Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 2 semanas esperando a que SEUR entregue mi paquete. Descripción de los hechos: El día 1 de junio de 2025 realicé un pedido en la tienda online de ASICS, de unas zapatillas modelo Kayano 32, con entrega a domicilio mediante la empresa de mensajería SEUR en un plazo estimado de 5 días hábiles. El día 5 de junio recibí una notificación de SEUR informándome de que el paquete iba a enviarse ese mismo día. Sin embargo, más tarde ese día recibí otro mensaje indicando que el intento de entrega había fallado por ausencia en el domicilio, sin que hubiera ningún intento real ni aviso telefónico. El 6 de junio, elegí un punto de recogida cercano a mi domicilio. Desde entonces, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío, ni ha llegado el paquete. Contacté con el servicio de atención al cliente de SEUR a través de Facebook y recibí respuestas genéricas y contradictorias: El primer mensaje me derivó directamente al vendedor (ASICS), con el siguiente mensaje: "Jacobo, sentimos las molestias que te hemos causado. Ante cualquier duda o reclamación respecto a tu envío, debes hacerlo a través de tu proveedor ya que tienen un equipo de atención post-venta especializado que realizará cualquier trámite con nuestro equipo SEUR." (firmado por Luz) Días más tarde, otro mensaje decía simplemente: "Jacobo, lo sentimos pero no disponemos aún de esa información." (firmado por Mimi) El 12 de junio contacté con ASICS, que me respondió lo siguiente: > "Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Hemos abierto una investigación con el servicio de mensajería y nos comunicaremos contigo en cuanto tengamos respuesta con una solución. Ten en cuenta que una investigación puede tardar entre 3 a 5 días hábiles." (firmado por Alejandro, ASICS) A día de hoy, no he recibido el paquete, no hay información actualizada en el seguimiento, y SEUR no me ofrece ninguna solución. --- Solicito: Una investigación formal de los hechos. La entrega urgente del paquete o, en su defecto, una indemnización. Una disculpa oficial por la falta de atención al cliente y por los errores en la gestión del envío. Adjunto prueba de las comunicaciones si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  El día 17 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES VALIENTE MAICAS

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2025 adquirí en app de Farmaciasdirect los siguientes productos: Pranarôm Aromaforce Defensas Naturales 30 Caps × 1 Pranarôm Gel Neutro 250 ml × 1 Waterwipes Bio Toallitas Bebé Biodegradables 12x60, 720 unidades × 2 El plazo de entrega que yo seleccioné era de 24-72h, aún no tengo respuesta de la empresa, me puse en contacto con ellos (12de junio) para reclamar y me dijeron que en 24h la empresa de transporte pasaría a recoger mi paquete y me mandarían número de seguimiento, de momento no tengo respuesta. SOLICITO Algun tipo de compensación por parte de la empresa ya que, al tratarse de un producto para bebe, no pude esperar a que me llegara el paquete y tuve que ir a comprarlo en otro sitio, más caro y eso me ha causado problemas económicos, teniendo en cuenta que no tenía ni el dinero ni las toallitas. Sin otro particular, atentamente.

Solicitud de devolución parcial del importe del curso por causa médica justificada A la atención de Fullcore Incorporation, S.L. / Whats Up! English Barcelona: Yo,, me dirijo a ustedes en relación al curso de inglés contratado en su centro de Carrer de Guipúzcoa, 95, que fue abonado por adelantado en su totalidad el pasado 9 de Octubre de 2024. En ese mismo mes de octubre de 2024, me vi obligada a interrumpir mi asistencia al curso debido a una baja médica por cervicalgia, condición que afectó mi capacidad para continuar con las clases. Esta circunstancia fue debidamente justificada mediante parte médico a mi consultor de ingles de ese momento Facundo Odo. He intentado resolver esta situación contactando telefónicamente con el centro, y la única solución que se me ha ofrecido es paralizar el curso hasta que me encuentre mejor. Sin embargo, considero que dicha opción no responde a mi situación actual ni al tiempo transcurrido desde la interrupción del curso. La ultima vez que intenté conectarme fue a mediados de enero y volví a contactar con Facundo el cual me volvió a paralizar el curso hasta el 17 de marzo. Tras llamar para intentar de nuevo rescindir el contrato firmado, la chica que ahora me atiende me vuelve a paralizar el curso del 17 de marzo al 17 de Julio. Durante todo este tiempo se me ha cambiado 3 veces de consultor de inglés (Facundo Odo, Valeria Campos y Mirta Gomez), lo que ha afectado negativamente a la continuidad y calidad del servicio. Para más preocupación, el profesor asignado para mi seguimiento (Joseph Fitt-Palmer) se puso en contacto conmigo vía mail el pasado 8 de mayo para saber cómo me iba, sin tener conocimiento alguno de mi baja médica desde hacía meses, lo que evidencia una grave falta de comunicación interna en el centro. A pesar de todo lo anterior, no he recibido hasta la fecha respuesta favorable ni información clara respecto a la posible devolución del importe correspondiente a los meses no disfrutados. Incluso he tenido que poner una reseña en google, buscando a algún otro futuro alumno que quiera disfrutar del curso que he pagado y que no puedo realizar. Con base en la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que se trata de un servicio no prestado por causa justificada, solicito formalmente la devolución proporcional de la parte no disfrutada del curso desde el pasado mes de enero. En caso de negativa, agradecería que me proporcionaran por escrito: 1. Detalle de los servicios efectivamente prestados. 2. Justificación legal para retener el importe completo. En ausencia de una resolución satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho a elevar la reclamación a una asociación de consumidores o a las autoridades competentes en materia de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Falta por añadir mail de Joseph, profesor asignado para el seguimiento de mi aprendizaje, y mail de Mirta, mi ultima consultora en el Que me vuelve a posponer el curso. En google podéis ver mi reseña buscando alumn@ que pueda aprovechar lo que he pagado. Puedo pedir registro de llamadas a mi compañia de teléfono móvil para evidenciar las llamadas que realice a la academia para intentar encontrar alguna solucion. Gracias por vuestra ayuda.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, hace menos de dos meses compré una freidora de aire con vaso de cristal, ese vaso se ha roto y no puedo cocinar, necesito un vaso nuevo y la empresa no contesta a mis mensajes, no tiene teléfono de atención al cliente y llevo tres días escribiendo por email, por el chat que los proporcionan e incluso en las redes sociales. Tengo un producto que no puedo usar .

El motivo de mi denuncia a traves de OCU es solicitar una solucion que llevo pidiendo desde hace años y el problema cada vez se agrava mas. A un metro de mi casa han ido colocando cada vez mas y mas contenedores de basura, hasta un total de 7 a dia de hoy, esto son ¿...7 TONELADAS? No hay quien duerma con las ventanas abiertas, si prende fuego algun cotenedor, se propagará a mi vivienda, aparte siempre hay gente revolviendolos y dejando las tapas abiertas y todo esparcido, en el Ayuntamiento saben perfectamente el problema y cada vez han ido colocando mas contenedores, no vienen a limpiarlos y cada vez estan mas cerca. Pago 1600€ de IBI y me toca a mi limpiar la acera con lejia, al dia siguiente esta igual, el trasiego de personas por delante de mi casa con bolsas chorreando o esparciendo basura lo agrava mas. Esto es nauseabundo y conocen el problema, no me dan solucion, al reves, cada dia mas basura. No quiero dejarme atras cuando llega el camion de recogida, el ruido y los contenedores vaciadose delante de mi ventana ya que los abrenen alto para dejar caer todo y me pilla justo delante. No hay derecho a soportar esto, es insalubre Pido la mediación de OCU, de no ser resuelto en breve (no hay quien aguante esto, por favor es urgente, es como tener un vertedero delante de mi casa) es mi deseo elevar a denuncia a traves de sus abogados, que venga algun inspector de Sanidad o lo que se vea conveniente y que un juez decida porque no podemos mas. No duden en solicitarme videos y fotografias y todo lo que sea necesario para el proceso. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 49 días de excusas, ahora se añade una más. Primeramente me informaron que tenía que recibir una llamada para cancelar el pedido (869727697). Recibi la llamada hace ya más de veinte días. Según me contaron en la llamada, el pedido quedaba cancelado y en un plazo corto, recibiría mi reembolso. La semana pasada, después de esperar sin ningún resultado, me puse en contacto con ustedes y resulta que la llamada ya no era suficiente, la nueva excusa para no pagar ahora es que tengo que recibir un correo donde veré cancelado el pedido y me informarán del tiempo estimado para recibir el reembolso. Me parece una tomadura de pelo. Espero que esta queja pueda servir a la máxima gente posible para que vean el tipo de servicio que da Allzone. Si compran, ni obtendrán su producto, ni su dinero. SOLICITO, dejen ya de inventarse excusas nuevas para no pagar. Por favor, solo quiero recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2025 llevé a reparar un mande a reparar una aspiradora conga 7490 ultimate home x-treme. Me pongo en contacto con ustedes porque estando en garantía el producto, ustedes quieren cobrar la misma e incluso la mano de obra cuando ya envie a reparar el mismo producto por el mismo fallo y lo devolvisteis peor de lo que lo mande SOLICITO la reparación del producto sin coste alguno como señaláis en el presupuesto (piezas y mano de obra) ya que esta en garantía. Sin otro particular, atentamente.