Últimas reclamaciones

Realice el pedido de un ordenador portátil por valor de 579€ el día 15 de diciembre, por varios motivos decidí devolverlo y hacer uso de mi derecho de desistimiento, el día 22 de diciembre fue recogido por la empresa Celeritas en mi domicilio.Después de esperar muchos días, el dos de enero me llega un correo diciéndome que no les ha llegado el ordenador, en su lugar ha llegado otro producto, el cual no me especifican cuál es ni nada más, y que si quiero el reembolso debo enviarles el producto correcto. Les contesto diciendo que si envié el producto y les envío el comprobante de recogida en el que se especifica las dimensiones y peso del paquete.No contestan nada respecto a esos datos y vuelven a decirme lo mismo y que dan por cerrado el tema.Sin comprobar lo que estoy diciendo y sin contactar con la empresa de transportes ni nada más.No me hago responsable del extravío o sustracción del producto en cuestión.

Tengo un seguro de protección de facturas contratado con Naturgy (Seguro Cardif) desde hace varios años, precisamente por prevenir, que ante una situación de enfermedad, accidente o fallecimiento, poder acogernos a reducir éste gasto, pues soy mileurista y ante situación de baja temporal, disminuye de manera considerable mi economía, por la reducción de paga y horas extras.He tenido una incapacidad temporal por accidente laboral con operación de más de 6 meses y al enviar toda la documentación para percibir algún tipo de ayuda en el pago de facturas de suministros, ha sido rechazada y el motivo que me indican es su contrato de trabajo no se ajusta a los requisitos de elegibilidad para esta cobertura.Cuando lo contraté ya tenía el mismo empleo, pues llevo como fija discontinua más de 16 años en la misma empresa.¿Creen que puedo reclamar nuevamente o lo desestimo? En caso afirmativo ¿Qué puedo alegar para que resulte efectivo?*No he podido adjuntar resolución recibida del seguro Cardif, condiciones del seguro y diversas capturas de pantalla de la web Naturgy. Si lo consideran me indican cómo y se lo remitiré.Gracias por su atención y por estar ahí cuando lo necesitamos!

Hola realicé un pedido por internet el 07 de Diciembre de 2022. En la compra indicaban fecha de entrega en 7 días hábiles y después de escribirles varios mails, aún no hemos recibido el producto.Solicito la entrega inmediata del producto ó bien la devolución del importe.

Hola, he solicitado un reembolso en la app la cuponera hace un mes y no he recibido aún mi dinero. Cuando pensáis hacer los reembolsos? Ya vale de excusas.Gracias.

Hola,A partir del 1 de febrero, la empresa HolaLuz cambia la forma de facturarme, obligándome a contratar una tarifa plana con un coste muy elevado, que incluye servicios que no deseo contratar, como servicio de manitas, servicio de reparación de electrodomésticos y servicio de reparación de averías.Tras llamar para informarles de que no me interesa esta tarifa y solicitar una tarifa clásica de pago por consumo, me informan de que no puede ser posible y que solo comercializan la tarifa plana con los anteriores servicios mencionados asociados, sin darme ninguna otra alternativa.Esta tarifa me va a ocasionar un aumento innecesario de mi factura y la contratación de servicios no deseados. Además de esto, me resulta inaceptable que una empresa eléctrica fomente el despilfarro energético, ofreciendo tarifas planas al consumo eléctrico, cuando debería ser al revés y fomentar el ahorro, debido a los graves problemas energéticos en los que España y Europa están inmersos.Por todo esto, ruego me facturen únicamente el suministro consumido, sin tarifas planas despilfarradoras, ni servicios adicionales.Gracias.

Hola realicé un pedido a través de plataforma digital alliexpres y la empresa de reparto EcoScooting no procede a la entrega.Me puse en contacto con ellos y me comunicaron que habían intentado la entrega en 2 ocasiones, mi mujer trabaja desde casa y en el edificio hay conserje de 9 a 15:00 y de 17:00 a 20:00.Han pasado 7 días y no tengo noticias llamo y no es posible contactar, locución de espera 15min y cuelgan.Tampoco contestaron al correos.

Muy señores nuestros,Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente:El pasado 26 de diciembre de 2022 realicé la adquisición de distintos billetes de avión con el siguiente número de reserva 21981836892. Acto seguido, me cercioré de que la fecha introducida no era la correcta, procediendo a intentar cambiar la fecha del vuelo en primer momento. Ante la imposibilidad de poder realizarlo via on-line decidí llamar a vuestra empresa, comentándomela persona que me atendió que no era posible el reembolso y/o modificación de dichos billetes. Ante la negativa de estos, me puse en contacto con ustedes vía e-mail donde me volvisteis a comentar exactamente lo mismo. Todo este procedimiento lo realicé en las primeras 24 horas una vez realizada la adquisición. Posteriormente, el viernes 30 de diciembre (4 días posterior a la compra) se me informa que la hora de uno de los trayectos había sido modificada. Aun así, se me impide la devolución del importe del billete, inclusive habiendo cambiado las condiciones contractuales.Entiendo que, al no causar un perjuicio económico a la empresa, debido al horizonte temporal de la realización del trayecto (mes de julio 2023) y al haber avisado en las primeras 24 horas (concretamente en la primera hora de adquisición del billete) así como haber realizado modificaciones en las condicione contractuales, y en base al artículo nº95 de la Ley de Navegación Aérea “El pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije.” requiero que se proceda al reembolso del billete. Quedo a la espera de respuestas.Un saludo!

Hola, realice un pedido el día 29.12.2022 y se me informó que el día máximo de entrega sería el día 02.01.2023. Hoy es día 03.0.1.2023 y no tengo ninguna noticia del pedido. La empresa indica que se use su web para localizar el pedido pero desde el principio la única información que otorga es Pedido en entrega. Este estado es inutil ya que puede significar varios de los estados del proceso: Se ha enviado / Ha salido del centro origen del transportista / Está viajando / Ha sido recibido en centro destino del transportista / Está en reparto .. La experiencia es realmente mala.Reclamo conocer con exactitud donde está la compra que he pagado y las indemnizaciones o medidas que la empresa otorga al cliente por incumplir los plazos que ella misma marca como reclamo en sus compras.

Muy buenas, hice un pedido en Amazon Prime, el cual estuve esperando todo el día, cuando me di cuenta ponía que estaba entregado y en observaciones ponía que había sido en el felpudo, miré y allí no había nada. Me puse en contacto con Amazon y me dijeron que podía ser que sin querer le diesen a entregado que me esperase dos días.. después de la espera no vinieron a entregármelo y me dispuse a ponerme en contacto con Amazon a ver qué pasaba, y me dijeron que si quería el reembolso tenía que denunciarlos a la policía y que gracias por ser parte de la familia. Encima de que no he recibido mi producto, siendo prime recibo este trato. Como pueden dejar un producto en el felpudo, ya no se qué pensar, lo que si se es esto no se puede quedar así, encima se rieron de mi diciéndome ue gracias por ser parte de la familia. Un cordial slaudo

Hemos contratado un seguro de hogar vinculado a nuestra hipoteca con el banco bbva. El importe de la cuota anual se ya incrementado un 33% en los dos primeros años de vida del seguro, con lo cual nos parece una barbaridad. El importe inicial era 206,50 euros y tras dos años el importe es de 276,49 euros, sin justificación.Como veis está incumpliendo el contrato que firmamos nosotros.Por favor podrías ayudarnos a solucionar esto.Un saludo Aranzazus