Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido a la empresa tecnomari de un iphone 11. Con número de pedido: 1429583. Ejecuté la transferencia y me llegó el movil

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de marzo de 2023 hice un pedido de un IPHONE 14 por valor de 789,00 €Me pongo en contacto con ustedes porque seis dias más tarde al referirme que no tenían stock del producto procedí a cancelar dicho pedido. Y hasta la fecha no han efectuado el reembolso del importe en mi cuenta.Adjunto fotocopia de los correos para que se comprueben los hechos, a saber, pedido, cancelación del mismo, diversos correos confirmandose que se va a proceder a la devolución del importe, hecho que nunca se produce.SOLICITO la devolución inmediata del importe de 789,00 € más un cinco por ciento en virtud de intereses de demora por los tres meses de retraso en el pago y diversos gastos (abogados, llamadas, etc). En total son # 828, 45 €#Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 9 de Enero de 2023 coompré un móvil de 355 euros. A la hora recibí un correo de la pa´gina web de que el pedido se había cancelado. Al día siguiente llamé y me dijeron que era un error de la aplicación, lo cual me pareció raro, y me dijeron que seguía todo en orden. Por el miedo a perder mi dinero (dadas las reseñas negativas de google) decidí cancelarlo yo misma el 10 de Enero y me aseguraron el reembolso en 14 días naturales. Al pasar esos 14 días y no recibir el reembolso de 355 euros, llamé de nuevo y me dijeron que el pedido había sido cancelado porque no adjunté el justificante de pago (el cual no es solicitadoen ningún momento) y por lo tanto no consta el pago. Envié el justificante de pago por correo electrónico el 27 de Enero, me dijeron que lo tenía que ver el servicio administrativo. En total han pasado 29 días naturales y la empresa asegura el reembolso en 14, y yo aún no tengo mi dinero.Esta situación me esá causando problemas de ansiedad y estrrés, lo pienso a todas horas y me cuesta dormir por las noches. Siento culpa de haber comprado en una página web sin leer antes las reseñas de google, por picar en el anzuelo.Me costó mucho ganar ese dinero y ahora mismo está perdido. Me siento estafada, indignada y realmente mal.Para solucionar esta situación he llamado unas 8 veces, de las cuales sólo me han cogido el teléfono 3. No devuelven la llamada. Acumulo más de 1 hora en minutos de espera, a veces sin respuesta. He enviado 6 correos electrónicos y sólo he obtenido 2 respuestas. Ayer volví a llamar y la línea telefónica está en mantenimiento, así que no pude hablar con nadie. Mientras redacto esta reclamación he llamado 2 veces, un buzón automático me da la bienvenida a tecnomari, me dice que en breves atenderán mi llamada o si lo prefiero puedo redactar un email a clientes@tecnomari.es, y acto seguido la llamada finaliza. No puedo comunicarme con nadie y nadie contesta los correos. He llamado a otro número de teléfono que se supone que es de la tienda física, ni siquiera hace la llamada.Es difícil darse cuenta de que es una estafa porque en Instagram han desactivado los comentarios, en Facebook los borran y en su página web solamente aparecen comentarios positivos. Sólo se pueden leer reseñas negativas en google cuando buscas la tienda física que tienen en Barcelona.

Hola, realicé un pedido de un Samsung Galaxy m32 por 205€ en la tienda online de Tecnomari el 25 de noviembre, ponía que tardarían en entregármelo 24-48 h + 5 días de retraso por alta demanda, pasada esa fecha ellos no mandaban el pedido y yo empezé a mandarles correos con la misma respuesta, que espere, que pondrían mi pedido como prioritario y que me mandarían un correo cuando enviaran el pedido con el número de seguimiento, finalmente y después de insistir con mi pedido, el 21 de diciembre me mandaron un correo anulando mi pedido, no mencionaron nada sobre la devoluciones del dinero y les envíe otro correo preguntándole, me dijeron que tardaría 14 días naturales, no me han devuelto el dinero y no se han vuelto a contactar conmigo. Como consecuencia no he tenido móviles esperando a que esté llegará, además he tenido que comprar otro móvil sin haber recibido mi dinero. Pido que me reembolsen mi dinero.

Hola, realicé un pedido el día 19 de enero de 2022, se trataba de un Xiaomi Mi 11 Lite 5G 6/128GB Negro, con numero de pedido xxxxx. Tras varias llamadas y excusas covid inventadas por parte de la empresa, después de un mes de espera no he recibido nada. Además realizo una búsqueda en internet y veo que hay más gente en la misma situación de estafa por lo que procedo a cancelar el pedido el dia 10 de febrero y me dicen que me devolverán el importe en 2 semanas como máximo. A dia de hoy (23 de agosto) y tras varias llamadas en las que dicen que pasan la reclamación al departamento correspondiente, no he recibido nada.

