Últimas reclamaciones

Reparación E601-214253-R-C Tras solicitar relación me confirman recogida en un plazo máximo de 72h Confirman que ese mismo día recogen. Después de esperar todo el día no vienen. Confirman recogida al día siguiente. Todo el día esperando sin poder moverme de casa y tampoco recogen. Viernes, 72h, me llama el mensajero que hoy si que se pasan Todo el día otra vez más en casa y tampoco vienen Solicito poder entregar yo el pedido en Correos a través de Redes Sociales y solo saben darme largas Han incumplido el plazo de 72h indicados en la reparación

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Fútbol Emotion por el pedido WWW 202500590281. Hace unas semanas realicé un pedido en su web por valor de 180 euros, correspondiente a ropa de entrenamiento del equipo de fútbol de mi hijo. Al recibir el pedido, comprobé que todas las prendas le quedaban pequeñas, a pesar de haber escogido cuidadosamente las tallas siguiendo la guía de tallaje publicada en su propia web. Al solicitar el cambio por una talla superior, la empresa me respondió que no aceptan cambios en productos personalizados, salvo error por su parte. Sin embargo, el error no fue mío, sino suyo, ya que la talla fue elegida conforme a las indicaciones proporcionadas por Fútbol Emotion, que evidentemente no se corresponden con las medidas reales de las prendas. Me parece inadmisible que una empresa del tamaño y reputación de Fútbol Emotion se niegue a ofrecer una solución razonable ante un problema originado por su guía de tallas incorrecta. Además, soy cliente habitual y socio de Fútbol Emotion, lo que hace aún más sorprendente la falta de atención al cliente en este caso. Solicito a través de esta reclamación que se me permita realizar el cambio de las prendas por una talla más, sin coste adicional, ya que la situación actual vulnera mis derechos como consumidor al no corresponderse el producto con las características esperadas según la información facilitada en la web. Adjunto copia del pedido Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Tenia una tarifa desde el 5 de diciembre de 2024 con un descuento de fidelidad de 55,10€ llamada Vodafone Ilimitada Max. En esta tarifa me entraba, fibre a 1Gb, Movil y datos ilimitada a velocidad max, tv 30 canales esenciales más la línea de teléfono fijo. El 9 de enero de 2025, añado una nueva linea, en tienda física, que son 15€. Se supone que iba a ser las mismas condiciones que la linea anterior, pero veo que no que tiene datos limitados a 150Gb. En abril de 2025, me llama vodafone y que por ser cliente que lleva tiempo me ofrecen un super wifi a coste 0€. Al mes siguiente, veo que me cobran esto, lo reclamo y me lo solucionan al mes siguiente, no me lo cobran. Aqui esta la cuestion. Acualmente estoy usando los datos del movil y me llega este mes un sms informandome de que he superado el 80% de los datos, aqui me pongo a invertigar los contratos y veo que me han cambiado la tarifa. Llamo a vodafone para saber que ha ocurrido, me dicen que tienen un contrato en su base de datos, sin yo tener acceso a ese contrato. me lo manda por email y veo que hay una firma a través de sms, que yo no los he recibido, ni he firmado. Me han cambiado mi tarifa pero me seguian cobrado los 70€ de mi tarifa anterior. Quiero reclamar: - En mi area personal de vodafone, no veo todos mis contratos. - Cambian cada X tiempo, la fecha de la permanecia sin notifica al cliente, usuario. - Cambian de contrato o de tarifa sin mi consentiemiento (todavia estoy esperando a que me llegue y pueda acceder a las grabaciones de ese dia) - Añaden extras sin mi consentimiento. Derepente, aparece en mi factura un extra de tv (más series) sin yo aceptar nada. Luego. cuando llamas para conocer el motivo de ese extra, siempre te dicen unos operadores una cosa y otros otra. - NO RESPONDEN CON SERIDAD NI CONFIANZA. ADJUNTO: - los contratos, mi tarfica anterior, con la nueva linea añadida y la nueva tarifa que e mandaros sin mi verificación o firma, aunque se vea en el contrato pero a mi no me llego esos sms, fue sin mi consentimiento. - dos facturas, una en marzo antes de que se realizara todo el cambio de tarifa y de extras sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2025 adquirí en su página web https://organicstore-es.com el producto Sartén antiadherente Feura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una sarten Temis de la marca Quid, que además ha venido abollada. Además de ser marcas diferentes, el producto que he recibido no cumple con las caracteristicas que tenía el que compré, ya que el que compré era válido para inducción y tenía tapa según vuestras especificaciones, pero el recibido ni es válido para inducción, ni traía tapa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Información del pedido, especificaciones de la oferta que indican que la sarten es válida para inducción y tiene tapa, y fotos del pedido recibido para confirmar que no es el pedido, y demostrar que además ha llegado abollado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un reloj Lotus SMARTIME 50043/1 el 29/07/25 y desde el principio ya me había arrepentido pues la batería duraba menos de 1 día y hace 2 meses dejó de funcionar. Me puse en contacto con el vendedor,en éste caso,la página de la marca y nos mandaron llevarlo a una relojería que vendiese la marca. La más cercana nos quedaba a más de 100 km. La respuesta que recibimos es que el reloj tenía un golpe que no es perceptible a la vista. Mi marido tiene una colección de relojes y éste era un regalo por su jubilación. Estoy indignada pues nos propusieron repararlo por 70€. Mi marido no se cayó,ni se le cayó el reloj y no recuerda ninguna situación en la que sufriera daño. Sí es así muy malo es cuando un pequeño golpe, que repito,no percibimos se estropea. No voy a dejar de escribir opiniones desfavorables sobre éste asunto.

