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Me renuevan la anualidad automaticamente y no devuelven el dinero
Buenas, soy una usuaria más que tiene problemas con Buddyfit. Compré el programa por un año y en ningún momento se me avisó de que se me iba a renovar la anualidad automáticamente, ya que se quedan con los datos de tu tarjeta. No llegué a usar el programa ni una sola vez y encima renuevan como comento por un importe superior ( unos 60 euros). Mientras tanto, he contactado con ellos de 1000 formas posibles y todo son largas , y finalmente que no me van a devolver mi dinero. Encima con toda su caradura me informan de que la renovación sigue activa ,cuando yo supuestamente la di de baja por la app ( aunque me costó mucho). Por favor, devolvedme mi dinero, ese dinero es mío y me cuesta mucho ganarlo, es súper injusto y esto es algo muy turbio, falta de transparencia total. ¿ Cuanto dinero ganáis a costa de las renovaciones automáticas? Debería daros vergüenza actuar así. No voy a parar hasta que me lo devolváis.
RECLAMACIÓN POR COBRO DE SERVICIOS NO CONTRATADOS
El 21.02.2026 navegando con el móvil me registre en una web de entrenamiento por 0.99 € para ver si podía sacarle algún provecho. Lo cierto es que no he entrado ni un solo día y esta semana, después de volver de un viaje por Francia, iniciado el pasado día 07.04.2026, revisando mi cuenta bancaría descubro que han cargado en mi cuenta un total de 325,01 € en sucesivos cobros de servicios adicionales, que ni he contratado ni he usado. En ningún momento he contratado ningún tipo de servicio, que el original de 0.99 € y han cargado en mi cuenta servicios adicionales de manera unilateral y automática, sin haberlos contratado ni consentido expresamente. Exijo el informe del tiempo de permanencia de uso de su web para demostrarles que no he estado en ella más que para el registro inicial y el tiempo de cancelación de todos los servicios el pasado día 20.05.2025. Por lo tanto, SOLICITO: 1.- La devolución integra de todos los importes cargados en mi tarjeta y que ascienden a 325,01€. 2.- Ratifico, por si la cancelación via web no fuera suficiente, mi deseo claro y firme de cancelar cualquier tipo de relación ya sea contractual o de cualquier otra índole con su empresa.
problemas con el rembolso
Hola, buenas tardes Este es el número de seguimiento de mi paquete, hace más de mes y medio que esta en situación de espera de ser entregado en punto de recogida, el problema es que el paquete lo habéis perdido, ya me lo habéis confirmado por teléfono, pero en el seguimiento del envío todavía sigue apareciendo como pendiente de recoger. La empresa donde compré el producto me ha denegado la devolución de importe ya que el paquete aparece como pendiente de recoger en el seguimiento, os he pedido 3 veces que cambiéis el estado del envio a: perdido, devuelto o al que creáis oportuno, siempre que sea verdad, hasta entonces no podré recuperar mi dinero
Problemas con el reembolso
Hola, Realicé un pedido relacionado con una reclamación ante la agencia de viajes eDreams, ya que me han cancelado el vuelo de regreso que tenía desde Bogotá (Colombia) a Madrid (España). Esta situación me supone un perjuicio económico, ya que me veo obligado/a a comprar otro vuelo, lo que implica un gasto adicional. Exijo que mi dinero sea reembolsado lo antes posible o que se me reubique en otro vuelo. Asimismo, deseo presentar una reclamación por daños y perjuicios, ya que esta cancelación me está afectando económicamente.
