503, se trata de una estantería que necesita montaje, la recibo el día 6 de mayo, sin instrucciones, falta una pieza y otra pieza es errónea, lo notifico al vendedor inmediatamente y solicito solución, me solicitan fotos de todo, piezas y etiquetas y así lo hago, indican que espere la llegada de un segundo pedido, donde podrán llegar las piezas faltantes. El día 15 de mayo recibo el segundo pedido, por supuesto, sin las piezas y solicito devolución y reembolso sin costes para mi. He tenido que enviar hasta en tres ocasiones las fotos y explicar el problema , me dan la opción de enviar las piezas faltantes y un abono del 10% y tras mi negativa me indican que si quiero devolver el producto, los costes de envío (entiendo que a China) son a mi cargo, lo que seguramente es igual de caro que el producto.

14/06/2025. Tras la negativa de la reparación de los daños por la compra de dos grifos defectuosos los cuales han causado daños en los muebles de dos baños me dirijo a ustedes para que envíen un informe de la incidencia y el motivo por el cual no se hacen responsables de los daños que causan productos que venden con defecto. Estamos en el domicilio con dos baños sin poder usar los lavabos y aseándonos en la cocina. Desde primeros de Mayo y después de innumerables contactos finalizan la reclamación sin ningún tipo de respuesta, una vergüenza. Como se acordó, bajo la negativa de que salieran los grifos de casa para su comprobación, se llevaron los grifos porque sino no podían abrir la incidencia para la visita de la valoración de los daños y de la indemnización por los desperfectos. He contactado con ustedes por todas las vías posibles y he descubierto que mi teléfono lo bloquearon y mis contactos por whatsapp derivados a una máquina donde me pedían una y otra vez los datos para terminar diciendo que no aportaba ningún dato y que un asesor contactaría conmigo, todo mentiras y largas. Desde otro teléfono consigo que me atiendan para finalmente decirme sin ninguna justificación o un informe técnico que no se hacen cargo de los daños después de comprobar los bloqueos de contacto y sin contactar conmigo para informarme como venían diciendo por whatsapp dando el silencio por respuesta y dejar correr el tiempo. Tengo las fotografías y el testimonio del instalador que me realizó la reforma de los baños para comprobar por donde fugaban los grifos y realizamos fotografías y vídeos por donde fugaban los grifos, por el caño que ya viene montado de fábrica, con una leve pérdida inapreciable que fueron dañando los muebles lentamente. Como consumidor tengo mi derecho a una valoración de los daños y posterior indemnización por productos que ustedes venden con problemas de fabricación. El trato al cliente ha sido pésimo, ruin y poco profesional para una empresa tan importante dando largas, evitando contacto y sin dar explicaciones a sus compradores por productos con defecto que ustedes ofertan. Por lo expuesto y dado que Leroy y Merlín tienen una política de responsabilidad PÉSIMA, POCO ÉTICA y POCO PROFESIONAL realizo esta reclamación para instarles a facilitar toda la documentación del expediente por el cual, según ustedes, no se hacen responsables. Les recuerdo que todas las conversaciones y documentos que se han realizado con atención al cliente se han quedado registradas por whatsapp donde prueba la forma que tiene esta firma a tratar a sus compradores.

