Últimas reclamaciones

Queja de la oferta - DISFRUTA DE “EL 7 DE OUIGO” EN LA LÍNEA VALLADOLID-SEGOVIA-MADRID | Ouigo. Yo realice los siguiente viajes con ustedes 28-09-2025 viaje a Valladolid ida y vuelta = 2 billetes y 18-10-2025 viajes a Segovia ida y vuelta 2 pax = 4 viajes. Yo sumo el total de los billetes comprado y me sale a 6. Según las condiciones para conseguir el 7 viaje compre 6 billetes con la misma dirección. * Cuando se hayan comprado seis (6) billetes con una misma dirección de correo electrónico, OUIGO enviará un email, al correo electrónico correspondiente, con un código descuento del 100% (equivalente a un billete) para un billete Esencial para un viajero y un trayecto.* Según ustedes en ningún momento se cumplió a lo cual yo no recibí ese billete gratuito gastándome religiosamente 42€ lo que equivale a 7€ por billete y lo compre todos con la dirección de correo.

Buenas tardes, Realicé un pedido con número #207923670 el 09/10/25. La caja venía llena de polvo porque un artículo venía rajado y se había salido gran parte del contenido por la caja y por fuera la caja. Inmediatamente abrí una incidencia (#1293615) y me pidieron que les enviara fotos del paquete y del artículo dañado. Les envié las fotos el mismo día y desde entonces ha pasado una semana y no tengo ni una sola respuesta, incluso habiéndoles mandado más mensajes para preguntar cómo iba el asunto. Me parece increíble que te ignoren de esta manera (que por lo que veo en las reclamaciones de la OCU es normal), y más cuando el problema ha sido por su parte por enviar un artículo dañado. Cabe decir que sigo esperando después de una semana sin poder tomar el artículo ya que no sé cuál va a ser la solución propuesta por la empresa. A ver si con una reclamación aquí sí que contestan... veremos a ver. Si no, tendremos que dar el siguiente paso. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 septiembre realicé un pedido en la página de Druni. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Recibí la notificación de envío el 6 de octubre y hoy, 20 de octubre, ni siquiera Tipsa (agencia de transporte encargada) me ha enviado el seguimiento. De hecho, contacto con ellos y me dicen que el pedido está "pendiente de entregar a Tipsa", es decir, que ni siquiera tienen mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, o me devuelvan el dinero.

Pedido número 1113018687 realizado el día 15 de octubre de 2025. Desde ese dia, el estado es "preparado para enviar". Primera reclamación presentada el día 19 de octubre de 2025, número de referencia 01421151, no he obtenido respuesta. Segunda reclamación presentada hoy, número de referencia 01424564 tampoco he obtenido respuesta. Número de atención al cliente no contestan. No puedo cancelar el pedido tampoco. ¿Qué solución hay?

