Últimas reclamaciones

Buenos dias, ayer dia 20/01/26 fui al establecimiento de Levi's en el centro comercial Luz del Tajo de Toledo, a proceder a realizar una devolución de un producto nuevo en perfectas condiciones y con etiqueta, me comentan que no pueden proceder a hacer el contrareembolso por el importe original puesto que no según su política de empresa no devuelven contrarembolso al método de pago realizado el dia 30/12/2025, bien en mi ticket regalo no aparecen esas condiciones de política de empresa a la hora de devolver un producto ni pone fecha máxima de devolución ni condiciones de devolución de producto con lo cual solicito la devolución por importe original del producto que se entregara en tienda presencial como se realizo dicha compra, adjunto ticket regalo para que comprueben que no existen condiciones de devolución

He adquirido una maleta tipo trolley (80 cm, marca IT Luggage Eco Protect) en el establecimiento Alcampo Burgos el día 3 de enero de 2026, por un importe de 84,99 €, según ticket de compra que adjunto. La maleta ha sido utilizada durante menos de 15 días, exclusivamente en condiciones normales (viajes en tren, taxi y desplazamientos urbanos breves). No ha sido facturada en avión ni sometida a un uso intensivo o inadecuado. Durante su primer uso se han roto dos ruedas, quedando la maleta completamente inutilizable. Dado el escaso tiempo transcurrido desde la compra y el tipo de daño producido, se trata de una falta de conformidad del producto, incompatible con un uso normal y con las expectativas razonables de durabilidad de una maleta de estas características, que además anuncia una garantía comercial de 10 años. En el momento de producirse la rotura, día 17 de enero de 2026, nos encontrábamos fuera de España, en pleno viaje. La inutilización fue de tal magnitud que nos obligó a adquirir dos maletas adicionales para poder continuar el desplazamiento. La maleta dañada, de gran tamaño, resultó materialmente intransportable, por lo que no fue posible conservarla. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de Alcampo solicitando una solución conforme a la garantía legal, aportando toda la información disponible, fotografías, vídeos y el ticket de compra. La respuesta recibida se limita a indicar que para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el producto, sin ofrecer alternativa ni valorar la imposibilidad justificada de aportarlo, ni el carácter claramente prematuro del defecto. No estoy solicitando una devolución comercial, sino el ejercicio de mis derechos como consumidora conforme a la normativa de garantías. Considero que la negativa a tramitar la incidencia en estas circunstancias supone una falta de atención adecuada y deja al consumidor en una situación de indefensión. De conformidad con el artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario está obligado a poner el bien en conformidad sin coste alguno y sin inconvenientes significativos para el consumidor, atendiendo a la naturaleza del bien. En este caso, el producto no se encuentra en condiciones adecuadas para su transporte sin riesgo de agravamiento del daño, por lo que exigir su devolución supondría un inconveniente significativo para el consumidor, contrario a lo dispuesto en dicho artículo. Solicito que la empresa ofrezca una solución acorde a la garantía legal vigente (sustitución o reembolso), sin imponer requisitos desproporcionados o imposibles de cumplir. Adjunto ticket de compra y fotografías del defecto (y del buen estado de la parte de la maleta no afectada), así como documentación acreditativa del perjuicio ocasionado (ticket nuevas maletas).

Estimados/as señores/as: En fecha anterior al 19/01/2026 pase incidencia al soporte tecnico de LG sobre un mando Remote Magic de un Smartv OLED 65G45LW.AEU numero serie 411MASXKEY42 modelo mando AKB76045003, sin recibir contestación alguna . Despues de tres reclamaciones en dias distintos de la primera no me reenviaron el numero de incidencia pero de las dos siguiente si las tengo las cuales enumero a continuacion: RNU260119037242 y CNU260121446067 y me dieron uemro de telefono 912333000 para que me informasen como esta el estado de la misma, el cual al llamar me dijeron que ellos no tenian constancia y que no reparaban estos elementos. SOLICITO Como dispone de tres años de garantia el elemento comprado el 19/01/2025, solicito la sustitucion del mismo, del mando AKB76045003 pues no es normal ni lógico que en un año este falle por si solo, además de que se mejore la calidad de atencion al cliente, pues soy cliente asiduo de la marca. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos un pedido a la empresa Herbolario Medicinal (Atila soluciones) el 21 de septiembre de 2024, y tras meses de espera sin recibir el producto porque según ellos tenían rotura de stock, solicitamos la cancelación y devolución del dinero porque nos urgía pedirlo a otro sitio. Desde ese día y hasta la fecha de hoy, 21 de enero de 2025, estamos esperando el reembolso de los 45,51€ que nos cobraron por el pedido. No contestan el teléfono, y hemos enviado tres cientos correos de los que tampoco hay respuesta. Tienen quejas de muchos clientes por lo mismo. Solicitamos la devolución del dinero sin demora alguna, ya que llevamos casi cuatro meses aguantando. La referencia del pedido es YIDANLQUC, del 21 de septiembre, y el importe a devolver son 45,51€. No pienso recomendar a esta empresa jamás.

Hola, realicé un pedido en DRUNI de perfumería el día 30/12/2025 y a día de hoy 21/01/2026 no he recibido ni el producto ni el reembolso. Les he contacto 30 veces por todos los medios y no me contestan.

El 01 de febrero 2024 firme contrato para reforma en el cuarto de ducha, meses después vinieron a hacer la obra y a las pocas semanas se han despegado 4 baldosas, di aviso y vinieron a repararlas y a los pocos días se volvieron a despegar. Volví a dar aviso y desde entonces nadie atiende ni solicitud, poco a poco se han ido despegando mas baldosas. Solicito urgentemente se atienda mi reclamación y hagan la reparación por que desde entonces y hasta hoy fecha enero 2026 el cuarto de ducha esta impresentable. El banco me sigue cobrando un servicio que ha quedado en malas condiciones desde un inicio. Espero pronta respuesta. Gracias

Hola realice un pedido (numero : 2235883863) el 6 de enero del 2026, lo recibí el 12 de enero del 2026 al recibirlo y abrirlo veo que el perfume viene sin precinto (que no suele ser lo habitual) por tanto relleno el formulario de contacto en el que les expongo lo sucedido adjuntando imágenes. Una semana después y tras ponerme en contacto con ellos a través del formulario e intentar contactar con ellos por teléfono (siendo imposible). Ayer 20 de Enero solicito la reposición del articulo devolviendo el que he recibido que no esta en condiciones optimas y se me deniega otra vez. Adjunto la documentación que justifica los intentos que he tenido de contactar con ellos sin ninguna respuesta.

Buenos días realice un pedido nº 538261 el 10/01/26 , donde además de pagar el pedido , pagué portes para que me lo entregasen en 2-3 días hábiles, les he reclamado por chat y no contestan, dado que no tienen otro medio para contactar, ya han pasado 12 días y no me han enviado el pedido ni contestan a la reclamación. Sospecho que venden productos que no tienen en stock, y eso es un delito, que denunciare hoy mismo en el Guardia Civil.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví varios artículos y todavía no he recibido el reembolso. He abierto varios ticket en su método de reclamaciones y me contestan siempre que lo están mirando con el almacén. Tengo un justificante en el cual dice claramente que recibieron los artículos en su centro de San Fernando de Henares. ¿Dónde están mis artículos? ¿Dónde está mi dinero? SOLICITO la devolución íntegra del importe de los artículos que devolví. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….19/19/2023] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. mi Vodafone/ establecimiento sito en …] el producto […]tablet Samsung Galaxy tan A8. Adjunto la factura de compra número YQ23-0016553700 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…