Últimas reclamaciones

He solicitado una devolución a través de Ikea, una de las opciones de devolucion era de correos y una opcion era un punto citypack. Fui al citypack con fecha 30/01/2026 deposite la devolución, se cerro la taquilla con el envío dentro y la taquilla no detecto que se habia depositado el envío, por lo tanto me sale en el seguimiento de correos PENDIENTE DE DEPOSITO. Ikea me dice que no se hace cargo del reembolso hasta que no llegue el pedido y desde correos me dicen que sigue la incidencia cuando yo si que deje la devolución y me puse en contacto con correos ese mismo dia. Desde correos, me dicen que me ponga en contacto donde he comprado el producto y desde Ikea me dicen que es correos quien debe de solucionar. Yo quiero mi reembolso ya que yo he hecho la devolución de forma correcta y en la opciones que Ikea me ha ofrecido . Siendo algo ajeno a mi la incidencia que haya podido haber. Adjunto correo de correos donde me dicen que me ponga en contacto con Ikea en este caso Y adjunto también error de la taquilla y conversación con Ikea donde me dicen que me van a gestionar el reembolso pero posteriormente me dicen que no que debemos esperar a correos de solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a un incumplimiento contractual grave y continuado por parte de ORANGE en relación con servicios de telecomunicaciones contratados. En concreto, se ha producido la no instalación ni prestación efectiva del servicio de fibra óptica durante un periodo prolongado, pese a haberse continuado la facturación mensual del mismo. Asimismo, la renovación contractual realizada quedó condicionada a compromisos comerciales esenciales que no han sido cumplidos, incluyendo la correcta prestación del servicio y la entrega de un terminal comprometido. A lo largo de este periodo se han realizado múltiples gestiones a través de atención al cliente, reclamaciones formales e incidencias internas, sin que se haya ofrecido una solución global, una propuesta por escrito ni una regularización efectiva de la situación contractual. Esta situación ha generado perjuicios económicos y operativos, además de una dilación indebida en la resolución del conflicto. SOLICITO: – La regularización inmediata de la situación contractual. – La devolución o compensación de las cantidades facturadas por servicios no prestados. – Una solución global y por escrito que incluya la correcta ejecución del servicio contratado y el cumplimiento de los compromisos comerciales asumidos. Sin otro particular, atentamente.

Hechos: Vehículo adquirido en Flexicar en Mayo de 2025 con Garantía Premium. Tras 8 meses y 10.000km, presenta avería crítica en bomba de aceite (riesgo de rotura de motor) y sistema Urea/AdBlue. Tras haber recogido el vehículo después de una semana inmovilizado por falta de respuesta de la empresa y su negativa a recepcionarlo, me encuentro sin vehículo tras dos semanas y conociendo que aún no han revisado la avería. Suponiendo esto para mí un inconveniente mayor a la hora de no disponer de medio de transporte para mi trabajo y vida cotidiana debido a la negativa de la empresa de entregarme un vehículo de sustitución, el cual, se acordó que se incluía en la garantía premium que me vendieron en su establecimiento. Como consecuencia y tras varias visitas a la empresa con sucesivas negativas y motivos varios, reclamo mi derecho a recibir una solución satisfactoria para este inconveniente, ya sea, vehículo de sustitución o ligereza a la hora de evaluar y reparar mi vehículo. No me es posible adjuntar documento de diagnosis/garantía por superar el tamaño, contactar a mi correo para realizar la subida de dichos documentos.

El 25 de enero de 2026 adquirimos en sklum.com varios productos, entre otros el espejo de pared Sofi, de 122x122 cm, cuyo peso son 20,5kg. Solicitamos la entrega en portal para subir nosotros todos los productos hasta el domicilio. Al abrir el paquete que contenía el espejo Sofi comprobamos que el espejo estaba completamente roto y de hecho al intentar desempaquetarlo sufrimos cortes. Adjunto fotografías del estado del espejo. Como clientes habíamos realizado la compra de un espejo que dábamos por hecho llegaría en perfectas condiciones y nos hemos encargado de subirlo desde el portal a la vivienda. Hasta ahí todo dentro del acuerdo de compra. Pero si el producto llega totalmente roto, no vamos a asumir nosotros su retirada ni la bajada de un espejo de 20kg con el riesgo de volvernos a cortar. Entendemos que quien tiene que asumir responsabilidades ante una entrega como la que se ha realizado es la empresa vendedora, que debería garantizar que el empaquetado y entrega no dañen el producto ni pongan en riesgo al cliente. SOLICITO la retirada del producto y la devolución del importe abonado. Si el problema que tiene el producto es responsabilidad de Sklum, deberá ser la empresa quien asuma las responsabilidades y no el cliente teniendo que gestionar ahora la bajada y depósito a un punto limpio de la ciudad. Sin otro particular, atentamente.

