Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Elle Marbella por su actuación durante el proceso de devolución de un pedido realizado a través de su tienda online. Hace aproximadamente una semana compré un vestido en dicha tienda. Una vez recibido el pedido, comprobé que el producto no se ajustaba a mis expectativas y, además, la talla es considerablemente más grande de lo esperado, por lo que decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo establecido. Inicié el procedimiento de devolución siguiendo las indicaciones de la empresa. Sin embargo, en lugar de tramitar la devolución conforme a la normativa aplicable, la empresa ha comenzado a realizar distintas propuestas para evitar el reembolso íntegro del importe abonado. Entre las alternativas que me han ofrecido se encuentran: Que asuma los gastos de envío de la devolución y únicamente se me reembolse el 50 % del importe del vestido. Que acepte un reembolso del 10 % y conserve el producto. Otras propuestas similares, todas ellas orientadas a que renuncie a mi derecho a obtener el reembolso completo. He rechazado todas estas propuestas, ya que considero que no se ajustan a mis derechos como consumidora. He comunicado expresamente a la empresa que deseo devolver el producto y recibir el reembolso íntegro del importe abonado, sin aceptar descuentos arbitrarios ni negociaciones destinadas a limitar dicho reembolso. Asimismo, les he informado de que, en caso de no respetar mis derechos como consumidora, trasladaría el caso a la OCU para que investigue estas prácticas y, en su caso, adopte las actuaciones que considere oportunas. Por todo ello, solicito a la OCU que: Analice si la actuación de Elle Marbella es conforme con la normativa de protección de los consumidores. Interceda, en la medida de sus posibilidades, para que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado tras la devolución del producto. Valore si las prácticas descritas pueden resultar contrarias a la legislación vigente y afectar a otros consumidores. Dispongo de las conversaciones mantenidas con la empresa, así como de la confirmación del pedido y de toda la documentación relacionada con la compra y el proceso de devolución, que puedo aportar como prueba. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,

Realicé un pedido a la web trainlikefight, de unas rodileras, el 18/04/2026, he intentado ponerme en contacto con ellos de todas las manera posible y no han contestado, y nunca me han mandado el articulo, el articulo tiene un precio total de 33,50 €. la web ahora ya no esta disponible y no se de que forma recuperar mi dinero

Pedido realizado y pago todo correcto envío con ontime, el cual según ellos ha llegado , me mandan varios mensajes como entregado pero en ningún momento lo hemos recibido. Contactamos con todos los canales disponibles( pocos para esto) y la contestación es que le pasan el problema a la empresa encargada de la entrega, la cual, ya previamente hemos contactado sin exito, nadie contesta... suena feo o a que no llegará

Quisiera la devolución de mi dinero por un cargo realizado a mi cuenta en un préstamo no aprobado

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Leti AT4 Defense Barrera SPF50 Sol Cloro Polución Arena Sudor Spray 200ml (SKU: 181951.2) y Avene Hyaluron Activ B3 Crema Regeneradora Celular 50ml (SKU: 207531.3) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Delivery Note 2. Invoice SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre unos billetes de tren por e dreams y en el proceso de pago me cobraron 30 euros de mas por una suscripcion que no hice y tengo una disputa con ellos para que me los devuelvan, no recomiendo usar este servicio para nada. Os robaran el dinero.

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega de las tarjetas SIM y perjuicios ocasionados Por medio de la presente deseo presentar una reclamación por la gestión de mi portabilidad desde Yoigo a Lowi, correspondiente a dos líneas móviles y un servicio de fibra. Tras contratar el servicio, la instalación de la fibra se realizó en apenas dos días, indicándome además que las tarjetas SIM llegarían en un plazo aproximado de dos días. Sin embargo, debido al retraso de la empresa de reparto con la que trabajan, las tarjetas no llegaron en el plazo indicado y finalmente fueron entregadas hoy en el buzón de mi domicilio. Durante todo el proceso de espera llamamos en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente de Lowi para conocer el estado del envío. En varias de esas llamadas se nos indicó que la empresa de reparto había intentado entregar las tarjetas en nuestro domicilio, pero que no había nadie para recibirlas. Esa información era completamente falsa. En esos días nos encontrábamos de vacaciones y permanecíamos en casa durante toda la jornada, por lo que nadie acudió a realizar ninguna entrega ni dejó aviso alguno. Lo más sorprendente es que, finalmente, las tarjetas han sido depositadas directamente en el buzón de mi domicilio, sin necesidad de que hubiera nadie para recibirlas. Esto demuestra que nunca era imprescindible nuestra presencia para efectuar la entrega y que la información facilitada por el servicio de atención al cliente era incorrecta, lo que provocó un retraso injustificado y nos impidió buscar una solución a tiempo. El problema es que actualmente me encuentro fuera de la isla por motivos de viaje. Si hubiera sabido que las tarjetas no llegarían en la fecha prevista, nunca habría iniciado la portabilidad antes de viajar. Al haberse registrado ya la entrega de las SIM, la portabilidad de mis líneas se va a realizar sin que yo pueda acceder a las tarjetas, quedándome sin servicio telefónico mientras estoy desplazada. Además, este retraso me ha ocasionado un perjuicio económico, ya que durante este tiempo he tenido que seguir pagando a Yoigo mientras también comenzaba a asumir costes con Lowi. Intenté cancelar el proceso al conocer la situación, pero la única solución que se me ofreció fue desistir del contrato abonando 120 € por el router instalado. Considero que esta postura es totalmente injusta, ya que el único servicio que Lowi prestó con rapidez fue la instalación del router. El resto del proceso, especialmente la entrega de las tarjetas SIM, sufrió un retraso que no fue responsabilidad mía y que ha sido el origen de todos los perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que se revise mi caso y se adopte una solución adecuada, incluyendo una compensación por los perjuicios económicos y personales sufridos, así como la revisión de cualquier coste que se me pretenda exigir, ya que el incumplimiento de los plazos y la información facilitada durante el proceso no fueron imputables a mi persona. Asimismo, solicito una explicación sobre la actuación de la empresa de reparto y sobre la información errónea que se me proporcionó reiteradamente, indicando supuestos intentos de entrega que nunca llegaron a producirse. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me comenta E-DISTRIBUCIÓN que hay un DOBLE ACOMETIDO y parece que me están manipulando el contador, por tanto es imposible por el histórico de consumo que yo realizo, viviendo sola, llegar a esos niveles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y que evitaré debidamente, que me lo cobren en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 realicé en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ un pedido con varios productos. En fecha 28/10/2025 solicité el reembolso del importe del pedido tras habérseme informado de una rotura de stock que impedía entregar el pedido. Han pasado 272 días desde esta petición. He recibido respuesta aceptando la solicitud de reembolso pero nunca llegó a efectuarse. Tras múltiples intentos de contacto, también a través de la agencia de consumo correspondiente de mi región, no he recibido ningún tipo de respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos intercambiados y resolución del trámite con la agencia de consumo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El jueves dia 23/7 realicé un pedido a través de la página web de KFC. Durante el proceso de compra se me realizó el cargo dos veces en mi cuenta bancaria, pero no recibí ninguna confirmación del pedido ni pude recibir mi comida, por lo que finalmente me quedé sin cena. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta. Solicito la revisión de lo ocurrido y el reembolso inmediato de los dos cargos realizados, o la solución que corresponda, ya que el pedido nunca llegó a confirmarse ni fue entregado.