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Problema con el reembolso
Hola, hice mi pedido el 19 de marzo y como no me lo entregaban, lo cancele mi pedido el 19 de mayo y el 8 de agosto me respondieron que el reembolso estaba en tramitación, que podría tardar unas 15 días laborables en aparecer en mi banco. Estamos a 10 de septiembre y he preguntado en el banco y no tienen constancia del reembolso y no me responden de parte de Allzone.
Cuota mensual sin consentimiento
Hola: Hace unos meses comprobé que tenía unos cargos mensuales en mi tarjeta, para lo cual yo no sabía q había dado mi consentimiento. Creo q todo empezó con un reembolso después de realizar una compra en Telepizza. Puede ser q hayan pasado años desde la primera cuota que me han cobrado. En ningún momento me quedó claro que yo tuviera que pagar ninguna cuota mensual para obtener ese reembolso. De echo, nunca lo he vuelto a utilizar. Por todo ello, solicito se me devuelvan todos los importes cobrados por cuotas mensuales.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo de 2025 adquirí en su página web zonaretro.com el producto Oferta de liquidación express - RG406V (Blanco - 256 GB . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la consola retro Sup Game Box 400 in. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Número de reclamación en curso y copia de dicha reclamación. 2. Email donde se me pide disculpas y diciéndome que me van a ingresar el importe de la devolución (solicitándome el número de cuenta IBAN, ya enviado por mi hace semanas) por parte de la empresa. ¡Exijo de una vez por todas que se me devuelva mi dinero lo antes posible y que esto no se siga demorando por parte de ustedes! Sin otro particular, atentamente.
Wallapop
Hola. Me han hackeado la cuenta de email y Wallapop y han entrado, cambiado la contraseña y el correo electrónico asociado a la cuenta. Por este motivo no me deja acceder a la cuenta y modificar contraseña. Me preocupa que tengo mis datos de contacto y tarjetas. Me pueden decir como solucionarlo???. Mi correo electrónico inicial era sgs1@hotmail.com. En mi correo electrónico, veo que cambiaron la clave de acceso y el correo electrónico. Lo asociaron a azyqk@hotlinkimg.com Por favor, me urge una rápida respuesta. Gracias y saludos,
El paquete no llega
Hola el paquete tenía plazo del 19.08 a 1.09 me llega un mensaje que la entrega no se ha podido realizar destinatario ausente,mientras que yo no me he movido de mi casa..reclamo y me dicen que van a tomar nota..y claro que nada lo único que actualizan otra y otra vez la fecha de entrega...creo que está empresa necesita un toque bueno de atención porque entiendo que hay un montón de casos similares al mío...
Facturacion de servicios a pesar de estar bloqueados
He recibido el cargo de unos servicios no contratados en la factura del telefono que le tengo puesto para mi padre. Una persona de 80 años con alzheimer. Son unos cargos de Trendly y de playweez. Cargos que han llegado a pesar de tener bloqueados todos los servicios de SMS PREMIUM, ROAMING, NUMEROS ESPECIALES, Y SUSCRIPCIONES. A pesar de ello llevo recibiendo dichos cargos los ultimos 6 meses. Ruego el bloqueo de cualquiera de estos cargos y la devolucion de los mismos dado que en ningun caso han sido solicitados.
NO RECIBO MI TELEFONO COMPRADO EL
Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 adquirí en su página web https://allzone.es , el producto iPhone 16 Pro 256GB desierto. Han pasado 84 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por artículo promocional no entregado en tienda GAME
Buenas tardes, El pasado 07/09/2025 realicé un pedido en la tienda GAME de Príncipe Pío, en Madrid. El día 09/09/2025 recibí la confirmación de que el pedido ya se encontraba disponible para su recogida. Al acudir a la tienda a recogerlo, observé que no se incluía el libro de arte que, según la página web, venía con la compra del producto por tratarse de "su edición". Al preguntar por este artículo, la empleada me indicó —de forma poco cordial y con una actitud poco profesional— que dicho libro únicamente se entregaba con reservas previas. Le indiqué que en la web no se especifica en ningún momento que se trate de una promoción exclusiva para reservas, sino que se menciona simplemente que se incluye con la compra. La empleada insistió en que no la estaba escuchando ni entendiendo, sin dar más explicaciones. Adjunto captura de pantalla de la web donde se puede comprobar que no se hace referencia a que el libro de arte esté condicionado a una reserva previa. Solicito, por tanto, que se me haga entrega del artículo promocional anunciado o, en su defecto, una solución satisfactoria acorde con lo ofertado públicamente. Gracias por su atención. Un saludo.
No me ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [31/08….] adquirí en su página web [area gourmet….] el producto [en valor de 17.49€…...] Han pasado [6…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su app Platanomelon dos productos. Cierto es que ponía que se entregaría el dia 11, ha pasado una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del pedido. Att, Ruben
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