Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/08/2025 realizamos un pedido a la empresa Grupo Solarhome (pedido Nº 18316-SOLARHOME) del producto “Lámpara solar Stella V2 – Pack de 6 unidades”, por un importe de 279,00 €. Al recibir el pedido, comprobamos que las lámparas emiten una luz de color amarillo cálido, cuando en la descripción del producto se entendía claramente que debía ser luz blanca. Este aspecto era determinante en nuestra decisión de compra, por lo que consideramos que el producto no se ajusta a lo anunciado. El 5 de septiembre enviamos un correo electrónico a atención al cliente solicitando la devolución del producto y el reembolso del importe abonado, adjuntando fotografías como prueba. Desde entonces hemos intentado contactar varias veces por teléfono, sin recibir respuesta ni solución alguna. SOLICITO que se tramite esta reclamación frente a Grupo Solarhome y que se gestione la devolución del importe pagado (279,00 €), conforme a los derechos que nos asisten como consumidores ante un producto no conforme. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha renovado automáticamente la suscripción a la aplicación Buddyfit sin mi consentimiento ni previo aviso y por un importe que desconocía por completo. Además no utilizado la aplicación en los últimos 6 meses, algo que fácilmente se puede verificar desde su sistema. El motivo de desistimiento es que no estoy de acuerdo con la renovación automática que no he consentido en ningún momento. Ya sé que su respuesta será que la renovación automática, que es una práctica estándar y está indicada en los Términos y Condiciones que se aceptan al suscribirse. Pues sepan ustedes que la información que ustedes facilitan puede considerarse publicidad con engaño o engañosa por diversos motivos. El principal es que ustedes anuncian que la cancelación puede realizarse en cualquier momento, cosa que no es cierta. El hecho de que la cancelación para que no se haga el cobro automático debe hacerse con un período mínimo de antelación debería constar bien visible y no incluída tras un enlace. Tampoco informan que el cobro se hará sin ningún aviso, y ese hecho también debería constar. Su plataforma no ha cumplido mis expectativas ni merece mi confianza desde el momento que utilizan este tipo de artimañas comerciales. Se estarán llenando los bolsillos a dos manos con sus suscripciones automáticas sin ningún tipo de consentimiento por parte de las personas consumidoras. Por todo ello, solicito el reembolso del importe cobrado que asciende a 60 €. Espero una pronta resolución y la devolución del importe lo antes posible. Atentamente, Raquel GC

Estimados/as señores/as: En fecha […agosto….] adquirí en su tienda CC.Añaza ,el producto cama Han pasado 2 meses y 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes mails. No se puede ver las llamadas pero han sido más de 30. En la primera me indican que el producto ha llegado a tienda y que en septiembre sería entregado. En la segunda llamada me indican que no hay producto en tienda y que tienen que verificar cuando llega. Y en la tercera llamada que es la única que ustedes me han hecho a mí nos dicen que no hay producto en tienda y que tenemos que esperar dos semanas. Han pasado tres semanas y seguimos esperando y sin ninguna noticia por parte de ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa me tenía que entregar el pedido con número de seguimiento 334010000045986317. No lo ha entregado, indicaron que no estaba en casa tres días seguidos cuando era FALSO y finalmente devolvieron el pedido. Les contacté varias veces, indicando que decían que no estaba en casa pero que sí que estaba y no hicieron NADA. Cuando me dijeron que iban a devolver el pedido les contacté de nuevo tanto telefónicamente como por el chat como por email, y NO me dieron solución, tampoco me indicaron mediante qué canal les podía poner una reclamación, me indicaron que existía un formulario pero dicho formulario NO ESTABA en la web. Me siento ENGAÑADA, no he recibido mi artículo después de semanas esperando.

Se abrió un parte (V45523811) relacionado con el fallo eléctrico de una campana extractora de cocina el 15/7/25. La compañia Mapfre envió un técnico el /8//25 que no se quiso hacer cargo del parte. La gestora nos indicó la necesidad de repararla por nuestra cuenta, para posteriormente pasar la factura para su abono. En la actualidad, Mapfre no se quiere hacer cargo de ficha factura.