Realicé la compra del teléfono móvil Samsung Galaxy A12 64GB el día 21/03/2022, efectuándose el pago inmediato de 155 €. La información facilitada por la empresa prometía una entrega en un máximo de 72h. Llego al día 12/04/2022 sin noticias de la entrega, tras haber contactado en múltiples ocasiones y solamente habiendo recibido vagas respuestas sobre los problemas del pasado marzo con la huelga de transporte. El día 12/04/2022 procedo a la solicitud de la cancelación del pedido, lo cual es confirmado por la empresa. Desde este día y pasados más de los 14 días estipulados para el reembolso, sigo sin noticias del dinero y además la empresa no ha respondido o lo ha hecho con evasivas a ninguno de los múltiples contactos que he intentado vía chat e email. Tras la ausencia de respuesta, me veo en la situación de tener que poner esta reclamación para poder solicitar oficialmente la devolución del importe de 155 €.Único email de contacto facilitado por la empresa: clientes@tecnomari.es

Buenos días,Con fecha 10 de enero de 2022, realicé un pedido online a la tienda TECNOMARI, de un iphone 11 de importe 575€. En las condiciones de compra indicaban que el envío se procedería como máximo en 5 días laborales.Una vez pasado el plazo, no tuve noticia alguna del envío del móvil y tuve que preguntar sobre el estado de tramitación del mismo. La comunicación de TECNOMARI siempre ha sido nefasta.Aludiendo a causas COVID, me indicaron que éste se retrasaba al menos 5 días laborables más. Pasado de nuevo dicho plazo, ninguna noticia al respecto del envío tuve por parte del comercio TECNOMARI (aun a pesar de que estuve preguntando por el mismo).Tras la falta de comunicación por parte de TECNOMARI, tuve que proceder, ya el 26 de enero ,a cancelar el pedido. El mismo día que comuniqué la cancelación, tuve ya noticias del comercio indicando que procedían a la cancelación y que el reembolso se haría en 14 días naturales.( Resulta , cuanto menos curioso, que ya ese mismo día sí pudieran contestar).Pues bien, a día de hoy , 9 de marzo, AUN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO.He reclamado el reembolso a TECNOMARI y no han atendido mi petición.En la actualidad, el comercio TECNOMARI tiene mi dinero, 575€, desde hace 1 mes Y NO HAN PROCEDIDO A REEMBOLSÁRMELO. Lo he reclamado una y otra vez y NO ATIENDEN A MI PETICIÓN. He reclamado a través de La Caixa que está gestionando la disputa y no dan respuesta ni al propio banco.El pasado 24 de febrero me indicaron que pasarían la reclamación al Departamento administrativo y siguen sin reembolsarme el importe aun habiendo confirmado la cancelación hace más de un mes.El no disponer de este importe de considerable cantidad, 575€, COBRADO INDEBIDAMENTE, me está produciendo un grave perjuicio económico que está siendo reclamado en distintas vías procedentes.TECNOMARI está lucrándose a costa de mi dinero, y lo reclamaré por todas las vías que en mi derecho procedan. Además, la indiferencia de TECNOMARI a la hora de atender las reclamaciones realizadas por el no reembolso efectuado por parte de un cliente (al que no le han enviado el pedido), está siendo bastante notable.Solicito se proceda a publicitar esta reclamación para que todo el mundo tenga conocimiento del grave perjuicio causado por TECNOMARI.Por todo lo expuesto,SOLICITO el reembolso INMEDIATO del importe correspondiente al teléfono móvil de 575€ así como una compensación por los daños económicos y el perjuicio sufrido por no proceder a su devolución hasta el día de hoy.

Hola, realice un pedido el día 10 de enero de 2022 de un iphone 12 purpura de 128 gb, con numero de pedido 1366149. Tras una larga espera y después de esperar el tiempo prometido (24-48 horas) no he recibido ni recibiré ningún producto. Haciendo una búsqueda mas detallada sobre la web descubro que no soy el único y que llevan estafando a personas desde el mes de diciembre de 2021 como mínimo, tras mi descubrimiento procedo a hacer la reclamación y a la denuncia ante la autoridad judicial competente.

Hola. El 2 de octubre de 2021 realicé un pedido por internet en la página web www.tecnomari.es, consistente en un terminal móvil XIAOMI MI 11i 5G 8/256GB, por importe de 465 €, que pagué con mi tarjeta de crédito.El móvil tenía un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables, según la página web del vendedor y según su correo de acuse de recibo de mi pedido, por lo que tendría que haberlo recibido entre el 6 y el 8 de octubre.Después de varios correos intercambiados y de continuos retrasos en la entrega, el 18 de octubre solicité la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Tecnomari me comunicó el 19 de octubre que cancelaría el pedido y que realizaría el reembolso del dinero en 3 – 7 días laborables. El vendedor ha seguido el mismo “modus operandi” que con la entrega del teléfono, retrasando los plazos del reembolso. Han pasado 17 días laborables y no he recibido el dinero.Tecnomari ha dejado de comunicarse conmigo desde el 5 de noviembre, no contesta a mis correos solicitando el reembolso del dinero.El vendedor tiene tienda física en Carrer de Valencia, 539, 08013 Barcelona. Teléfono de atención al cliente 931226241. Email clientes@tecnomari.es.Se solicita la devolución del importe pagado, 465 €.Un saludo

El motivo de esta queja es el daño que me ha sido causado cuando el viernes 23 de noviembre realice un pedido de un teléfono móvil. Exactamente un iPhone X 64g plata. El plazo de entrega era en 24-72 h, y hoy miércoles sin saber del estado de mi pedido llame por la mañana para asegurar que existía ningún problema y me dijeron que entre mañana jueves y el viernes lo recibía. Mi sorpresa ha sido esta tarde cuando me han llamado y me han dicho que no tenían existencias del terminal que pedí, que podían cambiármelo de color. Que había una rotura de stcok. Si no tienen existencias no se puede vender más de lo que se tiene. Salgo perjudicada ya que tenía adquiridos mis accesorios y mi seguro para lo que compre, no con lo que me quieren cambiar.