Últimas reclamaciones

Buenos días,Esta es una reclamación para SEUR.Cada vez que viene el repartidor (enviado por un cliente nuestro) a recoger algún bulto, yo tengo que dejarle mis datos personales.Y él no me deja nada, ni copia de albarán firmada, ni ningún dato...¿Por qué yo tengo que ceder mis datos a una empresa con la que no he contratado nada?.¿Por qué le tengo que dar mis datos a una persona que ni conozco?.

He buscado en google el numero de la seguridad social y me salia un numero de telefono que he llamado y resulta que es una estafa de una empresa llamada LAVIDERIUS se hacen pasar por la seguridad social diciendo que van a pasar la llamada a un compañero para resolver mi problema, diciendo que la llamada es totalmente gratuita, cuando me encuentro con 10 euros de consumo en mi factura por este número. Te dejan esperando para consumir más y te van cobrando cada minuto de la llamada.

Hola, después de 2 meses teniendo que pagar desde mi cuenta el terminal de un fallecido porque me dijeron en yoigo que no se puede dar de baja… Hoy día 25/05/2023 me aceptan la baja del terminal por fallecimiento pero a un coste de 160 €. Si no no me tramitan la baja del terminal de la persona fallecida.

Buenos días, en diciembre de 2021 inicié un proceso de portabilidad que cancelé dentro del plazo legal. Días después fui a devolver los equipos que se me habían instalado y pregunté si tenía algo asociado al número o a mi dni para verificar que estaba todo bien “, recibiendo un “no tengo nada a mi nombre” en reiteradas ocasiones. En enero y febrero de 2022 se me pasan dos recibos de esta compañía alegando que seguía teniendo el servicio de fijo e internet con ellos y yo por supuesto devolví y ahora me mandan cartas de Lexer, reclamando dichos recibos y que se me iniciara un proceso judicial si no lo pago

Hola, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo:Tras darme de baja con la empresa Vodafone en los primeros 14 días del contrato, la empresa me reclama el pago por la instalación (165 euros).La cuestión es que la instalación que contraté (así lo refleja el contrato) es una autoinstalación con coste 0.0.Tras realizar la autoinstalacion me llamaron para preguntarme si necesitaba un técnico y les dije que no, aún así me lo mandaron asegurándome que no tenía coste alguno.Reclamé internamente aludiendo al contrato firmado pero nunca recibí respuesta. Hace unas semanas me llamaron unos abogados contratados por Vodafone exigiéndome el pago para no entrar en una lista de morosidad. Les expliqué la situación pero obtuve la misma respuesta.Muchas gracias.

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH ESTA EN ESPAÑA DESDE EL 11-5, SIN ENTREGAR A DESTINATARIO. QUIERO SABER PORQUE EL 12 DESAPARECE DEL SISTEMA SEGUIMIENTO CORREOS.RUEGO LOCALICEN EL ENVIO URGENTE Y LO REMITAN A SU DESTINATARIO. NO ENTIENDO QUE HACEN 16 DIAS CON UN PEQUEÑO ENVIO PERSONAL (ESPERO NO LO HAYAN PERDIDO EN MADRID).A VER SI LO ENVIAN DE UNA VEZ A RONDA A SU DESTINATARIO!!!!! Y PONGANLO EN EL SISTEMA PARA VER SU ESTADO !!!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L C.INFANTES 21.20400 RONDA.MÁLAGA