Reembolso de cobro no procedente
Buen día el 10 de marzo fui al centro médico CERTIMEDIC, ubicado en Av.Diagonal 440, ha pasar la revisión médica para renovar todos mis permisos de conducir : moto, coche, camión, autocar y tráiler . Al finalizar la revisión me dijeron que en el plazo de un mes, mas o menos, me llegaría el carnet a casa. Al recibirlo vi que solo me habían renovado el permiso de moto y coche y el resto de permisos ni aparecían , estaba todo en blanco. Contacte con el centro médico para explicarles lo sucedido y me dijeron que el error había sido mío por no decirles que también quería renovar los permisos profesionales. Les dije que yo no era el que debía comentar tal circunstancia, sino que eran ellos los encargados de realizar esa gestión ya que para eso me pidieron el carnet de conducir nada mas llegar e hicieron con el las comprobaciones que consideraron oportunas. Les pedí un carnet nuevo donde quería que aparecieran todos mis permisos renovados y me dijeron que si quería un carnet nuevo, debía de pagar nuevamente las tasas de trafico. Les dije que no estaba conforme con esa propuesta ya que había sido un error de ellos y que ellos debían asumir ese costo, la mujer con la que hable ( dueña o responsable ) me dijo que el error era mío y que yo debía asumir el costo del nuevo carnet, que eran 24,80€. Le volví a insistir en que yo no debía pagar las costas del nuevo trámite y me dijo que no merecía la pena discutir más sobre el tema, ya que ella iba a decir que el error era mío y yo iba a insistir en que el error era de ellos y que no íbamos a llegar a ninguna resolución. Finalmente, me dijo que si quería un documento nuevo tenia que pagar y que si no pagaba ellos no iban a solicitar nada nuevo a trafico. Entonces ante tal negativa por parte del centro médico accedí a pagar las tasas de trafico para que me llegase el nuevo documento a casa . Ahora que ya tengo el carnet con todos mis permisos renovados, realizo esta reclamación para que se me devuelvan los 24.80€ que pague por un error que cometió el centro medico.
Problemas con la cuaota mensual
Hola , me dirijo a MASMOVIL dar debaja el servicio de telefonia movil y internet por no cumplir lo acordado por teléfono recibir una llamada que la cual me dijo la señorita que se iva a grabar que se produjo hace un mes y medio aproximadamente dandome a entender que era de DIGI ofertadome que por se muy buen cliente me iva a bajar la cuota a 19,90 € , pero al mes cuado revise mi cuenta la CUOTA era de 31,15 € ,lo cual procedi a devolver,y el dia 14 de mayo llame por teléfono y me comunica que no es cierto que lo de 19,90 € era una oferta que ami no me habia cojido . Por lo anterior expuesto y viendo la iregularidades exijo la baja imediata del servicio ,ofreciendome a pagar lo pactado con la Operadora por teléfono de 19,90 € solicitado el envio de la grabación y metodo para para enviar el ruter
Problema con el envio
Hola, realice una venta. Se procedió a abrir un disputa debido a que las gafas tenían un rallón en el cristal. Le dieron la razón al comprador y se produjo la devolución. La dirección de la devolución estaba incorrecta, por lo que se le devolvió de nuevo al comprador. Es decir, ahora estoy sin el producto y sin el dinero. Solicito que revisen el expediente y que me sea enviado el producto. Gracias
Servicio cobrado no solicitado
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de mayo a las 00:30 me disponía a solicitar un documento al Registro de la Propiedad y entré en su web, que imita fielmente a la oficial y puede inducir fácilmente al error. Únicamente me di cuenta de que no era la web oficial del Registro al pagar, ya que en ningún momento anterior del periodo se advierte el coste del servicio, que yo sabía que en la web oficial era de 9 €. Me llevé la desagradable sorpresa de que no era la web que yo quería visitar, aunque es una copia muy similar, al realizar el pago y ver que cobraban 32.90 €, cantidad que no se mencionaba en ningún momento del proceso hasta que ya se había efectuado el pago. Tras consultar con la web de la OCU, de la que soy socio desde hace más de 30 años, busqué en su web algún enlace para desistir del encargo, sin encontrarlo. Me dí de alta en su panel de clientes para ver cómo desistir del encargo y tampoco se ofrecía ninguna posibilidad. Ante esta situación, siguiendo los consejos de la OCU, les contesté al mismo correo indicándoles que anularan el encargo, a las 00:48, es decir, 18 minutos después de recibir su correo. Les mando copia del mismo. Para mayor seguridad, a las 13:02 del mismo día 3 de mayo, domingo, les envío nuevo correo reiterando que anulen el servicio y que he intentado contactar con Uds. a través del panel de cliente o de algún teléfono, pero que es su web no figura forma alguna de hacerlo. Les adjunto copia del correo. El lunes 4 de mayo, a las 9:08, recibo correo de Uds diciendo que no se puede anular el encargo porque ya está iniciado, cuando 33 horas antes les había avisado reiteradamente que no lo realizaran. Aún así, a las 9:19 les reitero por 3ª vez que no lleven a cabo la gestión, haciendo caso omiso nuevamente. Igualmente adjunto copia. SOLICITO que se me reintegren los 32.90 € por un servicio que en reiteradas ocasiones, y antes de que Uds. pudieran ejecutarlo por ser domingo, les manifesté que no deseaba. Sin otro particular, atentamente.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 12 de mayo intentando contactar con vosotros para realizar una devolución de unas sandalias de piel nappa marino fluffy go 13.50 cross del número 26. Según la web tengo 15 días para hacer la devolución pero no me contestáis a nada de cómo realizarla por lo que esos 15 días están pasando y no me dais solución. SOLICITO Un cambio por el número 25 o la devolución del importe total del precio de las sandalias Sin otro particular, atentamente.
