Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
29/01/2025

Reparacion no contempalda en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 21-02-2022 adquirí en s establecimiento sito en REUS CLIMA SEGUI el producto LAVAVAJILLAS 45cm inox 3LVF-421.1X Adjunto los siguientes FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2024 Puestos en contacto con servicio tecnico primero me enviaron tecnico y me dijo necesitaba herramientas para reparar y posteriormente se me deniega la garantía, alegando que no cubre la garantia un defecto del aparato (es la varilla lateral de la puerta que se despegado) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
29/01/2025
TKTXcrema.es

Problema con la confirmación y llegada del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2025 adquirí en su página web tktxcrema.es dos productos TKTX spray 30ml Han pasado 1 día y no he recibido correo de confirmación. Además, el correo me aparece que no existe, y no hay teléfono de contacto. Adjunto los siguientes documentos: cobro del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
29/01/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero de 2025, adquirí en su página web un abrigo de pelos con la siguiente descripción; Daena – Chaqueta de pelo de felpa suave, el producto tiene un coste de 62,95€. Mi número de pedido es #JULI7291 Han pasado 20 días y no lo he recibido, me puse contacto con ellos y ni siquiera se tomaron la molestia de responder. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación del pedido, y el correo electrónico que les envíe. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
29/01/2025

3 pedidos con producto roto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su página web lidl.es el producto 354027 (escritorio de dibujo) por tercera vez al ver que los otros dos anteriores eran iguales. Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba roto, doblado, desconchado, arañado, etc en las 3 ocasiones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Solicité esto mismo a Lidl y me abrieron el caso nº 112285494 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
29/01/2025

Cobro Fraudulento IQ Online

El día 03/10 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias. Los últimos dígitos de mi tarjeta son 5296

Resuelto
J. D.
29/01/2025

Mala comunicación y acoso al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/24 llevé a reparar un CITROËN C4 NOUVELLE al Servicio Oficial DICAR S.L. (Mairena de Aljarafe, Sevilla). Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio ofrecido fue muy negativo e incómodo: 15 días para ofrecer un diagnóstico, 35 días con el vehículo sin reparar y sin tener una alternativa para desplazarme, graves problemas para contactar con DICAR S.L. y obtener información, obstáculos para aplicar la garantía legítima de la pieza de reparación, y en el momento de solicitar la Hoja de Reclamaciones conductas de acoso hacia mi persona. Una experiencia que atentó contra mi bienestar diario, emocional y psicológico. Adjunto factura del servicio, copia de la hoja de reclamaciones y respuesta de DICAR S.L. (sin atender a mi reclamación realmente). SOLICITO una compensación por los gastos económicos derivados de esta avería (de una pieza cambiada 262 días antes, en garantía), por el tiempo sin disponer de mi vehículo ni de ninguna alternativa, por el tiempo perdido en comunicaciones sin resultado alguno, por el impacto negativo psicológico tanto de la espera como del momento de reclamar mis derechos como cliente, por las negligencias cometidas por el personal de este establecimiento DICAR S.L. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. D.
29/01/2025

Cuenta Borrada Wallapop y perdida 100 Eur Monedero

El problema real es el siguiente: 1.- Cada vez que intento entrar en mi cuenta de Wallapop el sistema no me reconoce y me pide crear una cuenta nueva. He solicitado varias veces el desbloqueo de mi cuenta y el tema sigue igual sin poder acceder a las funciones habituales de wallapop. 2.- En mi usuario habían 100 Eur en el monedero los cuales han desaparecido con todo este proceso de la cuenta. recogí las evidencias en mi correo de esas ventas por valor de 100 Eur y las adjunté en mail anteriores. Vuelvo a adjuntarlas nuevamente en este mail. Frente a estos problemas las respuesta que he recibido han sido los sigientes: - Que vendí un lámpara de techo y la cobré en efectivo...... Información Erronea - Sobre esta respuesta recibo una petición de confirmación con el banco. Si dicen que la cobré en efectivo y las tres ventas estaban en el monedero no entiendo el motivo de esta consulta. - Ayer en unas pocas horas me indican que no tenían respuesta (lo cual no es cierto ya que respondí con nueva exposición a Aracely 21/01 9:49) - Tres horas después cierran mi consulta por falta de respuesta.... Como pueden ver en ningún momento se me está dando una respuesta valida . Tengo la impresión que me están dando respuestas absurdas que no tiéne que ver con el problema que planteo. Por favor pueden revisar y valorar coheréntemente los puntos 1 y 2 que expongo al principio de este mail y darme respuesta lógicas. Adjunto confirmaciones de venta de productos las cuales estaban en monedero por valor de 100 Eur a fecha de borrado de la cuenta. Un saludo Victor Domenech 605350525

Resuelto

REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: SEGUNDA RECLAMACIÓN. En fecha 29/1/2025 adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL] MI PEDIDO CWOSSYKJL. Han pasado [25.] días y no lo he recibido. SOLICITO REEMBOLSO DEL DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Herbolario medicinal

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Ciclofitofem 60cap. por importe de 31,97€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado respuestas a mis intentos de contacto solicitando la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Número de pedido e importe - Correo solicitando información - Correo solicitando reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Envío o robo

Estimados/as señores/as: En fecha […3/1/25….] adquirí en su página web [herbolario meficinal….] el producto […crema comfell(12 unidades...] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma