IMPOSIBLE ANULAR SUSCRIPCIÓN

Hola Soraya,Los clientes pueden darse de baja sin problema accediendo a su cuenta de cliente. En caso de no poder acceder por no recordar la contraseña o email de usuario, se puede solicitar un cambio de contraseña. Y, en cualquier caso, siempre se puede enviar un e-mail a nuestro servicio de atención al cliente y solicitar que procesen la baja. Vemos que tu solicitud de baja por email nos llegó el día 3 de enero, y tu suscripción tenía fecha de renovación el día 1 de enero. Las bajas deben procesarse antes de la fecha de tu envío, ya que la caja se prepara en el mismo día que se renueva la suscripción. En tu caso, el día 3 ya se había enviado tu nueva caja.Vemos en el sistema que tu suscripción ha sido cancelada por nuestro departamento de atención al cliente tras recibir tu solicitud por e-mail el día 3 de enero. Puedes devolver sin problema la caja que has recibido si no quieres quedarte con ella y te realizaremos el reembolso de la misma tan pronto la recibamos. Para cualquier otra cosa, estamos a tu disposición. Un saludo,Oh My Babywww.oh-mybaby.es > Inicio del mensaje reenviado:> > De: abogados@ocu.org> Asunto: Reclamación: IMPOSIBLE ANULAR SUSCRIPCIÓN - (CPTES01689023-59)> Fecha: 3 de enero de 2023, 23:04:09 CET> Para: hola@oh-mybaby.es> >