Últimas reclamaciones

Hola, El 8 de febrero realicé un pedido de comida a través de Uber EATS. Después de una larga espera el repartidor me contactó a través de un teléfono 91. Era para decirme que estaba en otra calle. Le indiqué que la dirección era incorrecta. Le di la correcta y nunca llegó a venir ni volvió a llamar. Intenté llamar a ese número pero nadie lo atendía.Estuve revisando mi tarjeta y pensé que no me habían hecho el cargo. Finalmente he visto que sí lo hicieron y en la empresa me dicen por mail que todo se hizo correctamente.Las consecuencias fueron estropear una cena de celebración, dejarnos sin cenar y encima tener que pagar por ello. He escrito varios correos a UBER support pero me van dando excusas y no me llaman para contrastar la información.Creo que merezco una compensación por todas las molestias pero lo mínimo sería que al menos me devuelvan el dinero.Muchas graciasSV

Compré online Cargador Litio bateri´as carros de golf LiFePo4 (/p90035840_cargador-litio-baterias-carros-de-golf- lifepo4.html), y al día siguiente siguiente 15-02-21 contacté por teléfono con la empresa para gestionar su devolución, y me rechazan la misma argumentando que sin el cartón que envolvía al cargador no me admitían la devolución

Apreciado:Desde hace un tiempo es muy incómodo comprar en Lidl(C/ San Andrés,410- Barcelona). Se prohibe pasar con el carro propio. Si lo dejas junto a una cajera , alguna se queja por la responsabilidad.Si lo sujetas con la cadena debes tener la moneda y después otra para el carro de la empresa. Si usas el cesto con ruedas, éste pita si sale de la línea de las cajas ,para acceder a colocar tu compra en tu carrito. Si vas a buscar tu carro , sujeto con una cadena , dejas la compra sola y te la pueden hurtar.Si dejas tu carro encadenado te hurtan a veces. Vamos que es un desastre el tema de los carritos privados en esta empresa, tema que en el resto de entidades de alimentación es más cómodo y relajante .Tan sólo solicito que se permita de nuevo la entrada del carrito propio. No se puede mirar exclusivamente el interés de la tienda y dar la espalda al del cliente, ya que los usuarios nos cansamos y dejamos de acudir a los espacios donde no se nos atiende mal.Muy agradecida Asunción

PLUSULTRA LINEAS AEREASSolicito la devolución de mi pasaje Hola,Compre mi pasaje el 21 enero del 2020 para viajar de Madrid a Lima el 26 de junio del 2020 con localizador asignado ODEFAW.mi vuelo del 26 de junio fue cancelado por la pandemia y tuve que cambiar mi vuelo para poder viajar el 02 de diciembre del 2020 pero también fue cancelado, me enviaron un correo el 10 de noviembre para cancelar mi vuelo.Actualmente mi pasaje de avión ha sido cambiado por un bono # 6630700032645 el 4 de enero del 2021 porque me indicaron en la aereolinea PLUSULTRA que si no lo hacia de esa forma mi pasaje se perdería porque al año vence el plazo para viajar independientemente de la pandemia.Actualmente solicito se me devuelva el integro de lo invertido en mi pasaje porque tenia motivos familiares para viajar a Perú en el 2020 pero ahora por motivos laborales y de salud se me imposibilita para poder hacer uso de mi pasaje, por tanto no podría beneficiarme ni de sus bonos ni del aplazamiento del vuelo en otra fecha.Entiendo que la pandemia ha obligado a las empresas a aplazar todas las actividades, pero también es cierto que muchas aerolíneas han viajado a Perú en vuelos directos y con escalas en el 2020 y los clientes de PLUSULTRA no hemos podido viajar.En tal sentido les agradecería que pudieran atender mi solicitud a la brevedad posible.Saludos cordiales.

Hola, mi última asistencia a Basic-FIt fue antes de que empezó la pandemia en febrero de 2020, había firmado mi contrato en noviembre de 2019, cuyo numero de socio es 371015315, por tanto hasta aquella fecha tenia todas mis cuotas debidamente pagadas. Luego con la pandemia se cerraron los gimnasios y antes de que abrieron, ya en mayo-junio de 2020 comunique varias veces a través del correo electrónico que no volvería a seguir yendo al gimnasio hasta que no acabase la situación con el coronavirus.Cuando firme el contrato, firme que iba a ir un gimnasio donde entrenaría libremente, lo que en ningún momento supone tener que entrenar con una mascarilla. Entrenar con una mascarilla para mi sería perjudicial aun mas para estos dolores por la falta de oxigeno que recibes si estas entrenando con una mascarilla. En el Artículo 1256 consta: «La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes». Lo que significa que si habían cambiado las condiciones del uso del gimnasio que en ningún momento lo he aceptado ni tampoco he firmado el contrato no tiene validez.Además de ello y como comente muchísimas veces por el correo electrónico al soporte de Basic Bit, estamos en medio de una pandemia cuando a mucha gente le preocupa su salud y ir a un gimnasio que tiene ventilación mínima ya que se donde no se abre ni una ventana tiene mucho riesgo de poder contagiarse.Por todo ello solicito la cancelación de la deuda total de 123,96€ euros que me están presentando ya que no he acudido ni he utilizado las instalaciones de Basic Fit desde marzo 2020.

