Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ varios productos, uno de ellos era una barra de sonido (Barra de sonido - LG S60TR, Bluetooth, 440 W, 5.1 canales, Dolby Digital y DTS, Negro). El envío llegó el día 24 de mayo pero en vez de la mencionada barra de sonido me llegó otro producto, un frigorífico compacto. La persona de la empresa de reparto me obligó a aceptar el pedido y gestionarlo directamente con MediaMarkt. Llamé a atención al cliente y envié toda la información que se me solicitó pero no he obtenido respuesta. He llamado varias veces y no se me da ninguna información, solo que efectivamente parece que ha ocurrido un error en el envío. Nadie me dice cuándo se solucionará el problema y han pasado tres semanas. Adjunto las fotos que ya hice llegar a atención al cliente: la información del pedido que realicé y el paquete que he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de junio compré on line, en la web del corte inglés, el artículo "Terrario autónomo Mía Kokedama Naturalys 1 kokedama ginseng suspendido", (pedido con referencia 2592159014653) el cual incluía su oferta promocional 55'23 € ( en lugar de 78'90 €) Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 y sin explicación alguna me anulan el pedido. El día 11 hablé por chat con una empleada y me abrió una reclamación con ref. 17065285, indicando que me llamarían. Esa misma noche cierran la reclamación sin ninguna explicación. Vuelvo a abrir otra reclamación el día 13 en la web (ref.: 17114190), a la cual esta vez si responden, el día 14, pero no me solucionan el problema de la anulación del pedido. Me indican lo siguiente: "lamentamos la incidencia. Le informamos que en su día pudo realizar pedido para recoger en este centro porque figuraba una unidad. En su día se comprobó que no estaba en condiciones de venta porque tenía alguna enfermedad ya que es un ser vivo y por eso se anuló desde el centro. El pedido pasó a la división de venta a distancia pero hemos comprobado que el pedido se anuló o bien porque no había unidades en otros centros o porque este tipo de productos no pueden enviarse de un centro a otro por las características del producto." El mismo día 11 seguía estando el artículo en la web, quizá no les diera tiempo a actualizarlo, pues a día de hoy, ése producto en concreto, no aparece en la web del corte inglés, pero hay otro de características muy similares, tanto en apariencia como en precio, por lo que solicito se tenga a bien intercambiar un producto por otro, debido a la similitud entre ambos. Adjunto pantallazos de la oferta inicial, de las incidencias abiertas, de la única respuesta por parte del corte inglés y mi respuesta a la misma, ante la cual veo que abren otra incidencia pero que anulan porque indican que no se pueden poner en contacto conmigo (no me aparece ninguna llamada perdida ni mensaje de correo electrónico), también adjunto pantallazo del artículo que hay actualmente en la web (Terrario Mia Koke Naturalys 1 planta, con un valor de 76'90 €) SOLICITO el cumplimiento de la oferta con un artículo de similares características y precio como el antes indicado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mar.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con la compra de un vehículo Renault Scenic, realizada en octubre de 2023. El precio total fue de 3.500 €, a lo que se sumaron 200 € adicionales pagados al vendedor en concepto de gestión de transferencia de titularidad. A día de hoy, el vehículo aún no ha sido transferido a mi nombre, lo que supone un claro incumplimiento por parte del vendedor. He realizado numerosas reclamaciones telefónicas y vía WhatsApp, sin haber recibido una solución satisfactoria. Por este motivo, solicito que, en un plazo máximo de 10 días naturales, se dé cumplimiento a una de las siguientes alternativas: La entrega inmediata de la documentación del vehículo correctamente transferido a mi nombre. o bien La devolución íntegra del importe pagado, es decir, 3.700 € (3.500 € del vehículo + 200 € por la transferencia), a cambio de la devolución del coche. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2025 adquirí en su página web, www.druni.com, varios productos. Al abrir el paquete he comprobado que uno de ellos estaba prácticamente vacío. He abierto varias reclamaciones en su página web y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pedido web. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Me dirigo a ustedes para reclamarle el teléfono que se robó están asegurado con ustedes, después de poner cuatro a cinco reclamaciones en consumo y engañarnos con los seguros que tenían, ahora me acusan de falsificar una factura suya y amenazarme con denunciarme cuando esa factura me la dieron en tienda de Martos. Tengo toda la información y la puedo aportar.

A fecha de 15 de Abril de 2025, mi vehículo, un Kia XCeed de dos años dió un fallo en medio de una rotonda y tuve que avisar a servicio de grúa para que lo lleven al taller oficial de Kia en Ibiza. El coche entró en taller el día 16 de Abril para diagnóstico. Proceden a comentar que como el coche está en taller y está en garantía proceden a pedir una pieza del embrague, pieza que cubre la garantía durante los 3 primeros años. Después de cerca de un mes sin coche llega la pieza al taller y me comentan que la marca aceptó el recambio por garantía y que solo pagaría los costes de diagnóstico de unos 197€. Me avisan para retirar el coche del taller el día 26 de mayo, después de 40 días sin vehículo, firmo hoja reparación y retirada de vehículo. El día 30 de mayo me envían correo diciendo que ahora la marca les dice que pague la reparación, cuando yo no firmé ninguna hoja de presupuesto en el caso que tuviera que pedir la pieza ni se me informó. Me comentan que hable con Kia Iberia atención al cliente para solucionarlo, hablo con ellos, me comentan que ellos no pueden hacer nada y que hable con el concesionario para arreglarlo. Ya han pasado 15 días y sigo sin respuesta de Kia Iberia y Kia Ibiza reclamando un pago. Adjunto correos recibidos del concesionario donde comentan desde un principio que la marca aceptó la reparación. Gracias.

