Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
29/01/2025

Producto pagado y no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido número 760868 realizado el pasado 20 de diciembre, en Farmacia FARMAFEROLES de Burgos, falta un producto de Lutsine Xeramance Plus Crema Pack Ahorro Duplo 2x100ml, pedí 3 y me han llegado 2 solamente. He llamado en numerosas ocasiones al teléfono indicado por la farmacia pero nunca me lo cogen. He enviado 4 correos reclamando el producto pero nunca me han contestado, cuando por teléfono la grabación dice que en un plazo máximo de 48 horas responderán. SOLICITO que se solucione cuanto antes, encima de haberlo recibido tarde y después de haber puesto una reclamación a MRW, por tardar una semana en entregarme el paquete desde que me enviaron un mensaje de entrega, ahora me falta el producto mencionado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
29/01/2025

Desistimiento prestamo 3685775-ed

Buenos días el día 27/01/2025 recibí de kwiku 150€ de préstamo el cual desistí de el antes de que me ingresarán el dinero en cuanto me mandaron y leí el contrato,me lo ingresaron y el día 28/01/2025 mucho menos de 24 horas , les ingresé sus 150€ haciendo desistimiento del préstamo les mandé el comprobante de la transferencia y les escrito varios correos a los cuales no contestan y los días pasan y van a querer cobrar algo que ya está pagado

Cerrado
P. G.
29/01/2025

PEDIDO NO ENVIADO Referencia Pedido : 051358331

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro 256GB negro. Han pasado 26 días y no lo he recibido. He enviado varios correos, con respuesta tras pasar días de que se entregaría como tarde el día 27/01, cuando en principio la fecha esperada de entrega era entre el 06 y el 09 de enero. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en la web, no me han facilitado factura ni documentos de confirmación algunos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

RECLAMACIÓN DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 14-1-2025 adquirí en su página web 3 cajas de pastillas (SEROBIOMA 24cap de BRONMATECH) Han pasado 15 días y no lo he recibido, no me contestan a los correos electrónicos e intento ponerme a todas horas en contacto con ustedes por teléfono y salta un contestador. Adjunto los siguientes documentos: mi pedido tiene la siguiente referencia QGKZBOWE SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. ANA

Cerrado
N. L.
29/01/2025

PEDIDO NO ENTREGADO Y NO ME HAN DEVUELTO DINERO

Pedido del 30 de noviembre, por un valor de 375€ jamás llegaron a entregarlo y así lo notificó Paack. Dos meses más tarde seguimos sin recibir el dinero de vuelta.

Resuelto
O. M.
29/01/2025

54 dias esperando una solucion

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2023 adquirí en su página web cecotec.es el producto Squad I 3000 Adjunto los siguientes documentos:  Nº de incidencia: 03648856 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6 /12 /2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Según la normativa de consumo y la propia política de Cecotec, este tipo de procesos deben realizarse en un tiempo razonable, evitando perjuicios innecesarios para el cliente. No obstante, hasta la fecha, sigo sin recibir una solución definitiva ni información clara sobre el estado de mi caso. Llevo esperando 54 dias en que solucionen esta incidencia que ha dia de hoy, me informan por teléfono desde el centro de atención al cliente de cecotec, están trabajando en ello

Cerrado
N. D.
29/01/2025

Las fotosde venta no se corresponden con lo que te mandan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque via telefónica no me hacen ni caso, me dicen que lo mirarán y no recibo respuesta alguna. Yo pagé por una corona de flores preciosa de su catálogo por valor de 199euros, y lo que me llegó no se le parecía en nada. La contratada estaba llena de claveles blancos en la parte de abajo, y la que me llegó tenía 4 margaritas. Me siento muy estafada, y por la mala atención telefónica , que no te resuelven nada. Les he mandado las fotos de la corona que me enviaron para que viesen la diferencía y pasan de todo.El servicio lo contraté por teléfono y no me descontaron los 5 euros que ofrecen en su web. Vamos que son unos impresentables! SOLICITO una compensación económica, ya que el valor de 4 margaritas no es el mismo que el de un manto de claveles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. G.
29/01/2025

No cumplen con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/2024 adquirí en su página web un sillón. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/01/2025, tan sólo 3 meses después de su compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
29/01/2025

Reparacion no contempalda en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 21-02-2022 adquirí en s establecimiento sito en REUS CLIMA SEGUI el producto LAVAVAJILLAS 45cm inox 3LVF-421.1X Adjunto los siguientes FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2024 Puestos en contacto con servicio tecnico primero me enviaron tecnico y me dijo necesitaba herramientas para reparar y posteriormente se me deniega la garantía, alegando que no cubre la garantia un defecto del aparato (es la varilla lateral de la puerta que se despegado) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
29/01/2025
TKTXcrema.es

Problema con la confirmación y llegada del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2025 adquirí en su página web tktxcrema.es dos productos TKTX spray 30ml Han pasado 1 día y no he recibido correo de confirmación. Además, el correo me aparece que no existe, y no hay teléfono de contacto. Adjunto los siguientes documentos: cobro del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma