Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU, Por medio del presente escrito formulo reclamación contra la compañía TELECABLE por un incumplimiento de las condiciones comerciales ofrecidas y por la falta de respuesta a una reclamación previa. En el mes de agosto realicé una portabilidad de mis líneas a DIGI. Con motivo de dicha portabilidad, desde el departamento de retenciones de Telecable contactaron conmigo y me ofrecieron una promoción consistente en un descuento de 3 € mensuales por cada línea móvil (tengo dos líneas), además de mantener las financiaciones vigentes. En ningún momento se me indicó una fecha de finalización de dicha promoción. Posteriormente acudí a una tienda física de Telecable para confirmar las condiciones y allí me informaron expresamente de que la promoción era indefinida, al no constar fecha de fin en el sistema. Sin embargo, en los últimos dos meses se me ha estado facturando un importe superior al acordado, aplicándose la retirada del descuento sin previo aviso ni justificación, lo que supone un incumplimiento de las condiciones comerciales que me fueron ofrecidas y aceptadas. Ante esta situación, presenté una reclamación previa a través de un canal oficial de atención al cliente de Telecable (Instagram), a la que se le asignó el número de reclamación 183F4EA. Se me indicó que debía esperar un plazo de 30 días para obtener respuesta. A fecha de hoy, habiendo transcurrido dicho plazo desde el 26 de noviembre, no he recibido respuesta alguna ni solución por parte de la compañía. Por todo lo expuesto, solicito: • La regularización inmediata de las facturas afectadas. • La devolución de los importes cobrados de más. • El restablecimiento de la promoción ofrecida o, en su defecto, una explicación formal y documentada de su retirada. • Una respuesta oficial por escrito por parte de Telecable. Adjunto, si fuera necesario, facturas y pruebas de las comunicaciones mantenidas. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que se considere necesaria. Atentamente

Hola, realice un pedido de unas zapatillas a través de Miravia a una tienda llamada “Center shorts”. Las zapatillas eran lo que pedía, y llegaron en tiempo, hasta ahí sin problema. Pero las vi pequeñas, y por miedo a que pasara el tiempo y luego no pudiera devolverlas, el día 3/12 , pocos días después de la entrega, procedo a devolverlas a través de GLS y las entrego en un punto de entrega. El día 5/12 consta que GLS las recoge y empieza el proceso de devolución. Desde el día 9/12 se supone que la tienda tiene que recogerlas en el “centro de clasificación “, según consta en el seguimiento de GLS. Y desde ahí, a día 26/12, NADA. Ni Miravia se hace responsable ni la tienda contesta. Se supone que si la compra la hago a través de la plataforma, deberían hacerse cargo, y ya harán responsable a la tienda, o que no la pongan en la plataforma, pero así ni Miravia ni la tienda.

Realicé un pedido a domicilio el día 11/12/25 a las 14.01h. Pagué un extra de 1.29€ por una entrega rápida entre 15 y 30 min. Este servicio no se cumplió. Llamé al restaurante en Maqueda 30 de Madrid y me contestaron de muy malas formas que hasta las 15,30h no me lo enviarian. Esto por supuesto no cumple con el servicio pagado de entrega rápida, por lo que decidí llamar al 91 193 3933 y me cancelaron el pedido, además de prometerme un reembolso de los 31,53€ que pagué. A dia de hoy no he recibido dicho reembolso, he llamado para reclamar y solo me dicen que van a reclamar al departamento que corresponde. Solicito que se agilice el reembolso lo antes posible. El numero de pedido es 6459

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 adquirí en su página web Amazon el producto juego Swicht Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: N° seguimiento 534000021252119500, que se supone se entregaria en 24horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice pedido por Temu, la empresa que se encarga de entregármelo es A tu hora express. Tienen retenido el paquete desde el dia 17 de diciembre que está en sus instacioned, y no hay forma de contactar con ellos. el paquete sigue sin llegar.

Quiero compartir mi experiencia para que se entienda el nivel de incompetencia que he sufrido por parte de CTT Express. El día 23 de diciembre, la franja de recogida era de 9:00 a 19:00. A las 18:45 me llaman y me dicen que son demasiados paquetes, que tienen que dar muchas vueltas y que no me pueden coger el pedido, que lo anulan. Incluso me dijeron que no le hiciera responsable a él de que yo me quedara sola en Navidad, que hubiera pedido la recogida el día 20. El día 24, tras poner una queja, me dieron otra cita para recogerlo. Otra vez me dejaron tirada. Hoy, 26 de diciembre, decidí anular el pedido y poner otra queja. A las 15:00 me llaman y me dicen que vendrán a recoger los paquetes. Les explico que está anulado, pero me aseguran que vendrán, aunque no tienen el peso y que necesitarían dos días para recoger todo. Les pido por favor que vengan, y me dicen: “Vale señora, ahora vamos”. Cancelé otro pedido que tenía para poder cumplir con esto… y una vez más, no aparecieron. Consecuencias: He pasado sola las Navidades en Huelva por culpa de esta situación. Ahora me veo también en Nochevieja aquí, atrapada, con todas mis cajas y sin saber qué hacer. Estoy dejando el piso y, si mi casero ya lo tiene alquilado, literalmente me quedo en la calle. Si no, tendré que pagar otro mes más de alquiler por algo que no es culpa mía. Exijo que se tomen medidas contra este incumplimiento y que se reconozca el daño causado. No es solo un retraso: es una situación que me ha dejado sola, atrapada y sin saber como llegar asturias con mis cajas para poder empezar a trabajar el dia 2

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal a través de la OCU en relación con el servicio técnico de calderas contratado con su empresa. El viernes 26 de diciembre, tenía concertada una cita a las 15:30 en calle de Algascar de Huesca para la reparación de mi caldera. Sin embargo, el técnico me contacta telefónicamente a las 15:45 para indicarme que no dispone de las piezas necesarias para realizar la reparación, motivo por el cual no se procede a reparar la caldera, sin que yo hubiera sido informado previamente. Tras mostar mi malestar por esta situación, se me indicó que para cualquier reclamación debía dirigirme a la central, motivo por el cual les escribo. Considero que esta actuación supone una falta de profesionalidad y un perjuicio para mí, ya que organicé mi tiempo para poder atender la cita y continúo sin la reparación de la caldera. Es por ello, les solicito se me asigne a la mayor brevedad posible una nueva cita para la reparación de la caldera (por motivos personales no estaré en Huesca del 29 al 31 de diciembre ambos inclusive), asegurando previamente la disponibilidad de las piezas necesarias según dispuso el técnico en revisión de caldera anterior. Se deja constancia de esta incidencia a través del sistema de reclamaciones de la OCU, y se queda a la espera de respuesta por escrito a la mayor brevedad. Atentamente, David Fernandez

Hola,realice un pedido express hace dos días,lo cual la fecha máxima de entrega era el 26 y aún no me llegó nada! Y no me dan respuesta en ningún medio! Me dice como que el pedido nunca llegó a destino,exijo una respuesta o el reembolso.

Hola buenas he realizado varios depósitos y retiradas en la aplicación y últimamente he aumentado mis apuestas y debido a un error general en la aplicación se quedan los juegos atrapados no giran los rodillos me expulsa de la aplicación y demás me he puesto varias veces en contacto con el servicio de ayuda y estos no solucionan el problema he perdido mucho tiempo y dinero en la aplicación y no funciona correctamente creo que es un engaño ya que me saltan anuncios de premios y demás que no llegan nunca los bonos se juegan automáticamente y no puedes recuperar ni reclamar el dinero he apostado más de 30000 € y no es posible reclamar de forma clara por eso me pongo en contacto con vosotros a ver si podemos solucionar el problema