Reembolso

Hola buenos días, hace unos meses contraté los servicios de esta empresa por un préstamos que había concedido del cual por problemas personales no nos pudimos hacer cargo. Al contratar el servicios con GoBravo me dijeron que se ponían con ello nada más hacer el primer pago,lo hice. Pasaba el tiempo y no tenía ninguna notificación por su parte de cómo se estaba haciendo el proceso.por confiada llegó el pago del segundo mes y se realizó. Ya viendo como no me estaban dando ninguna notificación de cómo iba todo les pedí la documentación que habían ellos mandado a la financiera. Si respuesta era constantemente que son archivos cifrados y no me la podían dar. Pues como no me estaban dando ninguna solución les pedí restriccion del contrato y devolución del importe entregado. Según en el contrato los honorarios eran 4,23€/mes,dos meses sería unos 8,46€ para pagarles por honorarios de gestión. En estos dos meses e pagado 449,45€ al mes,dos meses sería 898,90. Al reclamar me dicen que me dan de baja pero que no me devuelven nada,pero en un email me indican que sería un cobro de 222,01€ por gestión. Asique reclamo el reembolso de la diferencia que yo pagué a según ellos por gestión de honorarios,me tendrían que abonar 676,89€ el total

Buenas tardes, En relación con la comunicación remitida en nombreCris GL (Número de caso 14386741Referencia ), esta parte no puede proceder a brindar respuesta, dado que no nos es posible ubicar a la presunta cliente con los datos que nos facilitan. Agradeceríamos si pudieran darnos algún detalle más específico, con el fin de poder dar la debida respuesta, así como de proceder a gestionar su expediente y solucionar lo que convenga, ante la controversia planteada. Quedamos a la espera desu respuesta. Gracias deantemano. Equipo Legal de Bravo AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Reparadora RTD España, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales de contacto, facilitados por usted mismo o por la entidad en la que presta sus servicios, serán tratados bajo la responsabilidad de Reparadora RTD España, S.L. para la gestión de los servicios solicitados, dar respuestas a sus consultas y, si es el caso, enviarle comunicaciones comerciales, por ser necesario para la relación contractual o precontractual o en base a nuestro interés legítimo ; se conservarán mientras sean necesarios para dichos fines y no serán comunicados a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Velazquez, 50 4 - 28001 Madrid (Madrid). E-mail: s:www.aepd.es/reglamento/derechos. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: Andrés Serrano Clemente, Travessera de Gracia 56 3ª - dpo@ecosistemanormativo.com