El 14 de octubre de 2025 se abrió parte por rotura de cañería en el baño y a día de hoy 4 de febrero de 2026, todavía no está solventado. Deben cambiar el parquet y primeramente decidieron indemnizar y luego lo paralizaron porque decidieron que acudira un périto a valorarlo. Ése périto jamás ha ido in situ a valorarlo, y según su intución generó un informe que sólo cubre la habitación, cuando el daño también se ha extendido al comedor. A día de hoy, depués de infinitas llamadas y quejas a atención al cliente, sigo sin recibir respuesta. Creo que esto es inconcevible ya que después de 4 meses todavía no se haya solucionado. A parte el piso lo tengo de alquiler y el inquilino que entró en octubre, debido a este desastre, se ha marchado y tengo el piso sin poder alquilar hasta que no lo reparen. Incluso me ofrecí a que bajaran la calidad del parquet y pudiera cubrir toda la estancia, tanto habitación como comedor, y estamos hablando de un estudio de 30m2 que tampoco es piso de 100m2. Quiero una solución ya!

Buenos días, realice una pedido el pasado 19 de Enero a través de la web de encuentro. Recibí los productos de mi pedido, a excepción de dos artículos. Estoy de baja médica por lo que no me he movido de casa, y no ha llegado ningún paquete más desde entonces. He llamado al número que me facilitan en el correo del pedido (900190200) todos los días desde entonces a diferentes horas, incluso he llamado a sus tiendas por si había otro número de atención al cliente. Siempre salta un contestador de que las líneas están ocupadas, día tras día, a la hora que sea. He escrito a través de la plataforma web en el apartado de “contacto” y desde mi correo personal a la dirección que facilitan de atención al cliente sin éxito. No recibo respuesta desde el día 19 de enero, y no tengo ninguna devolución bancaria. A parte de expresar mi descontento por el abandono y la desatención, me gustaría poder ser atendida y recuperar las prendas, o en su defecto, el importe. No aporto datos del pedido por privacidad pero si contactan, les digo número de pedido y código de los artículos, tal y como hice figurar en los sucesivos correos sin respuesta. Después de esta experiencia aseguro que han perdido una clienta de toda la vida por el pésimo servicio online. Les ruego respuesta.

Hola realice un pedido de un Objetivo de fotografía y nada mas sacarlo de la caja comprobé que no funcionaba ni el autofocus ni la estabilización del objetivo. Por lo que en primera instancia decidí intercambiarlo por otro de mas valor. Pero finalmente y ante la tardanza de los agentes de la empresa ya no medio confianza y decido simplemente devolverlo. Pero al acceder a la pagina web ya no esta activada la opción de devolución , pido por favor que por el mismo correo me manden una pegatina código para devolver el producto gracias.

Buenos días, El pasado 03/01/2026 realicé un pedido online a Primor por un valor de 51,96 €. Lo primero es que el pedido no llega hasta el 23/01, tras tener que abrir yo misma dos incidencias en Sending la empresa de transporte, porque reclamando a Primor echaban balones fuera y sólo me decían que esperase, pero al hablar con sending me reconocieron que el paquete se había traspapelado y tuve que ir presencialmente a la nave a reclamarlo, en fin, un show que por parte de primor se lavaron las manos. La cosa es que cuando tenemos el paquete por fin 20 días después, éste llega en condiciones lamentables: todos los productos en su interior están deteriorados, con los envases rotos, abiertos y manchados, inutilizables (adjunto fotos). La razón aparente es que uno de los productos se había abierto y lo había estropeado todo. Además, también faltaba otro producto que no estaba dentro del paquete pero sí en la factura del pedido que pagué. He estado tratando de hablar con ellos, mandándole fotos, reclamando el dinero o que me envíen de nuevo el paquete, y no me dan respuesta, por lo que me veo obligada a acudir por otras vías.

Hola, realicé un pedido por la web en Jabiru Web SL de una Conga Cecotec Robot Aspirador y Friegasuelos Conga 2290 Ultra T, con fecha 15 de marzo de 2023. - En agosto de 2024 se realiza la primera reclamación por mal funcionamiento, tienen que cambiarle la placa base porque estaba en mal estado. -En septiembre de 2024 el botón de on/off deja de funcionar, por lo que se manda nuevamente a reparar y le sustituyen el botón de encendido. - En octubre de 2024 el robot gira sobre sí mismo, se para en plano funcionamiento de aspiración, sigue dando problemas, esta vez me responden que el robot no tiene problemas y funciona perfectamente, no realizan reparación. - En junio de 2025 se vuelve a reclamar que el robot no funciona correctamente, gira sobre sí mismo, se para en su funcionamiento, y después de 3 meses de espera me contestan que es un fallo de la batería y que está fuera de garantía. El robot ha estado dando problemas desde el inicio de la compra, mandándolo hasta en 4 ocasiones a reparar. En estos intervalos de reparación no se ha podido hacer uso del mismo. Esta Conga tiene que venir con un defecto de fábrica, pero no quieren reconocerlo ni hacerse cargo al respecto. Después de casi 3 años de reparaciones, sin poder hacer uso normal del artículo, no se hacen cargo del mal estado del robot. Solicito una solución al respecto.

La última vez que fui al gimnasio fue el 11 de julio de 2025 y lo di de baja el 21 de julio de ese mismo mes, este gimnasio me impone pagar un mes mas, ademas de ello no paran de mandarme emails y SMS del pago de un servicio que no utilice, además hoy me llega un email de sus abogados! Y tuve que pagar los 19,99€ de un servicio no utilizado que ellos lo saben.