Hola, recibí una llamada de Jazztel el 10/5 (tengo el nombre de la persona que llamó del departamento comercial y el teléfono, si fuera necesario) ofreciendo solo hoy una Smart TV 32 a 0€ si contrataba la oferta Fibra 1GB, 2 líneas móviles...(me describieron toda la oferta)La llamada se alargó porque yo tenía bastantes dudas y finalmente decidí seguir adelante, y se envió una oferta a mi wasapp, me comentaron que la podía leer tranquilamente ya que en otro momento ya que llevábamos mucho tiempo en la la llamada. Al iniciar la grabación me di cuenta que había un dato mal, mi teléfono fijo y me comentaron que lo arreglaban. Se cortó la llamada y se anuló la oferta en consecuencia. En breve volvieron a contactarme y volví a recibir la oferta que tuve que aceptar para continuar, no le leí en ese momento, y a continuación se volvió a iniciar la grabación. En esa grabación yo estaba atenta de que no hubiera ningún error en mis datos, como en la anterior, y asegurarme que la información era correcta. Así fue y terminó la llamada.Cuando tranquilamente leí el documento de la oferta que me enviaron en paralelo, no vi reflejado en ningún sitio que me regalaran la Smart TV como se dijo en las caracteristicas de la tarifa que contrataba y me pareció raro, pero aún así pensé en llamar al día siguiente para asegurarme.Llamé a Atención al Cliente y me confirmaron que sí, con esa tarifa me correspondía una Smart TV, que al ya estar hecha la oferta pasaba al departamento de reclamaciones, la persona que me atendió (tengo su nombre) me dijo que pasaba la nota y me contactarían en unos días. Y que la Smart TV me llegaría después de hacer la portabilidad de las líneas móviles y una vez todo funcionando, era lo último que llegaba.Pasaron los días y no llamó nadie y volví a contactar, me dijeron que constaba la llamada anotada pero nunca se pasó al departamento de reclamaciones y no se generó número de reclamación. Esa persona sí lo generó y me llamaban en unos días. Mientras tanto se hizo la instalación, llegaron las SIM nuevas...y a los días me llamaron para decirme que no aplicaba la Smart TV porque no constaba en la oferta, argumenté todo lo que he dicho aquí anteriormente pero no me sirvió de nada, me quedaba sin Smart TV porque no constaba, a pesar de que era una oferta en vigor y que aplicaba con la tarifa pero al pasar tantos días yo ya había instalado todo y completado el cambio de compañía con lo cual tengo permanencia. Mi reclamación quedó cerrada pero con el cliente (yo) no de acuerdo con la resolución Intenté contactar de nuevo con Reclamaciones y siguen manteniendo lo mismo, pero me parece injusto y engañoso, haciendo responsable al cliente cuando son ellos los que ofrecen este regalo como gancho y luego se lo saltan convenientemente culpando al cliente de no haber dicho nada, me parece fatal y sigo pensando que si se me ofreció me la tienen que dar por el mero hecho de que estaba incluida en la oferta. Yo fui apuntado en una hoja todos los detalles de la oferta para acordarme de todo y lo anoté cuando me lo dijeron, junto con el resto de detalles.Ruego me indiquen si es posible alguna acción para revertir esto. El numero de expediente que me dieron el 18/5 cuando se generó correctamente es 291771067 Muchas gracias de antemano por el interés.Un saludo, Antonia Fernández

Entregaron un paquete con las aduanas ya pagadas ( lo pagué vía telefónica ), al día siguiente lo entregan, no estaba yo, estaba mi hermano, el repartidor volvió a pedir el dinero y mi hermano sin saber que estaba pagado se lo dió. No debió de haber pedido nada si estaba pagado.Ahora nadie se hace responsable, el importe si no me equivoco son 52.57€

El día 10/04/2023 recibí una llamada de un agente de Orange, en la cual, tras consultar mis condiciones se me indica que puedo disponer de un descuento extra de a 130 € en 12 meses (en la conversación se me aclaró que sería añadido a los que dispongo actualmente de 15€ al mes y de 4,13€ mensuales), para compensar un error que se cometió en una tienda Orange al añadir una nueva línea sin coste extra, que luego también supuso un coste extra. Este descuento llevaba asociado una permanencia de 24 meses, encubierta en la compra de unos auriculares, la cual acepté ya que el precio que se quedaba al final de mes me compensaba con todos los descuentos aplicados.Mi sorpresa al ver la factura del mes de mayo, es que el descuento original se ha eliminado, ya que según me indican cuando me pongo en contacto con Orange ambos descuentos no son compatibles entre sí, y se elimina el primero. En la llamada recibida, esto no fue explicado así para nada. Así que ahora mismo me encuentro con la situación de que tengo un factura superior y una permanencia de 2 años con su correspondiente penalización abusiva.Solicito que se anule este descuento y la permanencia asociada ya que no se informó de forma correcta, y por lo tanto no cumple con las condiciones por las que acepté firmar

Hola, en enero de 2023 firmé un contrato con Masmovil. Unos dias después descubri que era un contrato fraudulento ya que era un contrato para negocios y en mi hogar no tenemos ningún tipo de negocio, por lo que decidimos darnos de baja y volver a la antigua compañía (Jazztel). Actualmente nos están reclamando 181,50€ de penalización a pesar de que nos informaron en Jazztel que esto no era legal y que solamente es una amenaza. Estamos devolviendo los recibos pero aún asi continuan con las amenazas. También se ha puesto en contacto con nosotros una empresa llamada Intrum que nos reclama dicha cantidad y nos amenaza con reclamarlo por vía judicial. Nos gustaría que estas amenazas terminasen y que no le ocurra a más personas estos problemas con los contratos fraudulentos que hacen sin informar.Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.