reclamacion al seguro del hogar

Hola. Mi reclamacion es a seguros TUIO, que se niega a pagarme el cristal de una mesa que se rompio haciendo una limpieza general del salon, al mover un mueble cayo encima de la mesa y rompio el cristal, di parte y para mi sorpresa me lo deniegan aplicando clausulas como que no cubre por obras, por mudansas etc. He reclamado al defensor del cliente de la compañia, puse uan reclamacion al defensor del pueblo, que se las adjunto todas, y siempre me dan la misma respuesta, que el seguro no cubre roturas de cristal por obras, Por mudanzas etc. Les ruego que tomen cartas en este asunto por favor, pues es una una manera de no pagar algo que el seguro cubre. Atentamente: Antonio Santaella