Hola, realicé mi pedido el 17/09/2025. Compré la cómoda Berna con un tiempo de entrega según lo que consta en la página web de 5-7 días. Tras 7 días intenté contactar con ellos vía email para conocer el estado de mi pedido en 2 ocasiones: no contestan. Llamo al teléfono que aparece en la página web: no quieren saber nada de pedidos en ese teléfono, no me dan otro número y me indican que vuelva a contactar vía email. Vuelvo a escribir: me contestan que no hay stock de la cómoda, que tardará 1-1.5 meses, me ofrecen otro modelo y otro color. Solicito el reembolso. No contestan. Tras días esperando, pongo una valoración negativa en Trustpilot, me llaman de Regaldekor inmediatamente, pidiéndome disculpas, indicándome que recibiré el reembolso en 5 días y solicitándome que borre la reseña. Tras 7 días sin recibir mi dinero, vuelvo a escribir, me mandan la factura de cancelación y me indican que máximo en 15 días recibiré mi dinero. 17 días después… sorpresa! Sigo sin recibir mi dinero Exijo el reembolso de mi dinero y ánimo a que todo el que lea esto no caiga en la trampa de esta empresa estaf adora

El día 16/06/202 realicé el pedido en su página web de un Google pixel 9 pagando 527,43 € con referencia de pedido: 045093540 Tras pasar varias días y no recibir ninguna actualización y exceder con los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras numerosos intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente confirmo con un agente la cancelación y me indican que en varios días me reintegrarán el dinero. Si tener noticias de esta devolución, insistí de nuevo por teléfono sin resultados, y por email, a lo que me contestaron el día 3/7/2025 "La cancelación se confirmó el día 01/07/2025. Actualmente, el proceso está pendiente de finalizar." El día 15/07/2025, no habiendo tenido noticias ni el reembolso insistí de nuevo en llamar por teléfono a Atención a cliente, donde un agente simplemente me indicó que tomaban nota y lo pasarían de nuevo a los responsables. Numerosas llamadas e email después, último el 17/09/2025 indicando "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia" sigo a día de hoy 27/10/2025 sin recibir el reembolso del pago que realicé de 527,43 € utilizando la vía de pago con tarjeta Redsys, con el consiguiente perjuicio de no tener el dispositivo comprado ni una cantidad importante que me deben reembolsar

Hola, realicé un pedido (101464585401) el jueves 23 de Octubre a traves de vuestra app de Glovo y la entrega nunca se realizó en el lugar acordado, tampoco recibí ninguna llamada del repartidor si este hubiera tenido duda de donde realizar la entrega. Despues de varios dias intentando comunicarme con el servicio al cliente reclamando y solicitando un reembolso del pago efectuado, se dirigen a mi hoy, dia 27 de Octubre, comunicandome que no me pueden realizar el reembolso de los 16,98€ que pagué por el pedido. Solicito el reembolso de ese importe por no haber realizado la entrega correctamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Octubre adquirí en su página web varios productos, han pasado 18 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se escudan en la empresa de mensajería. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos pidiendo mi paquete o la devolución de mi dinero... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Otero

El pasado 24 de octubre de 2024 realice una suscripción anual a ElPais con una oferta online. Un año después he comprobado que la suscripción que yo creía anual se había renovado por un año mas con un aumento sustancial de coste. Tras intentar gestionar la baja de la suscripción y el reembolso se me indica que no van a proceder al reembolso y que solo me anulan la suscripción anual. Los motivos de mi reclamación son estos: - La clausula de renovación automática de la oferta estaba oculta en la letra pequeña y no se mostró de forma clara en su momento. - No hay ninguna referencia clara a que a la suscripción anual está a punto de agotarse y se va a proceder a una renovación automática con un coste muy superior. - No hay un proceso de anulación de suscripción sencillo vía online. Se hace referencia a que se puede enviar un correo de desistimiento de la suscripción que es inútil, ya que en la práctica solo se puede anular la suscripción por teléfono. - En la conversación telefónica para anular la suscripción no permiten dar una solución a la reclamación, ya que en ningún caso te ofrecen la baja y reembolso completo, a pesar de que no se ha disfrutado del servicio una constatado la renovación automática. La operadora se limita a ofrecer paquetes de renovación de suscripción con distintas ofertas pero dejando claro que una anulación completa conlleva la imposibilidad de reembolso. - Considero que efectuar una suscripción automática de forma subrepticia, cambiando las condiciones de la misma y sin opción a reembolso por parte del cliente es un comportamiento predatorio que bordea el engaño, y no es propio de una cabecera tan importante como ElPais. Simplemente quiero que se de baja mi suscripción y se me reembolsen los 115 euros que, considero que se me han cobreado de forma indebida. No quiero más ofertas, ni tener la posibilidad de reactivar mi suscripción. Quiero una baja total y recuperar mi dinero.