Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal en relación con el servicio recibido tras la compra de una mesa que presenta un defecto de fabricación. La mesa adquirida tiene una pata defectuosa, lo que impide que quede correctamente nivelada y pueda utilizarse con normalidad. Tras comunicar la incidencia, la empresa se ha comprometido a realizar el cambio del producto. Sin embargo, la solución propuesta resulta inadecuada y perjudicial para mis intereses como consumidor. La empresa exige que entregue previamente la mesa defectuosa —producto que ya ha sido íntegramente pagado— sin comprometerse a una fecha concreta de entrega de la nueva mesa. Esta condición me deja en una situación de indefensión, ya que supondría quedarme sin el producto durante un tiempo indeterminado, sin garantía clara sobre cuándo recibiré el reemplazo. Considero que, tratándose de un producto defectuoso desde su origen, corresponde a la empresa ofrecer una solución que no genere mayores inconvenientes al cliente. Por ello, solicito expresamente que el cambio se realice mediante un intercambio simultáneo (trueque), de modo que en el mismo momento en que yo entregue la mesa defectuosa, se me haga entrega de la nueva unidad en correcto estado. Entiendo que esta es una solución razonable, proporcionada y acorde con los derechos del consumidor, evitando perjuicios innecesarios. Quedo a la espera de una respuesta formal y de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, Ana Rebollo Pin

Hola la operadora no cumple con lo prometido,no funciona nada y dice que no puedo cambiar la linea. Tengo permanencia,yo no firmé nada de eso no losé que hacer.como puedes ayudarme?

Hola, realicé un pedido de un anillo (talla 7) y me enviaron la talla equivocada (6). Su respuesta fue, si nos das permiso ahora mismo, te devolvemos el 35% del coste, pero yo quiero devolver el anillo y que me den el mismo con la talla que pedí, suplicando que la cambiaran por la talla 9 que es la realmente tenía que haber pedido. Me conformaría que me lo cambiaran por la talla que pedí, la 7.

Hola Es la segunda ocasion en que esta empresa de transporte Paack miente en la información de entrega a domicilio. He estado en mi domicilio para la recogida en ambas ocasiones y han derivado sin razón esa entrega a un punto de recogida a mas de 30 minutos de mi domicilio. Pésimo servicio de transporte.

Al igual que otra clienta que ha reclamado por aquí el mismo problema, vengo a exponer que el cambio de política de devolución no ha sido convenientemente indicado. Debería haber sido más claro dicho cambio. Llevo años comprando en H&M con una política de devolución de 30 dias. Un cambio así debería haberse remarcado a la hora de comprar. Debería haberse indicado explícitamente en el mail de confirmación de pedido. E incluso debía haberse adjuntado una nota en el pedido. Estoy segura de que muchos clientes que confiamos en la marca, compramos de manera rápida y confiada, valga la redundancia. Y ahora nos encontramos con el problema de que no podemos hacer la devolución dentro de los 30 días que sí ofrecen en ropa no rebajada. Les pido por favor que admitan ese desliz. Que ofrezcan la posibilidad de arreglar este problema, y que avisen de manera más enérgica para la próxima campaña de rebajas. Además en mi caso, muchas prendas están ahora a la venta sin rebaja, por lo que no entiendo el problema. Si lo comprara ahora, tendría 30 días para devolverlo. Por favor, estimen la petición de ampliar la fecha a 30 días, para poder realizar la devolución. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de febrero compré en su web on line el artículo HOODIE ACHIEVER, con numero de pedido 116032 Me pongo en contacto con ustedes porque despues de repetidos intentos, no se realiza la devolución del dinero, solicitada el dia 18 de febrero Adjunto la confirmacion del pedido enviada por la misma empresa y todos los correos electrónicos que envian con una IA, sin respuesta clara sobre la solicitud de reembolso SOLICITO, el reembolso íntegro sobre el pedido con la mayor brevedad posible Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé un pedido de un lavavajillas el 8 de febrero. El dia 27/02 debia entyregarse en horario de 9 a 15:00. El repartidor quedó en avisar. Por supuesto, nunca avisó y se presento a las 16:30. Sacó el lavavajillas viejo y al poner el nuevo, dijo que no podia porque no podia pasar el tubo por el mueble, que habia que moverlo o hacer un pequeño orifico atrás, y que él no lo hacía. Le indicamos que hacíamos nosotros el agujero, a lo que respondió que no podía esperar los 5 minutos que dudaria hacer un agujero con un taladro y que se tenia que ir (despues de llegar tarde 1,5 horas...). Que si queria nos dejaba el nuevo sin poner. Logicamnete nos negamos (sin probar si funciona como es su obligación por garantia) y se lo llevó de nuevo. Hicimos el agujero cuando se fué (tardamos 3 min) y desde entonces no sabemos nada. En la web, no hay opción de crear incidencia, y en el telf 963210728 despues de 20 min con musica, nadie responde y cuelgan. Una verguenza de att. Solciito que me entreguen inmediatamente el producto como estaba estipulado, o procedan a la dovolución del importe de forma urgente o tomaré las acciones legales oportunas.

