Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
02/10/2025

problema con la reparación

Reclame ya en noviembre del 2023 que la encimera se apaga y para cocinar algo me puedo tirar todo un día. La solución cuando vinieron era que al no tener ventilación se paraba, la tienda donde lo compre ha continuando reclamando sin obtener ninguna respuesta. Tengo un video donde se puede ver claramente quitando el cajón y teniendo ventilación que la encimera continua con el mismo problema. Con esto quiero que me la reparen, me la cambien o que me reembolsen el valor de la encimera y comprar una en condiciones y que me den la seguridad que me funcione.

Cerrado
L. L.
02/10/2025

Cobro indebido

El día 1 de Octubre de 2025 se realizó un cargo en mi tarjeta de 29.99€ por parte de Oz Ozerty Sverige sin que yo haya realizado ninguna operación con ellos. Únicamente compré en su pagina web el día 7 de Julio de 2025 y el importe de la compra fue cobrado en su totalidad en aquel momento. Reclamo a la compañía la devolución de dicho importe y el gasto añadido que me ha supuesto el envío de la tarjeta nueva (14'99€), ya que mi entidad bancaria ha cancelado la tarjeta en la que se me realizó el cobro indebido por tratarse de una operación ilegítima.

Cerrado
M. S.
02/10/2025

No me han dado de baja y me han cobrado servicio que no corresponde

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 2/10/2022 he recibido una reclamación de deuda de 110,22 euros. Y me han incluido en el fichero ASNEF, con todos los daños y perjuicios que puede acarrearme. La deuda es inexistente porque no es un error mio. Se traspasaron mis 2 lineas de móvil de nombre particular a nombre de la empresa, a cargo de TELEFONICA EMPRESAS. Estoy pagando la cuota a nombre de la empresa NAUNEA SL (CIF B-21776471). He abierto varias incidencias sin respuesta por su parte. SOLICITO documento en que me indiquen que a nombre particular Miguel Sala Montaña, con NIF 40.319.576-R no debo nada y me quiten de ASNEF. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. B.
02/10/2025

Servicio de Reparación y Post Venta

Después de enviar mi máquina con una avería a Dyson el día 4 de septiembre, me notificaron a fecha 8 de septiembre que no podían repararla ni darme una nueva por falta de stock. una máquina de inferior rango (con una diferencia de precio de 200€) caso al que no hicieron ninguna referencia (se te rompe una máquina de 799 y te damos una de 599€, ¿Y la diferencia? Nada en absoluto). Con fecha 15 de septiembre y después de que El Corte Inglés, plataforma a través de la que compré la máquina, accediera a devolverme el dinero, solicité a Dyson que me enviasen la máquina a mi domicilio para proceder con el trámite correspondiente de devolución. Hoy a fecha 2 de octubre y después de 6 emails, 3 reclamaciones y multitud de mensajes por Whatsapp con el número de soporte, he recibido un nuevo correo, el primero desde el día 15 de septiembre, en el que me comunican exactamente lo mismo que el del día 15 en que me proponían un intercambio por una máquina de inferior rango. Esto es algo tan increíble que me cuesta creerme que una empresa de esta envergadura pueda tener un servicio postventa tan malo y que no den respuesta a un Cliente es algo inaceptable. Espero que alguien sea capaz de solucionar esto, es sencillamente desesperante. Adjunto sendas contestaciones de Dyson de los días comentados. 17 días de diferencia entre uno dando una solución que decliné desde el momento en que se me propuso.

Cerrado
A. V.
02/10/2025

Pedido que se entrega incompleto.

