Últimas reclamaciones

A fecha de 6 de Febrero de 2025, mi marido y yo realizamos un pedido online a la empresa Varobath. Abonamos con tarjeta de débito un total de 37€ por un kit de reparación para un plato de ducha de resina que, previamente, habíamos adquirido en esta misma empresa. Siguiendo las instrucciones de su página web, indicamos el color deseado en la nota del pedido, concretamente, detallamos lo siguiente: "Color de la pintura ROSA PALO. El kit de reparación es para un plato de ducha de resina modelo CLOE, color ROSA PALO". Según la información que consta en la web de la empresa, el envío del producto debía realizarse en el plazo de 1-2 días. Tras efectuar la compra, recibimos un correo electrónico de confirmación de recepción de pedido. El Domingo 9 de Febrero, fuimos contactados por la empresa vía Whatsapp, con objeto de que les facilitásemos el RAL del plato de ducha, dato que fue facilitado en el mismo día. Desde entonces, seguimos a la espera de que nuestro pedido sea fabricado y enviado. Tras haber contactado con la empresa en inmumerables ocasiones tanto vía telefónica, como vía Whatsapp, ésta no se hace responsable de la ausencia de envío del producto, ni procede a reembolsarnos nuestro dinero. Inicialmente, el trabajador encargado de gestionar el Whatsapp de la empresa, nos indicaba que no nos podía facilitar ningún tipo de información porque no disponía de la misma, que tenían que facilitárnosla sus compañeros del servicio de posventa, quienes, según él, se iban a poner en contacto con nosotros a fin de indicarnos la incidencia con nuestro pedido. Ni que decir tiene que dichos compañeros, jamás han contactado con nosotros. La siguiente excusa, fue que el culpable del retraso en el envío era el proveedor del producto. La última excusa, que la culpa era de persona encargada de gestionar el pedido. Tras haber esperado más de una semana, y ante la ausencia de envío (y de fabricación) del producto, procedimos a solicitarle a la empresa el reembolso de la cantidad abonada (37€). Según nos indicaron, nos iban a reembolsar nuestro dinero sin ningún tipo de problema. Para proceder al supuesto reembolso, me solicitaron mi número de cuenta bancaria, cuando yo había realizado el abono con tarjeta bancaria. Así, les indiqué que deseaba que el reembolso se efectuase en el método de pago original (tarjeta de débito) o, en su defecto, mediante Bizum, y les solicité que me enviasen un justificante de la operación tras haberla realizado. Llevamos esperando por el supuesto reembolso desde el Domingo 16 de Febrero. Las contestaciones por parte de la empresa no son acordes a la situación y continúan en la tónica de prolongar innecesariamente el tiempo de espera con excusas absurdas, como que la persona encargada de realizar el Bizum no ha estado operativa por problemas personales. Además, tras la publicación de una reseña en Google para visibilizar nuestra experiencia, la empresa está tratando de coaccionarnos para que retiremos la misma, ya que, al parecer, consideran "exagerado montar este pollo" sólo porque no nos hayan enviado el producto que hemos comprado y porque no nos devuelvan nuestro dinero. LA EMPRESA NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA. NO ME ENVÍA EL PRODUCTO POR EL QUE HE PAGADO, NI ME REALIZA EL REEMBOLSO DEL MISMO, reembolso que se comprometió a realizarme, y reembolso que le he reiterado en numerosas ocasiones.

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de marzo de 2024 adquirí en la página web de El Corte Inglés un centro de planchado Braun Carestyle 7 IS7262GY. Adjunto el correspondiente documento de prueba de compra. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido revisado en una ocasión y sustituido en otra por el servicio técnico, presenta la misma avería. Dicha avería consiste en que durante el planchado, la plancha en lugar de soltar vapor, suelta agua y empapa la ropa. Los primeros usos no han dado problema. Ha sido siempre a partir del segundo uso de planchado normal. Todo esto hace pensar que es un defecto de fabricación del producto y genera pérdida de confianza en la marca. Se adjunta el último justificante de entrega para envío al servicio técnico del Centro Comercial Hipercor de San José de Valderas. Solicito el reembolso del dinero pagado, ya que ni la reparación ni la sustitución del artículo han solucionado el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/FEB/2025 adquirí en su página web www.piensosraposo.es] el producto VERSELE LAGA START PLUS CRIA 20KG X2 UNIDADES Han pasado 9 días y no lo he recibido. EL PAGO SE HIZO CON TARJETA. HEMOS INTENTADO LLAMAROS POR TELEFONO Y SIN CONTESTACIONB NINGUNA. HEMOS LLAMADO A LA COMPAÑIA DE MENSAJERIA Y NOS DICEN QUE LA MERCANDIA NO ESTA DEPOSITADA EN US ALMACENES. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique Y SE ME DEVUELVA EL DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero de 2025 adquirí en su página web el producto "Batería alcalina AA LR6 para linterna de juguete, pila seca con Control remoto de 1,5 V, despertador, novedad, Original, 20 piezas". Han pasado 27 días desde entonces sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * confirmación del pedido. * factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02-12-2024 adquirí en su página web un teléfono móvil Motorola moto G54 y una carcasa. Han pasado 77 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia de pedido 801560432 Fecha : 02/12/2024 Pago : Stripe Payment Pro Total : 151,61 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del pedido Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de contratar y pagar la instalación de una cocina el día 28/12/2024 No se presentan a instalar la cocina en la fecha y hora acordadas. Solo recibo una llamada desde número oculto de alguien que dice ser el instalador y con actitud chulesca me dice que no sabe cuándo la instalarán. Tengo la casa repleta de los paquetes de la cocina y de los electrodomésticos y no me permiten hacer vida normal.

Hola, hice un pedido a través de Haccoo con referencia 0082800082808795153881 , tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 14 DE FEBRERO DE 2025 pero , pese a que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada. He intentado contactar con la empresa a través de su tlf de att al cliente pero sorprendentemente dicen que han tenido un problema y no pueden atenderme y la llamada se cuelga. He mandado un mail al que no han contestado ( hrs.sac@cttexpress.com y infoentrega@cttexpress.com) y no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha […13 Eneri….] adquirí en su página web […Dietisaludable com.] el producto [….varios productos de la marca Iswari..] Han pasado […más de 30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página webhttps://www.maisonparfum.com/es/ el producto Vela Perfumada Cire Trudon. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: los emails de reclamación enviados y el recibo correspondiente al pedido, que es el único correo que me enviaron. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […01-02-2015….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…