Últimas reclamaciones

Hace mas de 3 meses cancelé mi pedido porque estaban tardando mucho mas del plazo de entrega que me dijeron. Todavia no me han devuelto el dinero y me siguen dando largas cuando les mando un correo diciendo que en 12 días hábiles me llegará el dinero, cosa que no es cierta. Tampoco atienden al teléfono. Si esta situación no cambia en un breve periodo de tiempo me veré obligado a emprender acciones legales contra la empresa.

El 06/05/2025 realice un pedido de unas pastillas con un coste de 235.35 euros, al día siguiente me dicen que no las tienen en stock y que proceden al reembolso, pero me indican que lo han intentado pero que les da error y que les de otra cuenta, se la doy y después de más de un mes enviándoles correos para que me los devuelvan todavía no he recibido mis 235 euros y no me contestan. En Google no se puede dejar ninguna reseña negativa, por lo tanto intentaré la denuncia a través de Google, mediante el servicio de Safebrowsing. Luego solo me queda la policía.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Reclamación; 5031725222 sin respuesta

Solicité un vestido a través de la web de Anna Barcelona. Aparentemente las fotos muestran vestidos que parecen de buena calidad, el precio es bueno (43€) y en la web se describen facilidades para la devolución así como “envío gratuito”. Así mismo, una vez realizas el pedido, te envían en varias ocasiones cupones de descuento y promociones especiales. Cuando el vestido llega, la calidad es horrible, mal cosido, tela de muy baja calidad… nada que ver con la foto. Al solicitar la devolución (tal y como anuncian en su web) me contestan que debo enviar el producto a China asumiendo los costes totales. Esto supone pagar prácticamente lo mismo que el vestido para enviarlo. Sugieren que en vez de enviarlo de vuelta, pueden hacer una devolución del 15% del vestido sin necesidad de enviarlo. En este momento, se ven mermadas los derechos como cliente, porque de cualquier manera, la pérdida de dinero es casi total. Aún no me han devuelto el 15% que se supone que devolverían. Solicito que de alguna manera se pueda parar a esta empresa para que deje de estafar. Si lograra recuperar el dinero, sería ya un triunfo.

Buenos días, el pasado 28-05-2025 adquirí vía web unos pendientes que anunciaban como hechos a mano, vintage y de materiales nobles. Esa descripción no sé corresponde con la realidad. Además anunciaban portes gratuitos a España y me los cobraron al recepcionar el paquete. 5,34 euros. Les he contactado hace unos días para hacer una consulta y no he recibido respuesta, hoy he vuelto ha contactar con ellos y solo son respuestas automáticas.

