Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada por ustedes. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE COMPRA YA QUE HA SIDO UN ERROR EN LA TRAMITACIÓN, POR OTRO LADO LA PÁGINA EN LA QUE SE HACE EL PROCESO DE COBRE INDICA QUE EL COBRO ES 6,90€ LA GESTIÓN Y AL PROCEDER AL PAGO TE COBRAN 38,48€. USTEDES EN EL MENSAJE QUE ME HABÉIS MANDADO MENCIONÁIS LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y YO NO HE ACEPTADO NINGUNA POLITICA NI SE ME HA REDIRIGIDO A NINGÚN SITIO PARA FIRMAR DICHA POLÍTICA Y POR ULTINO LUGAR SE SUPONE QUE ES UN SERVICIO URGENTE DE 24 HORAS Y NO HE RECIBIDO DICHO SERVICIO EN ESAS 24 HORAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizé un pedido el dia 17/9/25 y pagué 14,52€ para obteneer el envio premium y asegurar así que el pedido llegara antes del evento (bautizo el 18/10/25) Con fecha 14/10/25 enviaron un correo diciendo que el pedido estaba en camino, pero no fue hasta el 17/10/25 que recibi un correo de la empresa de transporte FEDEX diciendo que habían recibido el paquete para ser entregado el 17/10/25. Al no ser entregado contacte con la empresa OSA POLAR, y la única solución que me dieron fue que hablara con la empresa de transporte. Después de llamar entre 3/4 veces al día a la empresa de transporte y asegurarme en todas las llamadas que el paquete iba a llegar ese mismo viernes 17/10/25, no fue así. Hoy dia 20/10/25 he vuelto a recibir un correo de la empresa de transporte donde notificaban la entrega del paquete para el mismo dia 20 y otra vez no ha vuelto a ser así. Dado que eran unos detalles para un bautizo del dia 18/10/25 solicito el reembolso.

Yo, Yolanda Ramos Vela, con DNI 44049096W, email yramosvela@gmail.com y teléfono 678676614. expongo lo siguiente: • Empresa reclamada: Universitat Carlemany (o Planeta de Agostini Formació i Universitats Andorra SLU). • Hechos: El 26 de marzo de 2025 realicé el pago de 400 € como matrícula para el programa “Bachelor en Psicología”. En ese momento, la empresa solo me proporcionó el enlace a las “Condiciones generales de matrícula” tras haberse efectuado dicho pago. En ningún momento antes del pago se me informó de que el contrato implicaba el abono de los dos semestres completos o de que el compromiso económico sería por el año académico completo. Después del primer semestre he decidido aparcar los estudios, y a pesar de ello me quieren seguir cobrando mensualmente por dicho programa, a pesar de que no deseo continuar. En fecha 09/10/25 envié un escrito a la empresa solicitando la baja inmediata del programa y la revocación de los cobros automáticos. A día de hoy no he obtenido respuesta ni confirmación de baja. • Motivo de la reclamación: Falta de información previa al consentimiento contractual (contratación a distancia) en cuanto a condiciones económicas y contenidos del servicio. Cobros automáticos continuados sin mi consentimiento activo tras revocación expresa. Contrato que impone pago de año completo sin contraprestación ofreciendo solo semestre(s) y sin alternativa clara de baja. • Lo que solicito: Que la empresa reconozca mi baja y cese todos los cargos futuros en mi tarjeta. Que se reconozca que los cargos ya realizados tras mi solicitud de baja son indebidamente autorizados y se proceda a su devolución o anulación. Que la OCU actúe como mediadora y gestione la reclamación frente a la empresa para la resolución del conflicto sin necesidad de recurso judicial. Adjunto como documentos: Correo de confirmación del pago del 26 de marzo de 2025. Mi correo de solicitud de baja y revocación de cobros. Atentamente, Yolanda Ramos Fecha:20/10/25 NIF o NIE: 44049096W

Estimados/as señores/as: El pasado día 05/10/2025 compré en su web on line el artículo Palomitera Cecotec Fun&Taste, el cual incluía su oferta promocional el modelo con manivela y olla en la imagen de la web. Me pongo en contacto con ustedes porque me entregaron otro producto que no era el de la foto al momento de compra sino uno de categoría inferior, sin olla y sin manivela, además de ser otro modelo del que se ofertó mediante las imágenes de la compra. De acuerdo con el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la entrega de un producto distinto o que no se ajuste a lo ofertado se considera una falta de conformidad. Adjunto fotocopia impresiones de pantalla de la compra del producto donde claramente se ve el tipo de producto ofertado, además de correos donde aceptan el error pero no cumplen con lo ofertado. Dentro de los adjuntos de correo en PDF hay un enlace (Google Drive) a un video como evidencia. