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Me dicen que tengo que mandar un informe de un tecnico
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pues que el reloj le salió una mancha en la pantalla cual está en garantía y atención al cliente de AliExpress me pide un informe de un tecnico
Engaño con el producto
Estimados/as señores/as: El pasado día [12 d Junio…] compré en su web on line el artículo [caja misteriosa de 40€ + 15 de un premiado + 5 de envío total 60€ …], el cual incluía su oferta promocional [de artículos valorados minimo por su precio de coste. Me pongo en contacto con ustedes porque [El valor de los artículos enviados no corresponde con el precio pagado] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta o la devolución de el importe 60€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega teléfono movil de carrefour
Hace unas semanas compre un teléfono movil a traves de carrefour a una persona externa que trabaja con carrefour (seek2000). Despues de 2 semanas de espera sigo sin recibir el teléfono movil. El vendedor externo dice que ha genarado una etiqueta de envio pero la compañia DHL dice que desconoce esa etiqueta de envio y que no le ha llegado ningún paquete. He pagado una gran cantidad de dinero por el dispositivo móvil y nadie se hace cargo. Tras leer otra queja de ese vendedor externo en esta misma pagina quiero que quede constancia que nadie se hace cargo de dar responsabilidades.
Pedido sin llegar
Compré un vestido y bolso y no me llegan. Pido rastreo y la tienda ha desaparecido. Pido devolución y me toman el pelo diciendo que mire en el buzón o pregunte a los vecinos si lo han visto. Exijo seriedad y devolución del importe.
Problema con garantía de mi vehículo
Hola,el día 2 me pongo en contacto con flexicar para comunicar problemas con mi vehículo,el comercial no me coge el teléfono y llamo a garantías y escribo un correo,después de 4 días ,me dicen q lo lleve a Norauto,más cerca de mi localidad,hasta el día de hoy,a 16-6-2025 no tengo respuesta,Norauto me dice q tienen el presupuesto desde el día 9-6-2025.garantias no sabe responderme ni mi comercial.llevo 15 días sin coche,sin poder trabajar,y sin respuesta.
PROBLEMA CON EL DESISTIMIENTO
Hola: Realicé un pedido de una lámpara solar contra reembolso, con fecha 07/06/25, y RECIBÍ UN MODELO COMPLETAMENTE DIFERENTE AL QUE HABÍA SOLICITADO, como fácilmente puede comprobarse en el recibo que adjunto. El envío no incluye factura ni documento alguno de ningún tipo. He intentado hacerles llegar mi solicitud de devolución por correo electrónico y telefónicamente, pero no han contestado a ni uno solo de mis requerimientos (en el teléfono, además, solo se activa un contestador del que he obtenido idéntico resultado). Reclamo ayuda para paliar mi estado de completa indefensión.
Cobro dispositivos ya pagados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 16/06/2025] he recibido una reclamación de deuda de [126’24euros. La deuda es inexistente porque esos dispositivos están pagados, y tengo los comprobantes si ustedes no pueden ponerse de acuerdo con sus tiendas… la misma tienda me ha reconocido el pago y les ha escrito en varias ocasiones adjuntando las boletas de datáfonos .] Adjunto fotocopia de la factura de los dispositivos y del cobro del banco SOLICITO que no me vuelvan a molestar con este tema ya que son unos dispositivos que están pagados y encima me lo habéis estado cobrando en factura sin devolverme lo que me habéis cobrado de más al irme de la compañía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Hola realicé un pedido el pasado 3 de febrero de 2025. Esperé los 30 días naturales entendiendo las escusas que me pusieron de falta de stock en alemania. Después de esto, procedí a solicitar la cancelación y reembolso. He respetado todos los días de espera y sigo sin el reembolso solicitado. También otro problema, nunca salió mi pedido en mi cuenta personal de la página web de Allzone. Solicito el reembolso del pago que realicé lo antes posible por favor. Muchas gracias.
Problema de producto
El pasado 21 de Marzo compramos un A/A Mitsubishi FDUM90VHNP-W y todavía no lo hemos podido estrenar porque no enfría. Les hemos llamado infinidad de veces y se han quitado el problema de encima respondiendo que es Mitsubishi quien debe contactar con nosotros - Aquí no contacta nadie. Recibimos un email con un número de teléfono pero hemos llamado infinidad de veces y no nos responden. Nosotros hicimos la compra a Leroy Merlin y son vds. quien deben solucionarnos el problema - Si este aparato no va, deberían cambiarlo por otro - Es increíble las veces que les hemos llamado y nos siempre con la misma respuesta, que ya contactarán con nosotros - Una empresa seria como Leroy Merlin tiene muy poca profesionalidad si de esta manera se saca el problema que VDS. nos han ocasionado. Ahora estamos pasando una ola de calor y tenemos que aguantarnos después de haber pagado (por adelantado porque lo pagamos antes de recibirlo en nuestro domicilio) por un producto que no funciona. Les ruego seriedad y nos solucionen este problema lo antes posible . Es más, en una de las llamadas (que espero esté todo grabado), la señorita que nos atendió nos dijo que la semana pasada quedaría solucionado. NADIE nos ha llamado. Espero que nos lo solucionen YA porque de lo contrario iremos donde haga falta y a todas nuetras amistades y mediante las redes, informaremos de la manera de proceder de Leroy Merlin. Espero sus noticias - Gracias
Coche vendido con averías ocultas
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2024 adquirí en su concesionario de Compra y Venta OCASIÓN PLUS en Cáceres (España) un automóvil monovolumen KIA CARNIVAL 2.9 CRDI VGT EX 185 CV. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato de Compra-Venta 2. Firma del contrato ejecutada 3. Detalles de la garantía 4. Detalles de los gastos realizados en el periodo de garantía establecido tras la denegación de la reparación en dicho concesionario. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de octubre de 2024, con múltiples errores que han sido detectados a esa fecha y reparados posteriormente. Entre los errores estaban fallos en el motor de arranque relacionados con la válvula de EGR, múltiples rajas en el tubo de admisión y rajas en el circuito de aire acondicionado. Todas estas averías no son consecuencia del uso del vehículo sino consecuencia de una venta con vicios ocultos en la que esas averías se venían arrastrando desde años anteriores a la compra del vehículo y se borraron los códigos de error en el momento de ejecutar la compra-venta, apareciendo a las pocas semanas de la compra-venta. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al pago de los gastos de reparación asociados a los fallos que ya tenía el coche, que asciende a 943,80€, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El comprador.
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