Últimas reclamaciones

Buenos días: En junio de 2023 adquirí un frigorífico combi y al año siguiente se empezó a rajar la junta de goma de la puerta. Me puse en contacto con Miele. Inicialmente me comentaron que estaba en garantía y que no había problema, pero posteriormente el técnico me comentó que no entraba en garantía. Al comentarle el porqué y donde estaba la justificación de que elementos entran en garantía y cuales no, me hizo referencia a una normativa que, verdaderamente no fui capaz de que me aclarase. Volví a insistir y definitivamente se me deniega la garantía y me pasan un presupuesto de más de 160 euros por cambiar la goma. Comentar que el uso ha sido  adecuado y normal, y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo de garantía. Por tanto, espero que hagan caso a esta reclamación y cambien la goma defectuosa aplicado la garantía, por la cual MIELE se comprometió. Saludos

El miércoles 15 nos quedamos sin línea ni internet en casa. Nos dijeron que máximo 72h lo solucionaban. Nos dan cita el viernes por la mañana. pedimos día en el trabajo para esperar al técnico, nadie aparece. Lllamamos para reclamar, nos dicen que el sábado. Esperamos, nadie aparece. Llamamos nuevamente y se pasan la pelota de uno a otro para decirnos en resumen: que por las molestias nos regalan gigas y que solo pueden ponernos una nueva cita porque no pueden controlar a los técnicos. hoy tenía cita a las 9. Nadie ha aparecido. Solicitamos la cancelación de la permanencia por VUESTRO incumplimiento en dar el servicio ni enviar a un técnico en el tiempo establecido en contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha Lunes, 16 de Diciembre 2024 adquirí en su página web www.veepee.es el producto "QUOKKA - Botella cristal redonda con funda de silicona white stone - transparente y blanco - 660 ml - 40002 - 500/700 ml (ES)" con pedido nº VP473390292. El mismo día de haber realizado la compra, les solicité vía email al correo electrónico "atencionalcliente@veepee.com" mi voluntad de cancelar el pedido y recibir un reembolso por este. Hoy, a día 20 de Enero de 2025 no he recibido todavía mi reembolso. Por tanto, están incumpliendo varias disposiciones legales: 1. Derecho de desistimiento (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) • Según el artículo 102 y siguientes de la LGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia (como las compras online) sin necesidad de justificación y sin penalización dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. (Si se solicita la cancelación antes de que el pedido se envie o llegue a las manos del cliente, se aplica este derecho, y el reembolso debería haberse procesado de inmediato.) 2. Plazos de reembolso (Artículo 107 LGDCU) • El vendedor tiene la obligación de reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se comunicó el desistimiento. (Si el reembolso no se ha efectuado en este plazo, la empresa estaría incumpliendo esta disposición.) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - factura del pedido - correos electrónico de solicitud de cancelación y reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 23,96€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé una compra de una lavadora el pasado mes de octubre. En noviembre dejó de funcionar y desde entonces NO TENGO LAVADORA, vino el técnico para repararla pero las piezas no han llegado con lo cual la lavadora sigue sin reparar. Si no tienen piezas pues QUE CAMBIEN LA LAVADORA POR OTRA O ME DEVUELVAN EL DINERO, LLEVO DOS MESES SIN LAVADORA.

Hace 3 meses compré un frigorífico en Carrefour el cual ha dejado de funcionar. Carrefour te manda directamente al fabricante y este manda técnicos de la zona ( igualada) exactamente a SAT CUADRAS . El técnico tardó en venir 10 días El técnico debe enviar información a cecotec que no envía y cecotec no hace nada por contactar con ellos. Tanto SAT CUADRAS como CECOTEC no me solucionan el problema y estoy sin electrodoméstico. Como puedo reclamar con urgencia a estas 2 empresas