Buenos días, debido a un problema de su app me dirigí a mi sucursal con el fin de que me ayudarán a efectuar un pago. La persona que me atendió personalmente vio que la app no funcionaba, me dijo que llamará a un teléfono para que me hicieran el tramite y en dicho teléfono me indicaban que solo se hace por la sucursal y por app. Debido a la falta de atención, la despreocupación y falta de respeto sin valorar que el retraso de dichos pagos me ocasionan más problemas y parece no importar a nadie. Reclamo una solución o me veré obligado a abandonar como usuario su banco.

Hola, hoy dia 16/02/2021 habéís procedido al cobro de la penalización. Me fuí porque estuve más de 3 semanas sin fibra y lo necesito para trabajar.Recibí un mensaje en el cual me comentastéis que si me cobrabáis la penalización os lo dijera.¿Me podéis devolver el dinero?Gracias y un saludo

Hola,Soy cliente desde muchos años de Orange.El dia 9 de Enero de 2021 llamé a atención al cliente de Orange para solicitar promociones.Se me ofrecio un descuento de 10€ con un año añadido de permanencia hasta el 2022, a lo que respondi que me lo pensaria.El dia 13 de Enero volví a llamar en ofertas y se me ofrecio la misma promoción especificando con detalle que pagaría 48€ y que al cabo de dos meses cuando terminase de pagar el móvil (que pago a plazos) pagaria el total de 40€ almes.El dia 14 de Enero hago otra llamada después de ofrecerme la misma oferta con detalles acepto el compromiso y se gestiona la operación con grabación.El dia 12 de Febrero recibo la primera factura de Orange, ante mi estupor de 58,16€.De inmediato llamo a Orange para verificar la nueva tarifa , cuando se me dice que tengo un contrato de permanencia de un año con un descuento de 5€, y sin más.Al cabo de una hora vuelvo a llamar para ver si otro comercial me dice lo dice lo mismo y así és. Quedo estupefacta.... además me dice que me enviaron un SMS donde se me informa del nuevo contrato.Busco con ahínco el SMS en mi móvil y no hay constancia de ningún SMS.El día 15 llamé de nuevo a Orange y pedí de nuevo información dando todos los datos de referencias y llamadas, con mucha atención y después de espera me confirmaron que NO me habian enviado ningún SMS, porque aún ESTABA ACTIVO mi contrato con compra de móvil hasta el mes de Abril.Y que no me preocupara porque cuendo terminará mi contrato me llamarían ofreciendome nuevas Ofertas.He revisado mi factúra y tengo un descuento de 5€ y un apartado de permanencia hasta el 2022.Me siento SUPER ENGAÑADA y me quiero dar de baja de esta empresa.

EXPOSICIÓNSept. 2020  He tenido una oferta de Vodafone para realizar una portabilidad de la cual he desistido en tiempo y forma no habiendo llegado a efectuarse en ningún momento dicha portabilidad.Seguí con mi compañia anterior.Por tanto,NO HE LLEGADO A SER CLIENTE DE VODAFONE. Como de hecho no soy su cliente y mis telefonos no son suyos no veo ni las facturas ni puedo ponerme en contacto en el  telefono de Vodafone de Clientes. Su otro teléfono es comercial, de ventasMe están enviando cargos al banco .El primero se devolvió y se le explicó vía email a isgfjuridico que no procede ya que  nunca llegué a ser su cliente. Mié, 11 nov 2020 16:14, recibo mail  soporte@vodafone con las condiciones de una  contratación. NI HABÍA HABLADO CON ELLOS  y así se lo hago saber ese mismo día a las 16.58 por mailLes comunico que, yo:No he solicitado nadaNo he contratado nadaNo he hablado con ustedes  A 30.11.20 han enviado este cargo bancario de 23.87€ que reclamo. (Ni idea en que concepto, ya que no soy ni fui cliente suyo)SOLICITO     1.-La devolución de 23,87€ cobrados a 30.11.2020     2.-Dejen de pasar  cargos a mi cuenta ya que no tengo ni he tenido nunca servicios por parte de Vodafone.NUNCA SE HIZO LA PORTABILIDAD de mis números 3.- Hagan las gestiones oportunas para aclarar que me haya llegado una contratación en noviembre que cómo les he comunicado de imediato no fue hecha por mí. Subsanen el error.         

El 9/4/1919, contrate una póliza de salud dental, con la Compañía DKV y el pasado día 15 de los corrientes solicite por escrito y con todos mis datos, la cancelación de la prorroga de esa póliza y me comunica dicha compañía lo siguiente: Nos ponemos en contacto con usted en relación a su consulta sobre la cancelación de la póliza Nº 002.00.044.08157.00000?Le informamos que para dar de baja una póliza, es preciso que el tomador lo solicite por escrito a la compañía con al menos un mes de antelación a su vencimiento. Si tiene alguna duda y para confirmar dicha fecha de vencimiento de su seguro, puede consultar la fecha en las condiciones particulares de su póliza.En su caso concreto, la solicitud está realizada fuera de plazo, por lo que no podemos proceder a la gestión de la cancelación del seguro.Para realizar la gestión correctamente, y según recoge el art. 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, es preciso que nos lo solicite nuevamente en el periodo de tiempo establecido y por escrito indicando:Me comentan que el vencimiento no es la fecha del contrato, sino la del año natural. O sea que el vencimiento fue el pasado mes de Diciembre. Algo que el contrato no figura por ningún lado, o al menos yo no lo veo. Ni tampoco me han comunicado que exista esa clausula.ATENTAMENTE