Compre este producto el 30 de mayo en Miravia, al llevar era pequeño por lo tanto procedí a devolverlo ya que pone 30 días para devolver el producto gratis. Para mi sorpresa el método de devolución que sale es hacerlo por mi cuenta (por lo tanto gratis ko es) Contacto con la tienda y me dice que contacte con Miravia para la solicitarlo, contacto con ellos y dicen que el vendedor tiene que hacerse cargo. Pero el vendedor ta no contesta ni los mensajes, he puesto reclamación en miravia y todas las veces me dicen que concatctaran con el vendedor para que se haga cargo y me envíe la etiqueta. A día de hoy 15 de junio no me contacta nadie y siempre dicen lo mismo

Estimados/as señores/as: En fecha 3/06/25 adquirí en aliexpress varios productos, que venían en 1 paquete y lo entregaba ECO SCOOTING. La fecha estimada de entrega era el día 12/13 de junio. Adjunto los registros de seguimiento completos: Paquete en reparto 12 jun., 08:27 (CET) Paquete depositado en el centro de reparto regional 12 jun., 06:48 (CET) Salió del país/región de tránsito 11 jun., 20:25 (CET) El paquete se ha entregado correctamente tras el despacho de aduanas. 11 jun., 20:24 (CET) Despacho de aduanas de importación completado 11 jun., 10:16 (CET) Llegó a la aduana 11 jun., 10:15 (CET) Despacho de aduanas de importación iniciado 11 jun., 10:06 (CET) Llegó al país/región de tránsito 11 jun., 10:00 (CET) El paquete ha llegado al aeropuerto local 10 jun., 15:48 (CET) Salió del país/región de envío. 9 jun., 22:12 (CET) Esperando vuelo 9 jun., 08:16 (CET) Despacho de aduanas completado 9 jun., 05:46 (CET) Despacho de aduanas iniciado 9 jun., 04:15 (CET) El paquete llegó al aeropuerto. Está a la espera de tránsito. 7 jun., 14:07 (CET) Salió del centro de distribución del país/región de envío 7 jun., 13:46 (CET) Procesando en el centro de distribución del país/región de envío 7 jun., 11:51 (CET) El paquete ha salido del almacén 7 jun., 11:51 (CET) El paquete ha llegado al almacén de consolidación 7 jun., 08:18 (CET) Recibido por el transportista 7 jun., 04:58 (CET) Salió del almacén 7 jun., 03:02 (CET) Listo para ser enviado por el almacén 7 jun., 01:03 (CET) El pedido se está empaquetando 7 jun., 00:23 (CET) Tu pago fue exitoso. 3 jun., 21:17 (CET) Tu pedido se ha creado correctamente. 3 jun., 21:17 (CET) Como se puede ver el paquete esta en reparto desde el día 12 de junio, me quedé en casa esperando todo el día... No llegó nada. Me pongo en contacto con EcoScooting via chat y llamada y me dicen que por un problema "desconocido" no se ha podido entregar y que en máximo 72h se volverá a intentar. Sigo insistiendo cada día con varias llamadas y mensajes, me dicen cada vez una excusa diferente: que el repartidor esta enfermo, que el vehiculo ha tenido un accidente, que el paquete no lo tienen fisicamente... Nunca he tenido problema con esta empresa espero que lo solucionen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Número de seguimiento: 081860000026759614 Sin otro particular, atentamente.

El día 14/06/2025 realice una compra en Carrefour de Torrelavega , concretamente un gel de arnica de la marca mustela, al llegar al domicilio le coloqué en el brazo de mi hija e hizo una reacción en el brazo , al ver la fecha EXP 11 2023 , me dirijo atención al cliente y el trato fue denigrante , sin ninguna implicación, tomándome por tonto , en decir diciéndome que la la fecha EXP no significa que el producto está caducado , y eso que le hice saber que soy médico . Estos señores de Carrefour están cometiendo un delito grave contra la sanidad poniendo a disposición de las personas productos caducados y que han causado una terrible reacción en la piel de mi bebé , Necesito que alguien responda y se haga responsable de mal momento que he pasado con mi bebé.

TV llega rota. Relleno formulario para su recogida y reembolso de dinero. Han pasado 15 días y no lo han hecho. Varios mails enviados y siempre contestan diciendo que ha habido un problema en la gestión de la recogida del aparato, pero que lo harán en dos días laborables máximo. Sin embargo, no ha sido así. Número de pedido 49507778