El 29 de Octubre realice un pedido por la Web de Atelier Lilac. Espere el tiempo que indicaban de fabricación y envió, sin embargo la empresa que Atelier eligió para su envió (La Poste), jamás intento entregar el paquete, jamás llamo por teléfono, nunca. Debido al tiempo de espera contacte con el Atelier Lilac, pidiéndoles por favor que solucionaran este problema ya que el paquete volvió al destino de origen. Atelier Lilac, siempre preguntaban los mismo, que confirmara dirección de entrega (la dirección siempre era la misma y la que facilite de origen), ellos siempre se "comprometían" a volver a enviar el pedido pero eso nunca ha sucedido. No volvieron a enviarlo, no actualizaban situación y mucho menos me proporcionaron numero de seguimiento del nuevo envió, como decía, jamás volvieron a intentarlo. Después de 10 correos reclamando amablemente que solucionaran este tema o volvieran a enviar de nuevo un nuevo pedido, finalmente reclame el reembolso SIN RESPUESTA por parte del proveedor. Adjunto conversaciones de correo y confirmación de la orden de compra "transito" con nuero de seguimiento. Dejo capturas del seguimiento también. NOTA: El pedido volvió a Francia con fecha de 5 de Enero.

El 17 de diciembre de 2024 compre en la web del rincón del bebé un conjunto de cuna que supuestamente era una liquidación de stock o sea que ya estaba disponible. En la web pone plazo de entrega 2-3 días. Al ver que pasaban los días, pedí explicaciones a la dueña la cual en 1 mes y pico contestó solo 3 veces diciendo que el producto estaba en costura y que por este motivo no había llegado aún. Que si me corria prisa que me haría la devolución. A la tercera vez, pido devolución por mismo método de pago (bizum) y se me dice que no le está permitido. Envío n. De cuenta bancaria para transferencia y tampoco se me devuelve nada. La factura que me envió el día del pedido no tiene nada de legal. La web no tiene ningún CIF o datos de comercio registrado. La señora tima a la gente y no hay manera de que se nos devuelva el dinero.

CITROËN ESPAÑA, S.A En fecha 10 de enero 2025 el taller oficial de Citroën TARRAUTO MOTOR, SLU me advierte mediante llamada telefónica que durante la revisión de mantenimiento de mi vehículo (C4 Cactus PureTech 130) se ha identificado la degradación de la correa de distribución y que corresponde a un defecto de fabricación, que hay que cambiarla y que el coste de la reparación asciende a 600 euros. Me informa además, que si bien es un defecto de fabricación, Citroën no se hará cargo del coste de la reparación porque una de las revisiones anuales se realizó 4 meses más tarde, y que como mucho, reclame a Citroen para conseguir que me abone una parte de la reparación. Mi vehículo fue adquirido en julio de 2020 y todas los mantenimientos se han realizado en el taller oficial, sin haber sido informada en ningún momento del defecto que padecía mi vehículo, ni cuando lo compré ni en ninguna de las revisiones. El problema ya no es únicamente quien asume el coste de la reparación de la correa de distribución, sino que el motor puede estar dañado despúes de 4 años y medio y 50.000 Km. Por ello, no solo solicito que se hagan cargo de la reparación de la correa de distribución, sino de la sustitución del motor o incluso de la entrega de un vehículo nuevo (como ha procedido Citroen en el caso de vehículos de empresa o de autónomos). En caso contrario, el vehículo puede dar nuevos problemas que pongan en peligro la seguridad vial y la vida de conductores y pasajeros. Solicito que procedan a hacerse cargo íntegramente de la reparación (sustitución) de la correa de distribución, así como procedan a la sustitución del motor o entrega de un vehículo nuevo en el plazo más breve posible, igualmente con cargo a Citroën. A día de hoy, 20 de enero de 2025 el vehículo continúa en el taller y llevo dos semanas sin poder utilizarlo. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….03/01/24] adquirí en su página web [….amazon] el producto […pistola de bslines...] Han pasado [……17.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré a ustedes las placas solares para mi vivienda y con ellas me ofrecieron el mantenimiento y asistencia de las mismas en caso de que no funcionasen]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de atención a las placas. Me pongo en contacto con ustedes porque las placas no estàn realizando su trabajo y llevo ya varios meses sin que estas generen energía u compensen la inversión realizada con ustedes. SOLICITO dejen de enviarme los recibos a mi cuenta hasta que solucionen el problema y las placas solares realicen su función correctamente. Sin otro particular, atentamente. Juan M. López.