Buenos días,Con fecha 10 de enero de 2022, realicé un pedido online a la tienda TECNOMARI, de un iphone 11 de importe 575€. En las condiciones de compra indicaban que el envío se procedería como máximo en 5 días laborales.Una vez pasado el plazo, no tuve noticia alguna del envío del móvil y tuve que preguntar sobre el estado de tramitación del mismo. La comunicación de TECNOMARI siempre ha sido nefasta.Aludiendo a causas COVID, me indicaron que éste se retrasaba al menos 5 días laborables más. Pasado de nuevo dicho plazo, ninguna noticia al respecto del envío tuve por parte del comercio TECNOMARI (aun a pesar de que estuve preguntando por el mismo).Tras la falta de comunicación por parte de TECNOMARI, tuve que proceder, ya el 26 de enero ,a cancelar el pedido. El mismo día que comuniqué la cancelación, tuve ya noticias del comercio indicando que procedían a la cancelación y que el reembolso se haría en 14 días naturales.( Resulta , cuanto menos curioso, que ya ese mismo día sí pudieran contestar).Pues bien, a día de hoy , 9 de marzo, AUN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO.He reclamado el reembolso a TECNOMARI y no han atendido mi petición.En la actualidad, el comercio TECNOMARI tiene mi dinero, 575€, desde hace 1 mes Y NO HAN PROCEDIDO A REEMBOLSÁRMELO. Lo he reclamado una y otra vez y NO ATIENDEN A MI PETICIÓN. He reclamado a través de La Caixa que está gestionando la disputa y no dan respuesta ni al propio banco.El pasado 24 de febrero me indicaron que pasarían la reclamación al Departamento administrativo y siguen sin reembolsarme el importe aun habiendo confirmado la cancelación hace más de un mes.El no disponer de este importe de considerable cantidad, 575€, COBRADO INDEBIDAMENTE, me está produciendo un grave perjuicio económico que está siendo reclamado en distintas vías procedentes.TECNOMARI está lucrándose a costa de mi dinero, y lo reclamaré por todas las vías que en mi derecho procedan. Además, la indiferencia de TECNOMARI a la hora de atender las reclamaciones realizadas por el no reembolso efectuado por parte de un cliente (al que no le han enviado el pedido), está siendo bastante notable.Solicito se proceda a publicitar esta reclamación para que todo el mundo tenga conocimiento del grave perjuicio causado por TECNOMARI.Por todo lo expuesto,SOLICITO el reembolso INMEDIATO del importe correspondiente al teléfono móvil de 575€ así como una compensación por los daños económicos y el perjuicio sufrido por no proceder a su devolución hasta el día de hoy.
