Hace 2 meses hice un pedido a Carrefour (70888386) que incluía 2 juguetes. A los pocos días recibí una SMS que me decía que se anulaba el pedido. En efecto, me metí en la aplicación y se repetía este mensaje (adjunto un pantallazo de la app) pero no se me había reembolsado el importe del pedido.
Escribí un mail para reclamar. Me respondieron tarde y me dijeron que el pedido estaba disponible para que lo recogiese. Imaginen mi “cara de poema”.
No acaba ahí. Lo recogí el pasado día 18 de diciembre y me llevé la sorpresa de que solo venía un. Juguete. Faltaba el LEGO Technic Lamborghini Huracán .
Volví a escribir otra vez para reclamar mi dinero. Al cabo de 3 días me han contestado que lo pasan a otro departamento.
Escribí por whatssap y me dijeron que llevaba razón y que cursaban la devolución (caso 15920135). Esto fue el 27 de diciembre y a día de hoy (casi un mes después) no me han devuelto nada.
Verán, supongo que se han dado cuenta que pasó Navidad. Supongo que viven en el mundo y saben que esos días son de gastos importantes. Y supongo que entenderán que me han hecho la puñeta en esas fechas.
Solicito que se me devuelva con inmediatez mi dinero. Ya está bien.
