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Reclamación servicio no solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cobrado a mi cuenta bancaria una compra no deseada que yo no he aceptado. SOLICITO que se me cancele dicha suscripción y se me devuelva el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Hola, el viernes 23 realicé un pedido a través de la aplicación Glovo a un restaurante para entrega a domicilio. El pedido se realizó a las 20:00 horas. Al no recibirlo y no tener información clara sobre su estado, a las 21:30 horas accedí nuevamente a la aplicación, donde comprobé que el pedido figuraba como cancelado. Al ponerme en contacto con Glovo, se me informó de que el pedido había sido cancelado porque supuestamente no me encontraba en mi domicilio, hecho que no es cierto, ya que me encontraba en casa esperando el pedido. Posteriormente comprobé que la dirección que figuraba en el pedido era incorrecta, ya que se trataba de una dirección inexistente, resultado de una mezcla de direcciones. Quiero dejar constancia de que en mi perfil de Glovo consta correctamente tanto mi dirección como mi número de teléfono, y en ningún momento se puso en contacto conmigo el repartidor. Tras reclamar a Glovo, se me indicó que podrían aplicarme un cargo por no haberse podido realizar la entrega, con lo cual no estuve de acuerdo. Al día siguiente recibí un correo indicando que el restaurante pretendía cobrarme 4,50 euros por el envío. Ante esta situación, publiqué una reseña negativa explicando lo ocurrido. El lunes el propio restaurante se puso en contacto conmigo telefónicamente y me indicó que el pedido nunca salió del establecimiento y que, por tanto, no correspondía realizar ningún cobro y Sin embargo, el lunes 26 por la tarde comprobé en mi cuenta bancaria que Glovo me había cargado el importe total del pedido, que asciende a 23,50 euros. Ese mismo día volví a contactar con Glovo indicando que dicho cobro no era correcto. Desde Glovo me indicaron que estudiarían el caso. A día de hoy, martes 3, no he recibido ninguna respuesta ni solución. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe de 23,50 euros correspondiente a un pedido que no fue entregado.
Cobro abusivo
Hola con fecha 28/11/2025 me reparasteis la caldera con la sustitución de 3 piezas y un cobro de 488€, precio que me pareció desmesurado. Con fecha 12/01/26 os volví a llamar por reiterarse la averia y me queréis cobrar 186€ después de cambiar 2 piezas más. La primera factura me parece un abuso y aún así la paque, pero la segunda factura solicito no pagar Sds
PRODUCTO DAÑADO EN TRANSPORTE
Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de enero compré en su web on line el artículo mueble TV Nairobi de 100 cm. En ese momento estuve dudando entre el mismo modelo de “segunda vida” que tenía algún pequeño desperfecto pero tenía la ventaja de venir ya montado aunque finalmente opté por el producto en buenas condiciones y contratar un montador de muebles. Me pongo en contacto con ustedes porque mi mueble llegó en peores condiciones que el de segunda vida, con 3 piezas dañadas pero por no perder el servicio de montaje contratado lo monté y luego reclamé que o bien me lo cambiasen por uno en perfectas condiciones y montado o bien me cobrasen el precio del dañado (100 euros menos de lo pagado por mí) y ya han rechazado mandarme el mueble montado y también el devolverme los 100 euros. ADJUNTO: Fotos de las piezas dañadas y capturas de los correos intercambiados con Postventa de Banak. SOLICITO: o bien cambio por un mueble nuevo en buen estado y que me lo dejen montado o bien acepto quedarme con el mueble dañado con un descuento de 100 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Reembolso de pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso
buenas tardes allzone, es la web a la que me refiero que no me devuelven el dinero compré un móvil el 2 de septiembre de 2025, no me han hecho mas que marear con mentiras y mas mentiras, tengo correos electrónicos, en los que dicen que me han devuelto el dinero en el banco, pero nunca me envían el justificante de pago, es horrible el desgaste mental que tengo, como puedo recuperar mi dinero?
Engano comercial
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [149] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Perdida producto por rotura
Realice un pedido de un anillo y el paquete llegó sin artículo y agujereado por un lateral, el paquete se presentaba en un bolsa de plástico , con cartón desintegrado que se deshace y el producto no está, eciji explicaciones para seguir con mi reclamación
ENGAÑO COMERCIAL DE VODAFONE
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [149€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución del dinero adelantado
Ha día de hoy no nos han devuelto el dinero solo una llamada hace una semana con la intención de devolverlo, pero eso solo la intención, esto empieza aparecer una carrera de a ver quien se cansa antes
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