Yo, mediante el presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la reserva del vehículo PV 964653 /PR239853, SEAT LEON con matrícula 0897 KYF y nº de bastidor VSSZZZ5FZKR127235, ofertado por su empresa en Algeciras, por el cual aboné el importe correspondiente a la reserva y los gastos de transporte. PRIMERO. - Falta de información precontractual esencial. Con carácter previo al pago, no se me facilitó información veraz, suficiente ni detallada sobre el estado real del vehículo, incumpliendo el deber de información precontractual recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Una vez efectuado el pago, se me remitió por WhatsApp una ficha técnica en la que se reflejaban múltiples defectos relevantes, incluyendo la necesidad de sustituir diversas piezas, entre ellas las ruedas delanteras. De haber dispuesto de dicha información con anterioridad, no habría realizado la reserva ni asumido coste alguno. SEGUNDO. - Falta de transparencia en la tasación de mi vehículo. Inicialmente, su empresa me ofreció una tasación de 14.000 €. Posteriormente, tras la revisión por parte de su mecánico, dicha valoración fue reducida en 1.000 €. Solicité expresamente un informe técnico por escrito que justificara dicha depreciación, negándose sus comerciales a facilitar cualquier documentación acreditativa. Esta negativa vulnera los principios de transparencia y buena fe contractual. TERCERO. - Vicio en el consentimiento. La omisión de información relevante sobre el estado del vehículo, unida a la negativa a facilitar documentación técnica solicitada, ha afectado directamente a mi consentimiento como consumidor, pudiendo constituir una práctica comercial desleal conforme a la normativa vigente. Por todo lo expuesto, SOLICITO 1. La devolución íntegra del importe abonado en concepto de reserva del vehículo. 2. La devolución íntegra de los gastos de transporte abonados. Todo ello por incumplimiento del deber de información, falta de transparencia y perjuicio económico causado. Asimismo, les requiero para que procedan a la devolución de las cantidades indicadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del presente escrito. En caso de no obtener respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo expresamente el derecho a:  Presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y/o la Dirección General de Consumo competente.  Iniciar las acciones legales oportunas, incluidas reclamaciones por daños y perjuicios, así como la comunicación del caso a asociaciones de consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2026 adquirí en su página web fixpart.es los productos - LG MAN64368401 bandeja para puerta frigorífico con congelador - cesta de puerta de nevera - LG bandeja para puerta frigorífico con congelador - cesta, puerta Han pasado 19 días y no lo he recibido. Tampoco han respondido a mis sucesivos intentos de ponerme en contacto con vds a través de diversos medios. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Adjunto los siguientes documentos: factura Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido que aparece como enviado xo no lo habéis enviado ruego se me envíe ya no soy rico y son 110 euros que me hacen falta para comer