Realicé la compra del teléfono móvil Samsung Galaxy A12 64GB el día 21/03/2022, efectuándose el pago inmediato de 155 €. La información facilitada por la empresa prometía una entrega en un máximo de 72h. Llego al día 12/04/2022 sin noticias de la entrega, tras haber contactado en múltiples ocasiones y solamente habiendo recibido vagas respuestas sobre los problemas del pasado marzo con la huelga de transporte. El día 12/04/2022 procedo a la solicitud de la cancelación del pedido, lo cual es confirmado por la empresa. Desde este día y pasados más de los 14 días estipulados para el reembolso, sigo sin noticias del dinero y además la empresa no ha respondido o lo ha hecho con evasivas a ninguno de los múltiples contactos que he intentado vía chat e email. Tras la ausencia de respuesta, me veo en la situación de tener que poner esta reclamación para poder solicitar oficialmente la devolución del importe de 155 €.Único email de contacto facilitado por la empresa: clientes@tecnomari.es