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Naturitas.es por incumplimiento de contrato de compraventa. El día 28 de mayo de 2025, realicé un pedido en su página web (https://www.naturitas.es)/(número 2006122793) y pagué correctamente mediante transferencia bancaria con 39,67 euro. Hasta la fecha de hoy, el estado del pedido sigue siendo "En preparación", sin que haya sido enviado ni se me haya proporcionado un número de seguimiento. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Naturitas a través de teléfono y WhatsApp unos días, pero no he recibido ninguna respuesta. Por todo ello, solicito a OCU que me ayude a conseguir la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado, ya que considero que se trata de un caso claro de incumplimiento por parte del vendedor. Adjunto los datos del pedido y prueba de pago para su revisión. Agradezco mucho su atención y colaboración.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2021 nos "rearmaron" el suministro de gas ya que no habíamos pasado la revisión de los 5 años correctamente. El 23 de noviembre un operario de gas da el visto bueno y quita el precinto del corte de gas. Ahora, en junio de 2025 debemos pasar nuevamente la revisión. Mi pregunta es si no debería haber empezado a contarse esos cinco años desde la nueva activación del servicio porque de ser así, todavía tendríamos que esperar un año y unos meses hasta que se cumplieran efectivamente los 5 años. No hay mucha normativa o texto al respecto y me gustaría si podemos prolongar la revisión o no. Red Madrileña de gas tiene un servicio pésimo de atención al cliente. Es lo que ellos dicen y punto. Tienen la sartén por el mango y o claudicas a su antojo o te cortan el gas. Indefensión total. El corte de gas nos lo hicieron porque con la nueva normativa había que sujetar la llave de corte con tornillos a la pared. Me dijo el que vino que lo podía anclar yo porque no iba a llamar a un "técnico" para hacer un taladro y poner un tornillo. Así lo hice pero no les valía porque no soy un "profesional autorizado". Después, pensando que sí estaba correcto se mandó la foto y se dejó correr el asunto. Algún tiempo más tarde se nos "notificó" mediante un "paquete ligero" que es una carta que si no estás te dejan en el buzón, no es una carta certificada que requiera firma ni nada. En el domicilio no había nadie y después de eso el corte, el cabreo y 120 euros de rearme tras la correspondiente visita del técnico que alucinó cuando supo el por qué del corte. Miró el tornillo y dijo "está correcto". SOLICITO […]. Información de si aún puedo reclamar los 120 euros ante la notificación/aviso del inminente corte que no se hizo de manera reglamentaria pues entiendo que debió ser por correo certificado. Información o normativa que regula si se puede computar el plazo desde que pasa el "exámen" o debe ser desde que se contrata el servicio en su caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un Iphone 14 y me enviasteis un mensaje de que llegaba el día 9 o 10, el día 6 me avisan de que llegará ese mismo día sin especificar la hora. El repartidor me llama y al minuto (tengo el registro) le devuelvo la llamada y se había ido, negandose a volver. Me dice que puede volver a las 18 cuando acabe la ronda y le pido que me avise antes de venir para poder estar en casa. A las 16 me llama diciendo que está en la puerta y le digo que estoy a 7 min andando hacia allí o a dos en coche por si le viene mejor acercarse en la misma calle donde debía entregarlo hasta donde soy. Se niega y de muy malas maneras me dice que si tengo algún problema que ponga una queja, que le da igual (me abstengo de reproducir sus formar y palabras exactas). Cuando entro en la página web para ver cuando pueden volver, aparece como que yo he solicitado la devolución (cuando no lo he hecho) y que ya está de vuelta el pedido. Intento hablar con vosotros, pero la única solución es que devuelva el pedido o que gestione yo personalmente con la compañía GLS de envíos. Les llamo y también se niegan a hacer nada y al escribiros de nuevo la única solución es que espere a que lo devuelvan (todavía estoy esperando el reingreso del dinero) y que vuelva a comprar el producto por el precio actual (más caro que con la oferta que yo lo cogí. Que era el motivo principal de comprarlo con vosotros). Una semana después de haberos hecho el pedido, no tengo ni el movil ni mi dinero. La desatención, el desamparo y la mala gestión son las constantes que he recibido de su compañía, motivo por el que no recomendaré y haré constar en todas las reseñas que pueda, la mala gestión y la indefensión que he sufrido ante su modo de acutal, así como su mal servicio en general. Por toda la mala gestión, así como los daños ocasionados dado que compre con vosotros un producto que era para un regalo y por culpa de su mala gestión, a pesar de por mi parte haber cumplido con todo lo necesario (pagué y cambie mis días de teletrabajo para poder estar en casa disponible cuando vosotros me dijisteis que iba a llegar (días 9 o 10)) no lo podré recibir, así como por el mal trato del trabajador que ustedes contrataron para atender este tema (aun siendo una empresa externa GLS yo no debería hacerme cargo ni de reclamar con ellos ni de tener que soportar las impertinencias de su personal) me gustaría poner esta reclamación y solicitar una compensación por los daños ocasionados.

Solicité un préstamo con Kviku, y en el contrato que firmé se indica claramente que tengo derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del préstamo, conforme a la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo. Estoy dentro del plazo legal de desistimiento, pero la empresa se niega a aceptar mi derecho alegando que ya se ha transferido el dinero, lo cual anula mis derechos como consumidora. He enviado correos a support@kviku.es solicitando la cancelación/desistimiento del préstamo y la devolución del importe, pero no me han dado ninguna respuesta durante varios días. Solicito la intervención de la OCU para que esta entidad cumpla la legislación vigente y acepte el desistimiento sin penalización, según lo firmado en el contrato.

Recientemente he adquirido el temario de las oposiciones A1.2022 de Archivística y me he sentido estafadopor lo que he recibido: - Una serie de "temas" consistente en libros, tesis doctorales completas y leyes crudas con una numeración que no corresponde al temario oficial - Algunos de estos "temas", repetidos - Y para colmo, obsoletos: en la web pone actualizados a 2025 y algunos libros datan de 2012 Y lo peor es que no soy el único al que le ha pasado esto: he leído comentarios de otra gente que ha comprado el temario de otras oposiciones y han sido engañados de la misma forma. En mi opinión, unfraude al consumidor en toda regla. Espero que mi experiencia sirva para evitar futuros engaños.