TECNOMARI

Hola, hice un pedido a la empresa tecnomari de un iphone 11. Con número de pedido: 1429583. Ejecuté la transferencia y me llegó el movil

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de marzo de 2023 hice un pedido de un IPHONE 14 por valor de 789,00 €Me pongo en contacto con ustedes porque seis dias más tarde al referirme que no tenían stock del producto procedí a cancelar dicho pedido. Y hasta la fecha no han efectuado el reembolso del importe en mi cuenta.Adjunto fotocopia de los correos para que se comprueben los hechos, a saber, pedido, cancelación del mismo, diversos correos confirmandose que se va a proceder a la devolución del importe, hecho que nunca se produce.SOLICITO la devolución inmediata del importe de 789,00 € más un cinco por ciento en virtud de intereses de demora por los tres meses de retraso en el pago y diversos gastos (abogados, llamadas, etc). En total son # 828, 45 €#Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 9 de Enero de 2023 coompré un móvil de 355 euros. A la hora recibí un correo de la pa´gina web de que el pedido se había cancelado. Al día siguiente llamé y me dijeron que era un error de la aplicación, lo cual me pareció raro, y me dijeron que seguía todo en orden. Por el miedo a perder mi dinero (dadas las reseñas negativas de google) decidí cancelarlo yo misma el 10 de Enero y me aseguraron el reembolso en 14 días naturales. Al pasar esos 14 días y no recibir el reembolso de 355 euros, llamé de nuevo y me dijeron que el pedido había sido cancelado porque no adjunté el justificante de pago (el cual no es solicitadoen ningún momento) y por lo tanto no consta el pago. Envié el justificante de pago por correo electrónico el 27 de Enero, me dijeron que lo tenía que ver el servicio administrativo. En total han pasado 29 días naturales y la empresa asegura el reembolso en 14, y yo aún no tengo mi dinero.Esta situación me esá causando problemas de ansiedad y estrrés, lo pienso a todas horas y me cuesta dormir por las noches. Siento culpa de haber comprado en una página web sin leer antes las reseñas de google, por picar en el anzuelo.Me costó mucho ganar ese dinero y ahora mismo está perdido. Me siento estafada, indignada y realmente mal.Para solucionar esta situación he llamado unas 8 veces, de las cuales sólo me han cogido el teléfono 3. No devuelven la llamada. Acumulo más de 1 hora en minutos de espera, a veces sin respuesta. He enviado 6 correos electrónicos y sólo he obtenido 2 respuestas. Ayer volví a llamar y la línea telefónica está en mantenimiento, así que no pude hablar con nadie. Mientras redacto esta reclamación he llamado 2 veces, un buzón automático me da la bienvenida a tecnomari, me dice que en breves atenderán mi llamada o si lo prefiero puedo redactar un email a clientes@tecnomari.es, y acto seguido la llamada finaliza. No puedo comunicarme con nadie y nadie contesta los correos. He llamado a otro número de teléfono que se supone que es de la tienda física, ni siquiera hace la llamada.Es difícil darse cuenta de que es una estafa porque en Instagram han desactivado los comentarios, en Facebook los borran y en su página web solamente aparecen comentarios positivos. Sólo se pueden leer reseñas negativas en google cuando buscas la tienda física que tienen en Barcelona.

Hola, realicé un pedido de un Samsung Galaxy m32 por 205€ en la tienda online de Tecnomari el 25 de noviembre, ponía que tardarían en entregármelo 24-48 h + 5 días de retraso por alta demanda, pasada esa fecha ellos no mandaban el pedido y yo empezé a mandarles correos con la misma respuesta, que espere, que pondrían mi pedido como prioritario y que me mandarían un correo cuando enviaran el pedido con el número de seguimiento, finalmente y después de insistir con mi pedido, el 21 de diciembre me mandaron un correo anulando mi pedido, no mencionaron nada sobre la devoluciones del dinero y les envíe otro correo preguntándole, me dijeron que tardaría 14 días naturales, no me han devuelto el dinero y no se han vuelto a contactar conmigo. Como consecuencia no he tenido móviles esperando a que esté llegará, además he tenido que comprar otro móvil sin haber recibido mi dinero. Pido que me reembolsen mi dinero.

Hola, realicé un pedido el día 19 de enero de 2022, se trataba de un Xiaomi Mi 11 Lite 5G 6/128GB Negro, con numero de pedido xxxxx. Tras varias llamadas y excusas covid inventadas por parte de la empresa, después de un mes de espera no he recibido nada. Además realizo una búsqueda en internet y veo que hay más gente en la misma situación de estafa por lo que procedo a cancelar el pedido el dia 10 de febrero y me dicen que me devolverán el importe en 2 semanas como máximo. A dia de hoy (23 de agosto) y tras varias llamadas en las que dicen que pasan la reclamación al departamento correspondiente, no he recibido nada.