EXPONGO: Realicé en el día de ayer 01 de octubre de 2025 un pedido, del cual adjunto comprobante a la presente. En el pedido, además de las flores se encargó y pagaron unos bombones MARCA TRAPA y una tarjeta premiun como pueden comprobar. No obstante, cuando esté pedido llega a su destinataria, ésta solo recibe las flores, sin los bombones, y una tarjeta de cartulina blanca con un adorno floral escrita a bolígrafo, la cual no era la que se había seleccionado y abonado. Por tales hechos envié un correo electrónico a interflora en el mismo día exponiendo lo sucedido, del cual no tengo contestación alguna. En la mañana del día presente, 02 de octubre de 2025 me puse en contacto con interflora vía telefónica. Fui atendido amablemente y me dijeron que me reembolsarían el importe de la tarjeta y que mandarían los bombones de inmediato. Que la floristería se pondría en contacto de inmediato con la destinataria para organizar la entrega. A esta hora sigo sin haber recibido un reembolso por la tarjeta, y la destinataria sigue sin sus bombones. SOLICITO: Que se le haga llegar los bombones MARCA TRAPA cómo se anuncian en su web a la destinataria y que me sea abonado el importe de la tarjeta premiun que no se envío. Y si no es posible mandar esos bombones, que me sea reembolsado el montante de ambos artículos no enviados. Me siento un poco ninguneado, al no mantenerme informado ni siquiera vía email. Dice mucho está falta de atención recibida. SE ADJUNTA: - Comprobante de pedido con exactamente lo que se solicitó y abonó. - Fotografía que envía la destinataria con lo que le llegó (el jarrón era de ella). - Captura de comprobante de correo electrónico a su servicio de atención (del cual no hay respuesta) Atentamente, reciban un cordial saludo.

Cerrado
S. A.
02/10/2025

Problema con Robot aspirador en Garantía

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre del 2024 adquirí en su página web el producto Conga 10090 Ai Spin Revolution Ultra Power. La compra puede ser verificada en su base de datos, con el nº de serie A01_EU01_100841 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de Agosto 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me informa de falta de mantenimiento, cuando el problema es eléctrico y fallo total de la carga del aparato (nada relacionado con el motivo que se alega para denegar la garantía). Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible y sin coste (ya que ahora se me ofrece la reparación a mi coste, cuando aun está vigente la garantía). Sin otro particular, atentamente. Sandra Couso Alvarez.

Cerrado
A. C.
02/10/2025

Devolución de compra dañada en transporte

Realicé un pedido de 2 cristalerías en Wallapop el 5 de septiembre, el 12 de septiembre lo recojo, ya veo que la caja tiene 2 fuertes golpes. Cuando abro las cristalerías están también rotas, la mitad de una y varias piezas de ella. Abro una disputa y Wallapop resuelve la disputa abonándome 8 euros de un total de 33,79€ haciendo una regla numérica de las piezas que faltan y dándole ese valor. Comunico a Wallapop que no estoy de acuerdo con esta resolución, que se paga un seguro en cada transacción para estos casos y supongo que la empresa de mensajería tendrá el suyo propio. Me dicen que no pueden ayudarme más y les digo que una cristalería no puede valorarse por piezas sino en su conjunto y pido devolución del pedido completo. No me dejan devolverlo ni desistir de mi compra y no me contestan Quiero devolverlo todo y que me ingresen mi dinero

Cerrado
K. N.
02/10/2025

Cierre de cuenta sin explicación

Hola, Wallapop ha suspendido mi cuenta, sin justificación, y no responde a mis mensajes. Es una vergüenza el tratamiento de datos y de clientes de esta empresa.

Resuelto
J. Z.
02/10/2025

Paquete no recibido

Hola, Realicé un pedido y se me envió por correos express. Correos dice que el producto se ha entregado pero yo no he recibido nada. Teletrabajo en casa y el día que correos dice que lo entregó estuve en casa todo el día. En ningún momento recibí la visita de nadie de correos. El vendedor me ha facilitado el numero de seguimiento PKBW0E0713537950109003G Exijo que se me entregue el paquete o se me devuelva el dinero.

Resuelto
M. M.
02/10/2025
NEW ALTERNATIVE TECHNOLOGIES, S.L.U

Problema de SEGURIDAD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por esta vía al no recibir solución al PROBLEMA DE SEGURIDAD de su silla Newskill Neith Zephyr Silla Gaming de tela. Esta silla al estar sentado normalmente e inclinarse la persona (por ejemplo para coger algo) se desequilibra y hace caer a la persona hacia delante, cayendo sobre ella. SOLICITO se me reembolse su importe, se me aporte una silla/modelo sin este inconveniente y SE RETIRE este modelo del mercado o SE COMUNIQUE a los usuarios sobre este peligro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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