Hago la compra habitual y la abono en efectivo. Por necesidades personales le pido que me cambie un billete de 20 euros por dos de 10, ya que necesito un billete pequeño. Me contesta que por normativa tienen prohibido facilitar ningún tipo de cambio. Si lo hubiese sabido previamente habría fraccionado la compra en dos tiques y hubiese obtenido los billetes sin problema. Pero este procedimiento en el momento de abonar una operación, me parece una falta de atención al cliente que dice muy poco de la actitud que presume tener esta compañía.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/25 adquirí en su página web Runner Inn unas zapatillas de correr de la marca Asics por un precio de 67,99€ Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos varios pidiendo explicaciones y reclamando una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios problemas seguidos, y tiempo perdido la solución que me habéis dado es inadmisible. Llevo toda la vida con Apple y lo que me ha pasado desde que compre el iPhone 16 para mí ha sido un auténtico robo. Lo compré el día 08/04/2025 y me fui a casa a hacer todo el cambio del iPhone 8 al 16. Ya notaba que se calentaba, pero pensé que en esos traspasos de datos seria normal. El problema empezó cuando quise enlazar el reloj con el nuevo móvil, no había manera. Constantemente me decía que no había manera de comprobar la actualización por falta de red, la cual después de varios intentos me pongo en contacto con Apple. Con ellos hago mil y una pruebas, incluso se conectan remotamente al teléfono para poder verificar todos los pasos a seguir. En todos estos pasos tengo que hacer reinicios forzosos al reloj no sé cuántas veces, ya que el caso, además de tener que reclamar constantemente que me respondieran, cada día me lo llevaba una persona diferente. Durante todo este tiempo, el móvil se sigue sobre calentando y noto que la batería no aguanta. Todas estas conversaciones y videos que mande a Apple quedan evidentemente grabadas. Al final no me pudieron dar una solución y tuvieron que reportar el problema al servicio de ingeniería y quedamos a la espera. Me voy de vacaciones, y en una travesía que hice, con la app de wikiloc, la batería del móvil me bajo del %85 al %21 en cosa de menos de menos de 3h, y que se sobrecalentaba mucho, cosa que no era normal, con el iPhone 8 me duraba. Vuelvo a llamar a Apple para comentarle esto y de paso ver como está el tema del reloj. Me dicen que vaya a la tienda que lo compre que me lo cambiarían por uno nuevo. A la vuelta de vacaciones me acerco a Ktuin, y estos me dicen que me quedo sin móvil ya que hay que mandarlo a reparar. Yo les dije que no estaba de acuerdo ya que Apple me dijo que me lo cambiaria por uno nuevo, y los de ktuin me dicen que es Apple quien tiene que tomar esa decisión, a todo esto, no lleve antes el teléfono por el problema del reloj. Vamos, que se pasaron la pelota unos a otros además de que tenía la garantía de Apple care. Bueno, después de unas cuantas peleas me dijeron que me mandaban uno nuevo y entregaba el mío, que me retenían el coste de uno nuevo en la tarjeta hasta que devolviera el mío, lo cual estaba completamente de acuerdo. Llego el móvil, pero resulta que era un móvil de reemplazo en vez de nuevo, ya que el número de modelo empezaba por ``N´´ y no por ``M´´(hay fotos) y tras hablar con ellos me dicen que eso es lo que hay, vamos otra mentira más. harto ya desisto y me no me queda otra que quedarme con el teléfono de reemplazo. Abro el tema del reloj y después de dos meses de espera me dicen que lo envié a reparar. El reloj según llega me dicen que el coste de la reparación es de 364,54 euros +impuestos. Un reloj que funcionaba a la perfección con el iPhone 8 y ahora resulta que después de comprar el nuevo iPhone 16, al que no enlaza, el que se sobrecalentaba y con el que he tenido que hacer veinte mil pruebas dichas por ellos, las cuales muchas eran reinician forzosos, ahora resulta que el reloj tiene un problema de hardware la cual la reparación es a mi cuenta. No puedo subir los archivos de videos porque son muy grandes, pero lo tienen los de Apple. CONCLUSION: ME HE QUEDADO CON UN MOVIL REEMPLAZADO EN VEZ DE NUEVO Y CON UN RELOJ INSERVIBLE POR CULPA DE ELLOS. SOLICITO que me reparen el reloj a coste cero, ya que bastante he hecho con quedarme con un teléfono de reemplazo, que no se si es nuevo o reparado en vez de nuevo, después de pagar casi 1000euros. Sin otro particular, espero atentamente la respuesta

Buenos días. Realicé un pedido con referencia 880748033 el 17 de abril de 2025. Cancelé el pedido porque no respetaron el plazo que se me indicaba en el momento de hacer dicho pedido. Desde entonces llevo esperando el reembolso del total de la cantidad que se han cobrado de mi cuenta (206,77 €). He enviado muchos correos (el único método que encuentro para reclamar) donde siempre me dicen que hay retrasos en el departamento. Pasado todo este tiempo veo injustificada la espera. Nunca me llaman, como me indican en algunos correos, en un plazo de 3-6 días. ¿Qué más se puede hacer? Necesito el reembolso de forma urgente. Un saludo.

Contraté con Ikea el servicio de montaje de una cama divan para mi segunda residencia. Me transfieren que el montaje lo llevan a través de Taskrabbit. Solicito montaje para un sábado en franja de 8 a 10 y me cancela el montaje el viernes cuando ya estaba de camino (más de 2 horas de mi casa). Mi hija tuvo que dormir en un colchón en el suelo y a parte perdí 2 horas de viaje y gasolina. Me vuelven a asignar para este sábado en la misma franja y no viene nadie. La tarea estaba asignada pero este señor ni me ha contestado ni se ha presentado. Segunda vez que gasto 2 horas, gasolina y mi hija vuelve a dormir en el suelo. Reclamo la gasolina de ambos viajes y nuestro tiempo puesto que me veo en la obligación de montarlo yo. 2 horas de viaje ida y vuelta son 4 horas x 2 sábados = 8 horas más la gasolina más el montaje nuestro. Si yo no hubiera estado , Ikea se queda con el dinero del montaje así que yo Solicito indemnización. La otra solución que me daban era volver a esperar después de casi 1 mes a que me mandaran a alguien . No puedo segur sin cama , la necesito. Adjunto documentos del último tasker