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Venta de producto que no cumple lo que describen

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M. M.

A: ALL ZONE

20/01/2026

Hola compre una television Smart tv o eso ponia en la descripcion del producto tal que llega y era para reyes yo miro que el genero este bien y la guardo en su caja el dia 6 de enero la abrimos y resulta ser que al instalarla no tiene Smart tv, me pongo en contacto con ellos y la solucion es que tenia 24 h para cualquier caambio y ya esta fuera de plazo ahora yo exijo lo que he comprado o una devolucion del dinero porque me han engañado

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: M. M.

22/01/2026

Estimada Melodi, Hemos revisado su caso y vamos a contactarla por teléfono para aclarar la situación. Queremos informarle que nuestro equipo revisará su pedido para encontrar la mejor solución posible. En cuanto a los plazos de cambio indicados en las condiciones de compra, entendemos que pueden generar confusión; sin embargo, queremos garantizar que cualquier incidencia se gestione adecuadamente. Para acelerar la resolución, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 910 916 858 o a través de su pedido. Nuestro objetivo es atender todas las consultas con la mayor diligencia posible, y trabajaremos para resolver su solicitud de forma satisfactoria.

M. M.

A: ALL ZONE

22/01/2026

Me es imposible contactar con ustedes pero llamo y llamo y no me lo cogen gracias

Asistencia solicitada 27 enero 2026

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