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L (Nombre comercial PORTALREGISTROS) con CIF B-75298901 El día 20 de octubre solicité un nota simple seleccionando la opción de URGENTE (entrega en menos de 24 horas) en la que se indicaba un coste de 6,90€ por solicitud. Cuando introduzco los datos de mi tarjeta se me indica que se va a cargar 0,0€ en la transacción pero al aceptarlo, se me cargan 38,48€, precio que en ningún momento ves ni aparece mientras estás realizando la solicitud. El formulario de contacto de esta organización no funciona. No tienen teléfono de contacto. A través de una dirección de e-mail a pié de página les envío la reclamación y tampoco contestan. Solicito que me devuelvan el dinero que, sin mi consentimiento han cargado en mi tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras la reciente actualización de su App N26 soy incapaz de usar dicha app y de hacer pagos online. La actualización es incompatible con modelos Iphone 7 e inferiores. Este nuevo requisito no fue informado en ningún momento y me enteré al intentar hacer una compra online que no pude completar. Se envió un correo el 1 de Octobre sobre nuevos Términos y Condiciones, pero no menciona en ningún momento la actualización. Además, ningún mensaje en la web informa de este cambio tampoco. En esencia, su empresa me está forzando a comprar un nuevo modelo de teléfono que no me puedo permitir. SOLICITO: Que en el momento de crear una nueva cuenta en su banco informen de la posibilidad de que dicho móvil se quede obsoleto de forma clara y concisa. También solicito que en el momento en el que vayan a actualizar su aplicación, avisen con suficiente antelación a todos los usuarios para que puedan tener tiempo de hacer planes pertinentes a la nueva situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de agosto compré en su web on line Camiseta Edición Especial Las Palmas x Quevedo Buenas Noches Tour - M. Me pongo en contacto con ustedes porque no me llegó la camiseta y tramité desde el día 2 de octubre el reembolso del importe íntegro. ADJUNTO captura de pantalla de la conversación que tuvimos por correo electrónico. SOLICITO, el reembolso íntegro de mi pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2025 adquirí en su página web [ALLZONE] el producto [Samsung Galaxy A26 A266 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde]. Al no recibir el producto, ejercí el derecho de cancelación y desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/10/2025. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido seis semanas desde que se hizo el pedido. Por ello, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 377,30 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sufro una negligencia sistemática en la gestión de dos siniestros interrelacionados: un robo el 18 de enero de 2025 (expediente 450379888, denuncia policial 57919/2025, ampliado por billetera y tarjetas) y daños por filtración de agua el 15 de junio de 2025 (expedientes 453708836 y 453953663), causados por mi aire acondicionado y generando cortocircuito, humedad y encierro de dos días en mi vivienda. La aseguradora ha fragmentado artificialmente los siniestros, dilatado plazos (93 días de mora superando los 40 legales del Art. 18 LCS), rechazado presupuestos justificados (ej. Barnacopy €746,33 por puerta tras tres robos posteriores derivados de la inseguridad) y pagado insuficientemente (€977,26 total, solo 4,1% de lo adeudado), alegando "antigüedad" sin peritaje adecuado ni justificación, lo que configura mala fe (Ley 50/1980) y violencia sistémica al perpetuar mi vulnerabilidad habitacional y emocional. Incumplimientos Específicos y Daños Daños materiales y económicos: Robo de bienes como patinete SmartGyro, iPad, etc.; daños por agua en parquet, techo/electricidad, sofá, termo, vaporeta y puerta, más TV roto por cortocircuito, con pagos insuficientes que no cubren reparaciones ni evitan robos Daños psicológicos: Diagnóstico de sintomatología depresivo-ansiosa (DSM-5, informe CAS Baluard del 17/07/2025 por Dr. Ferran Girvent, col. 29683), agravada por encierro y dilaciones durante crisis familiar (intervención de abuela por tumor cerebral en julio 2025), requiriendo medicación (Rivotril, Quetiapina, Brintellix) y sesiones. Nexo causal directo con negligencia, por sufrimiento, interferencia terapéutica y obsesión diaria. Mora e intereses: 93 días de mora generan intereses según Art. 20 LCS, más gastos adicionales por gestiones y servicios fallidos (Mi Hogar Fácil caso 13250018159). Total adeudado: Incluye daños estructurales, bienes muebles, daños personales y mora, incrementándose diariamente. Esto no solo dejó mi casa vulnerable y con daños sin reparar (parquet levantado, cortocircuitos, sofá arruinado, etc.), sino que me provocó un trastorno ansioso-depresivo diagnosticado (informe médico del 17/07/2025 por mi Psicologo, con encierro forzoso y obsesiones diarias que interfirieron en mi terapia y vida familiar (justo cuando mi abuela enfrentaba un tumor cerebral). Agoté reclamaciones en SAC y OMIC (2025/O/04373), envié burofax, pero solo respuestas evasivas de ellos y CaixaBank.​ Es un desequilibrio total: yo pagué primas religiosamente, y ellos ignoran obligaciones básicas, configurando mala fe y violencia sistémica contra clientes vulnerables. Estoy en proceso de requerimiento extrajudicial y posible demanda.