En el mes de agosto tras múltiples llamadas de comercializadoras, atendí a un comercial que me indicó que había un error en mi contrato lo que podía llevar incluso al corte de suministro. Durante una hora me indicó que no se trataba de un cambio de facturadora, y que seguiría siendo cliente de Naturgy, sino de comercializadora, pasando de Clientes SAU, a Clientes Solucontrol, en ningún caso me nombro a Factor Energía, compañía que me ha remitido un recibo por la cuantía de 186.04 € por tres días de servicio. Esos tres días fueron los que tardó mi compañía Naturgy en llamarme para saber porqué había causado baja, y al darme cuenta de que había sido engañada, el contrato que se me remitió era mi propio contrato del año 2023 con Naturgy, procedí a desistir del contrato que se me había realizado con malas artes, en principio dentro del plazo legal para no sufrir penalización, Al hablar con Factor Energía se me dice que en la grabación que ellos tienen yo dije sí a renunciar a ese plazo de desistimiento sin penalización, pero hay que decir que el comercial antes de que se realice la grabación indica que debes dar siempre la misma respuesta o se debe iniciar de nuevo la grabación desde el principio, y la lectura de dicho contrato se hace a tal velocidad que no resulta comprensible por el cliente, que en mi caso llevaba ya mas de una hora de conversación. Solicito que Factor Energía me devuelva el monto de esa penalización y denuncio sus malas artes a la hora de captar nuevos clientes, basando en mentiras su convencimiento,

Buenas días, Me pongo en contacto con ustedes como comprador de unas entradas para el concierto de “God Save the Queen”, previsto para el 9 de agosto en Marbella. Las entradas fueron adquiridas a través de su plataforma Entradas.com, el día 14/03/2025. El evento fue cancelado, hecho que fue comunicado a través de un correo electrónico que he recibido, y que puede ser comprobado con el localizador de la compra (1629348544) o el justificante de compra adjunto. Sin embargo, el evento ha sido retirado de su página web, lo que impide al usuario acceder a su entrada, consultar el estado del evento o iniciar la devolución, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores. Además, hemos esperado un tiempo prudencial y ni se han puesto en contacto con nosotros para la devolución ni tenemos ninguna noticia al respecto. Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas (320,82€), al no haberse celebrado el espectáculo y al no haberse prestado el servicio por el que se realizó el pago. Adjunto justificante de compra y captura del correo recibido. Además de diversos documentos que acreditan la compra, l cancelación y el evento. Atentamente, Matias Julián Bustos

Nunca jamás contraté los servicios de dicha empresa. He ido de alta sin que me avisasen de ello aprovechando un contrato con una compañía de electricidad o de telefonía. Nunca he hecho uso de los servicios de esta empresa. Tarde en darme cuenta del engaño ya que yo pensaba que era un cargo de mi esposa y ella al contrario. Quiero que me sean devueltos todos los cargos efectuados a mi cuenta. Además solicito que todos mis datos personales y bancarios sean borrados de sus ficheros así como de los de posibles terceros amparándome en la vigente ley de Protección de datos. De no ser así aparte de denunciar a través de OCU de la cual soy miembro voy a tomar medidas judiciales.

Buenas días, Me pongo en contacto con ustedes como comprador de unas entradas para el concierto de “God Save the Queen”, previsto para el 9 de agosto en Marbella. Las entradas fueron adquiridas a través de su plataforma Entradas.com, el día 14/03/2025. El evento fue cancelado, hecho que fue comunicado a través de un correo electrónico que he recibido, y que puede ser comprobado con el localizador de la compra (1629348544) o el justificante de compra adjunto. Sin embargo, el evento ha sido retirado de su página web, lo que impide al usuario acceder a su entrada, consultar el estado del evento o iniciar la devolución, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores. Además, hemos esperado un tiempo prudencial y ni se han puesto en contacto con nosotros para la devolución ni tenemos ninguna noticia al respecto. Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas (320,82€), al no haberse celebrado el espectáculo y al no haberse prestado el servicio por el que se realizó el pago. Adjunto justificante de compra y captura del correo recibido. Además de diversos documentos que acreditan la compra, l cancelación y el evento. Atentamente, Matias Julián Bustos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de agosto tenía que haber llegado un pedido número 8022028848610,el cuál nunca llego, miravia después de más de un mes no me devuelve el dinero incurriendo en una apropiación indebida,exijo a miravia que se solucione el problema porque desde atención al cliente solo se me dan largas y me dicen que resolverán el problema que nunca se resuelve,alego unas conversaciones que lo demuestran,si no se me devuelve el dinero está semana lo denunciare en una comisaría de policía ya que me siento desamparado SOLICITO la devolución de 68'40 euros que es la cantidad que pague por el producto Sin otro particular, atentamente. Iván