Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: De acuerdo con el artículo 1.258 del Código Civil español, los contratos son obligatorios para las partes desde el momento en que existe consentimiento, objeto y causa. En este caso, el contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que se me confirmó el pedido, con un precio determinado y aceptado, por lo que ustedes están legalmente obligados a cumplirlo. Conforme a la jurisprudencia consolidada en materia de comercio electrónico y consumo, No acepto la anulación unilateral por parte del vendedor de un pedido por un error manifiesto del vendedor, lo cual no puede alegarse si el precio aplicado fue validado por su propio sistema automatizado. Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 6012025203489, realizado en su plataforma y confirmado por su parte (Existiendo cadena de comunicaciones que lo prueba) . En el momento de la compra, el producto fue ofrecido a un precio determinado aminorado por sus cupones de descuento, que acepté, cerrando así un acuerdo comercial legalmente vinculante. Quiero recordarles que, conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, una oferta comercial con aceptación por ambas partes constituye un contrato vinculante. En este caso, existe confirmación expresa del pedido, lo cual cierra el acuerdo. He recibido su respuesta a la reclamación con número 14933742, indicando que cancelaron el envío de mi pedido debido a una “un error en la información del producto". Me veo en la obligación de recordarles que sus errores internos no justifican la cancelación unilateral de una compraventa ya formalizada. Por tanto, les insto a que respeten condiciones acordadas en el momento de la confirmación del pedido.

Busque un préstamo a través de un buscador de 5000 euros a devolver en 36 meses con unos intereses razonables, me enviaron a kviku que me ponía que estaba aprobado y solo tenía que dar a aceptar, al hacerlo me ingresaron solo 300 euros con unos intereses abusivos por ley, les envié ya varios correos solicitando el desestimiento lógicamente devolviendo solo los 300 euros, no hay manera de que me respondan a pesar de que ya les avisé que no voy a pagar un euro de más de esa cantidad, intenté devolverlo a través de su web y me cobran 60 euros de intereses intentando devolverlo a los 5 minutos de que me llegará. Solicito que me den un numero de cuenta donde devolverlo sin pagar nada de más.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo adquirí en su página web el Un trípode con número de pedido: 110668525 Adjunto los siguientes documentos:  factura, e-mail de compra, e-mail del aviso de recogida del pedido en tienda, e-mail de los 2 intentos de comunicación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que hacían falta piezas (zapata) No he recibido ningún contacto del vendedor. Solicito que procedan a sustitución del producto o de la pieza faltante en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Tiffany Salgado

Estimados/as señores/as: En fecha 2/6/25 adquirí en AliExpress unos productos, el 10/6/24 llegaron a sus instalaciones y según el rastreo está en reparto desde el día 11/6/25. Sin embargo el paquete debía llegar al domicilio, en ningún momento se me contactó, ni pasaron a entregarlo y el día 12/6/24 recibí un correo diciendo que lo recoja en un punto de recogida. Hay una incongruencia : El punto de recogida que pone en el correo sale “CARNISSERIA ALIMENTACIÓN” y en el sistema de AliExpress dice que fue entregado en Estanc 24. Me dirijo a dicho estanco y no han recibido nada. Les envié correos, llame a atención del cliente e insisten en el paquete fue entregado en el estanco. Número de pedido: 432060000026549656. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de El País, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción anual al servicio digital, así como el reembolso del importe cobrado el 14 de junio de 2024, ya que no deseo continuar con dicha suscripción. La tarjeta con la que se efectuó el cobro está actualmente en desuso y, de hecho, creía que la suscripción ya se encontraba cancelada. No he hecho uso del servicio en este nuevo período, por lo que considero que tengo derecho a la devolución del importe cobrado. De acuerdo con la legislación vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cobro de una renovación automática sin un consentimiento claro, informado y reciente puede ser considerado una práctica no válida, especialmente cuando no se ha hecho uso del servicio ni se ha emitido una notificación previa con antelación suficiente. Agradecería que me confirmaran la recepción de este mensaje y que se proceda con la cancelación y reembolso correspondiente. Mis datos son los siguientes: Nombre completo: Blanca de Pablos Rujas Correo electrónico registrado: mblancamail@gmail.com Fecha del cobro: 14/06/2024 Quedo a la espera de su pronta respuesta. En caso de necesitar más información, estaré encantada de proporcionarla. Atentamente, Blanca de Pablos Rujas

Buenas tardes, Tengo unos AirPods Pro de primera generación qué presentan un problema de ruido qué impide su uso. El problema ha sido diagnosticado y confirmado por el servicio técnico de Apple y la fecha de fabricación del mismo es anterior al problema reconocido por Apple en el siguiente artículo: https://support.apple.com/es-es/airpods-pro-service-program-sound-issues Tras ponerme en contacto con Apple me comentan que habiendo pasado los 3 años de la garantía de ese programa no se hacen cargo de la reparación, pero para mí obedece a una no conformidad del producto dado que no comencé a usarlo hasta hace pocos meses y por lo tanto no surgió el problema antes, pero claramente la unidad está afectada por el problema reconocido por Apple, por lo que reclamó una reparación gratuita del dispositivo bajo la garantía de ese programa. Gracias.

realice un test de IQ, que supuestamente era gratis, luego de hacerlo, me piden 0,50€ para poder descargar el resultado, por ende introduje los datos de mi tarjeta, en ningún momento me enteré o me informaron de acceder a una suscripción mensual por 49€. No autorizo ese cobro, por un servicio que no volví a utilizar, ni utilizaré. Ofrecen una cosa y después cobran otras.

Mis hijas quisieron regalar a su padre unos manolitos por su cumpleaños.. Mi hija estaba al habla por WhatsApp con el repartidor, le indico el piso en el que debía entregarlos y en lugar de hacer eso, los dejó en la calle, envío una foto a mi hija y se marchó.cusbdo su padre bajo, no estaban. Uber eats no se hace responsable, dice que el repartidor cumplió con su política ¿ en serio? ¿ la política de la empresa es dejar las cosas en la calle y no entregarlas en persona? Primera y última vez en uber eats

Realicé un pedido de un bote de Talquistina en crema y a la semana aproximadamente me dicen que lo sienten que no lo tienen en stock, que me dan 15 puntos para gastar en su tienda, y yo lo que quiero es que me reintegren el dinero por el mismo método que lo he pagado (11,70€) He intentado ponerme en contacto con ellos enviando correos y contactando desde su página web y no me dicen nada. En la dirección de correo que facilitan me devuelven una respuesta automática sin más.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, tengo mobil Motorola plegable MotoRAZR,- hace 2 años tengo seguro contratado con ZurichClink, pago 11 euros mensuales En abril aparecio fisura por centro de la pantalla interior y siguia aumentanto hasta quedar casi negro, cuando se abre no queda total abierto , desde abril intento que me areglen pero me niegan hacer N 1041360100098069