Soy cliente de Vodafone con contrato que incluye tres líneas móviles, internet fijo, televisión y teléfono fijo. Desde hace meses, vengo experimentando problemas recurrentes con la facturación y la suspensión injustificada de mis servicios. 1. Suspensión antes de 15 días de retraso: Cada mes, mis servicios son bloqueados antes de cumplirse 15 días de retraso en el pago, lo cual considero un abuso. 2. Imposibilidad de cambiar la fecha de vencimiento: He solicitado en varias ocasiones cambiar la fecha de vencimiento de mis facturas, pero siempre se me informa que no es posible debido a facturas pendientes, creando un ciclo del cual no puedo salir. 3. Errores de dirección: Hace dos meses que cambié de domicilio, sin embargo, siguen generando facturas en la dirección anterior, y este mes se me han cobrado 20 € por demora en el domicilio antiguo y otros 20 € en el nuevo domicilio, lo cual es un error administrativo de Vodafone. 4. Interrupciones sin compensación: Cuando Vodafone interrumpe mis servicios por causas ajenas a mi voluntad o por fallos técnicos, no se aplica ningún descuento o compensación. Sin embargo, las penalizaciones por retraso se cobran de forma inmediata. Además, actualmente tengo mi servicio de internet fijo suspendido, a pesar de haber realizado un acuerdo de pago y no haber superado los 15 días de retraso. Solicito: La reactivación inmediata de todos mis servicios contratados. La corrección de las facturas erróneas relacionadas con la antigua dirección. La devolución o anulación de los cargos indebidos de 20 € por demora. La confirmación por escrito de la nueva dirección de facturación y la actualización de mis datos. Una revisión formal de mi cuenta para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Hola, realice una compra en Conforama Alcalá de Henares de una mesa modelo Bergen por un valor de 249€. La compra se realizó el día 21/08/2025. El día 1/10/2025 movemos la mesa para cambiarla de sitio y un frontal de la mesa se parte. Iniciamos en la misma tienda un proceso para pedir presupuesto de la pieza en cuestión, y eso lo hacemos el día 3/10/2025. Han pasado 17 días y tras 3 llamadas a Conforama central y 2 veces que hemos tenido que ir a la tienda (porque desde central les daban avisos para que nos llamaran y no lo han hecho) nos dicen que el proveedor ha dicho que no hacen la pieza por mal uso, y que nos quedamos con la mesa rota. Sin opción a pedir repuesto (habiéndonos ofrecido a pagarlo, por eso el presupuesto) y sin ninguna devolución parcial del dinero por quedarnos con la mesa así. Hemos pedido una hoja de reclamaciones y lo queremos presentar ante la OCU porque no nos parece ni medio normal que no nos den una solución y encima poniendo facilidades el trato ha sido pésimo, desde central mandándoles avisos para que nos devolvieran la llamada y nada.

Naturaleza del problema: Cancelación A: VIAGOGO 20/10/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes. Hoy 20 de octubre realicé en su web la compra de unas entradas para el concierto de la Oreja de Van Gogh (transacción 627103843). No conocía el historial de Viagogo y, a primera vista, parecía una web de entradas normal. En ningún momento se advertía con claridad lo que el cliente conoce cuando se formaliza la compra y se paga, que es que no hay entradas aseguradas y todo depende de si un tercero me las vende, ademas de técnicas anticonsumidor como cuanta recesiva en tiempo en pantalla para realizar tu compro dando presión al vendedor. Mi sorpresa es que la confirmación de si dispondré de las dos entradas que he pagado la tendré la misma tarde del concierto.Antes estas premisas solicité la devolución del importe abonado dentro de los 14 días reglamentarios. No he encontrado en la web de Viagogo ninguna manera de comunicar este desestimiento, ya que lo único que dicen es que el dinero no se puede devolver de ninguna manera. Que contacte con su Centro de Ayuda, donde no te ayudan en nada solo te hostigan para que pongas tus entradas de nuevo en reventa. Solicito la devolución íntegra de mi importe de 355,31 €

Me cambiaron las pastillas de freno en NORAUTO LLIÇÀ y he acabado llevando el coche al taller oficial donde me informan que las pastillas eran de un modelo inadecuado y que estaban invertidas con la dirección de giro mal posicionadas. PIdo a Norauto que se haga cargo de la factura del taller oficial Hice la reclamación el día 30 de septiembre y aún estoy esperando respuesta. Dispongo de las facturas de Norauto, del taller oficial y el documento en video del diagnóstico.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha sancionado mi cuenta y eliminado una valoración a un usuario por supuestamente insultar, he contactado varias veces con vuestros agentes y me cerráis la conversación cuando os pido justificación ya que en ningún momento utilicé ningún insulto. La única palabra que utilicé fue reseller, en español revendedor, una persona que compra y vende con el objetivo de sacar beneficio económico sin consumir o utilizar el producto, que es lo que la usuaria en cuestión hizo. Sigo sin saber por qué mi valoración ha sido categorizada como insulto y dada la nula respuesta de vuestros agentes, entiendo que no se ha cometido ninguna infracción y por eso me cerráis las conversaciones sin respuesta. SOLICITO eliminar mi sanción y restablecer mi comentario ya que no ha violado ninguna de las normas de Vinted.  Sin otro particular, atentamente. Patricia