Últimas reclamaciones

Buenas tardes, compre un quitamanchas en Aldi marca Esselt Quitamanchas Oxi de Aldi. Lo apliqué a una mancha de comida en un polo blanco de mi hija para a continuación lavarlo. Cuando salio de la lavadora la mancha se había difuminado dejando una mancha mas clara pero mucho mayor en la prenda.Hice una reclamación formal a Aldi solicitandoles que me abonaran el precio del polo dañado y me solicitaron la prenda para hacer pruebas. Abrieron el CASO: 1007297. Después de tres meses me respondieron que habían hecho pruebas y que llegaron a la conclusión de que quizás el producto no haya sido suficientemente eficiente. Telefónicamente me negaron la solicitud de pago de la prenda dañada y se ofrecían a devolverme el polo dañado. Obviamente no me parece aceptable la alternativa que me dan.Lo que solicito de Aldi es que eliminen la mancha causada por su producto o que me paguen el valor de la prenda dañada. La mancha difuminada no ha salido ni en mi casa ni en sus pruebas que me cuentan que han hecho.Muchas gracias.

Hola, contraté el producto chef plus aquality con editorial planeta. Al instalarlo, 2 días después, llamé a quien me había hecho el contrato y le dije que no quería el aparato. Me dijo que me avisaría para gestionar la devolución. 2 semanas después seguía sin

Realice una reserva a través de Booking.com para un piso en Paris del 14 al 17 de enero. Luego de hacer la reserva, (NO ANTES) es que me aparece un desglose en el que debo pagar unos cargos no previstos como son deposito de 300€ a ser pagado por PayPal que no tengo, 35€ de cargos de limpieza (cosa que ya aparecía en el desglose de los cargos totales pero de manera sospechosa no se sumaba al total pagado) y encima la hora del check in solo es de 15 a 16, lo que me hace imposible ingresar al piso ya que llego a las 23:30 horas y el propietario no es flexible en cuanto a horarios y dejar las llaves en algún sitio o con alguien. Lo peor de todo es que estoy avisando con una semana de anticipación mi deseo de cancelar la reserva ya que no se adapta para nada a mis necesidades y me dicen que no pueden devolver el dinero que son 168,08€ lo que constituye prácticamente una estafa y robo porque no es posible que luego de pagar cambien y aparezcan otras condiciones de reserva. Hasta los hoteles y líneas aéreas te devuelven aunque sea una parte de lo pagado. He reclamado por los canales usuales y se niegan a devolverme el dinero y no se hacen responsables de la información engañosa publicada por el propietario del piso. Espero pronta respuesta y solución.

Informo a través de esta reclamación pública que he solicitado la cancelación de la póliza plan especial accidentes Plus con MetLife Europe D.A.C. dentro del plazo legal para ejercer el derecho de desistimiento. Cuando he llamado a MetLife para confirmar el estado de dicha cancelación, me han informado en su servicio de atención al cliente de que, aunque les consta ya cancelada, no me pueden dar ninguna confirmación escrita de dicha cancelación hasta después de los dos primeros meses de póliza. Por ello, dejo aquí constancia pública de que he ejercido el derecho de desistimiento, a dicha póliza y a cualquier otro producto ofrecido por MetLife Europe D.A.C., dentro del periodo legal para evitar cualquier problema en el futuro.

Hola, realice un pedido el 14/12/22 con un compromiso de entrega en menos de 10 días. El día 24/12/22 me enviaron un mensaje donde indicaban que se había entregado el pedido, lo cual no era cierto. Lo comunique y me hicieron llegar un albarán de entrega con un DNI falso y una firma falsa (una línea recta). Pregunté a vecinos, en diferentes puntos de entrega de la zona y nada. Volví a mirar el estado del pedido y entonces figuraba que se entregaría el día 30/12/22. Dicho día se entregó un paquete pero no era el mío, pone otra dirección y otro destinatario y el contenido no es el que yo compré. He tratado de comunicarme con la empresa en varias ocasiones sin éxito, responden que todos los agentes están ocupados y se corta, no da opción a esperar. También he tratado de comunicarme a través del formulario de contacto y del chat. Del primero no he recibido respuesta hasta el momento, del segundo un bot me fue preguntando datos hasta que me indicó que me pasaba con un agente que me pedía que me mantuviera a la espera. A los pocos minutos apareció un mensaje donde decían que al no obtener respuesta mía cerraban el chat. Traté de continuar con esta vía sin éxito.

Hola hice una compra de entrada del concierto de Manuel Carrasco, me lo cobraron , pero no me pasan las entradas , es para un regalo , no puedo hablar con ellos .En cambio he hablado con los organizadores del evento y me comentan que viagogo no trabajan para ellos y quizás la compra no sea efectiva y no pueda ir al evento ni entrar . Quiero la devolución de la entrada , ya que los organizadores no me aseguran que las entradas sean legales .

Hola, abrí una cuenta en la plataforma de compraventa Vinted en la que tenía anunciados, entre otras cosas, algunos artículos de coleccionista (míos, obviamente) acumulados durante años. Al cabo de pocos días, me encontré con que me habían bloqueado permanentemente la cuenta, según ellos, por vender artículos de marca que no eran originales. Leí y releí las normas del catálogo y ninguno de mis anuncios incumplía las reglas de la plataforma, pues en todas las fotografías de los artículos anunciados estaba bien visible el logo de la marca o bien el código de barras, el número de serie o el QR que identifica un artículo como original. Les remití las pruebas de autenticidad que solicitaban para que restaurasen mi cuenta y todavía estoy esperando su respuesta... Me han tratado injustamente de delincuente cuando ninguno de mis artículos era falso. En mi opinión deberían ser ellos quienes justificasen su acusación con pruebas, pero ni siquiera se dignan indicarme cuál de mis artículos inclumplía sus reglas, sino que sencillamente me han cerrado la cuenta a las bravas. Como he dicho, les he enviado ya fotos de todos los artículos de marca que tenía anunciados con los logotipos o los códigos de barras bien visibles y no he recibido respuesta alguna por su parte. A un particular honrado que decide vender objetos de su colección le bloquean la cuenta de manera ilícita a la primera de cambio, mientras que luego, navegando por su página, una se harta de ver anuncios de artículos que son obviamente falsos, de usuarios que tienen numerosas cuentas o cuentas comerciales y a los que no parece pasarles nada...

Hola, realicé un pedido el día 3 de enero con la garantía de que sería entregado en 24/48h. Estamos a día 7 de Enero y el producto no ha llegado a mi casa y era un regalo para el día de Reyes. De haber sabido que existía la posibilidad de un retraso en la entrega, lo habría comprado en otro establecimiento.

Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 27,99 euros – – Mas cargos anteriores de 28,00€ Haciendo un total de mínimo 55,99€ euros. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de Octubre Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 2 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 55,99€ euros.

Hola, mi reclamación es porque siendo mi última factura emitida y pagada la del 28 de septiembre del 2022, desde entonces no se están emitiendo mis facturas, siendo lo normal hasta entonces la emisión de facturas mensualmente tal y como estaba contratado, ruego se emitan mis facturas pendientes y se me facilite una forma de pagarlas ya que son varias facturas pendientes, y que se vuelvan a emitir mis facturas mensualmente como venía siendo lo habitual hasta septiembre del 2022