Cargo de 80 € por plan de eInforma no consentido ni cancelable desde mi cuenta online
El día 21/11/2025 realicé una compra en la página web de eInforma por importe de 7,26 €, con el concepto E INFORMA S.A. \ ALCOBEND, con la única finalidad de descargar un informe/balance de una empresa. Mi intención fue realizar una compra puntual de un informe, no contratar una suscripción, plan semestral, renovación automática ni servicio recurrente. Meses después, eInforma me ha realizado un cargo de 79,86€, alegando que yo estaba dado de alta en un supuesto Plan Esencial / Plan Descuento. Sin embargo, yo no fui consciente en ningún momento de haber contratado un plan recurrente ni una renovación automática. Posteriormente he localizado un correo recibido en noviembre, que no había leído en su momento precisamente porque no era consciente de haberme suscrito a ningún plan. En dicho correo se habla de un supuesto “Plan Esencial”, con un precio de 11 €/mes, un pago semestral de 66 €, y una oferta inicial por la que el primer semestre se pagaba a 6 €. También se indica que la renovación sería automática Este correo, recibido después de la compra, no acredita que durante el proceso de pago se me informase de forma clara, visible, destacada y comprensible de que estaba contratando una suscripción semestral renovable automáticamente. Yo creía estar pagando un informe puntual. Además, existe una incoherencia importante: el supuesto plan indicaba un pago semestral de 66 €, pero el cargo que se me ha realizado ahora es de 79,86 €, sin que se me haya explicado de forma clara el desglose ni el motivo de esa diferencia. También quiero destacar que el 14/05/2026 volví a acceder a eInforma para descargar otro balance/informe y tuve que pagar de nuevo 6,05 €. Si realmente tenía un plan activo desde noviembre que incluía informes o balances, no entiendo por qué tuve que volver a pagar por otro informe como si se tratase de una compra puntual. A mayores, al acceder actualmente a mi cuenta de eInforma, no aparece de forma visible que esté dado de alta en ningún plan, suscripción o servicio recurrente. No hay un apartado claro de “mis planes”, “suscripciones”, “renovaciones”, “próximo cargo” o “cancelar plan”. Por tanto, ni siquiera podía conocer, gestionar o cancelar el supuesto plan desde la plataforma. Considero que se trata de una contratación no transparente, ya que: Yo quería comprar un informe puntual. No fui consciente de contratar una suscripción semestral. El supuesto plan no aparece visible en mi área privada. No existe una opción clara para cancelar el plan desde la plataforma. Volví a pagar otro informe en mayo, pese a que supuestamente tenía un plan activo. El cargo realizado ahora es de 79,86 €, pese a que el correo hablaba de 66 € semestrales. No se me informó de forma clara y previa del cargo concreto que se iba a realizar. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para reclamar a eInforma: La devolución íntegra del cargo de 79,86 €. La cancelación inmediata de cualquier plan, suscripción, renovación automática o servicio recurrente asociado a mi cuenta. La confirmación por escrito de que no se realizará ningún cargo adicional. La entrega de prueba documental de que acepté expresamente contratar un plan semestral renovable automáticamente. La entrega de la pantalla exacta de contratación donde se informaba claramente del precio posterior, la renovación automática y las condiciones de cancelación. La explicación de por qué se me ha cobrado 79,86 € si el correo hablaba de 66 € semestrales. La explicación de por qué tuve que pagar de nuevo 6,05 € en mayo si supuestamente tenía un plan activo. La indicación exacta de dónde podía consultar y cancelar el supuesto plan dentro de mi área privada. Adjunto como documentación: justificante del pago inicial de 7,26 €, justificante del pago posterior de 6,05 €, justificante del cargo de 79,86 €, correo recibido por eInforma en noviembre y capturas de mi área privada donde no aparece ningún plan activo ni opción clara de cancelación. Por todo ello, reclamos mis 79,86€
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