Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre adquirí en su página web https://www.tienda12horas.com el producto “chandal negro Del Real Madrid talla 4”. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la talla 10. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Entiqueta de confirmación de envío de cuando me mandó el chandal. - Condiciones de cambio de su página web - Conversación de confirmación de cambio SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de diciembre envié un email a atención del cliente de Axa seguros para dar de baja mi seguro del coche con el número de poliza ****5057 con vencimiento el 31 de enero. Un día después me contestaron que me pusiera en contacto por email con el departamento de bajas . El 16 de diciembre, con más de un mes y medio de anterioridad a la finalización de la póliza, escribí un email al departamento de bajas con mis datos personales para solicitar la baja. Sin embargo hasta el 22 de enero, más de un mes después, no me contestaron para informarme de que debía mandar un documento firmado con un mes de antelación a la finalización del contrato. El día 23 de enero les volví a solicitar por tercera vez la baja y sin embargo el 3 de febrero me ha llegado el cargo del seguro. Como considero que he acreditado debidamente mi intención de dar la baja del seguro con mes y medio de antelación solicito que se curse la baja de la póliza y se devuelva el cargo que me han hecho indebidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web snowinn el producto zapatillas Adidas Run Falcon 5, numero de pedido o seguimiento: 64425077_106 Han pasado 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos de pedido confirmado, enviado y en reparto. Nunca recibí el correo por parte de SEUR de pedido entregado con el código de barras para pasar a recogerlo en el picking pack ni nada parecido. Desde entonces he realizado 8 reclamaciones a SEUR y a SNOWINN y sigo sin recibir el paquete ni contestación real de SNOWINN, es un contestador con un texto automático diciendo que en breve recibiré el pedido. Adjunto el último de ellos. Son todos iguales. SOLICITO se me haga la devolución integra del pedido junto con el coste del envío a la mayor brevedad posible. Ha pasado suficiente tiempo para haberlo solucionado. Sin otro particular, atentamente. Enrique.

Está empresa se dedica a comprar objetos para tasación. Te envían una etiqueta y se le envía los productos para que te hagan una oferta. Les envío 5 artículos, una televisión portátil coche, dos móviles antiguos, una cámara de coche funcionando perfectamente con un valor de 50 euros, una cámara de fotos antiguas y una cámara de vídeo. Productos que ellos mismos solicitan en su publicidad, incluso dicen que si no funcionan es igual, no les importa. Pues yo por este lote, hoy después de dos semanas y reclamar la oferta, primero me dicen que el paquete se ha extraviado, y después me ofrecen 16 euros, que si no quiero la oferta me los devuelven. Yo creo que ni lo han recibido.

Me resulta incomprensible tanta mala praxis como farmacia. Que vergüenza!!! Realice el pedido el dia 5 de enero 2026. Hoy 3 de febrero todavia no me ha llegado el producto comprado y pagado con tarjeta bancaria. Un mes después y todavia no he recibido ninguna explicación. No responden a las muchas reclamaciones que he hecho por teléfono i por mail. No devuelven el dinero. Como es posible tanta desvergüenza. Seguiré reclamando y lo publicaré

Hola, hoy tenia que haber recibido el paquete y no me ha llegado nada.

Hola realicé desde mi teléfono una solicitud de recetas a fin de hacer la dieta KetoGo , el costo era de 23,00€ y acepté, puse el número de mi tarjeta Visa de La Caixa. Mi sorpresa fue al día siguiente cuando vi que no solo me habían cobrado los 23,00€ sino tres cargos más que no había solicitado ni por supuesto aceptado, 24,95 €; 20,95€; y 12,95€ con un total de 81,85 €. Cuando protesté y dije que renunciaba a todo me dijeron que no tienen política de reembolso. En La Caixa , mi banco, confirmó que lo único que había aceptado pagar eran 23,00€; revisó mis cuentas viendo que le habían agregado a ese pago autorizado el término “TRANSACCIÓN RECURRENTE “ del que en ningún momento la gente de KETO me había hablado . Denuncié ante la Agencia Catalana del Consumo y ante los Mossos d’ESquadra . A modo de “gracia “me devuelven 12,48€ y 11,50€ , total 23,98€ de los 81,55€ que me cobraron con artimañas. Por supuesto que renuncié a todo antes de empezar no quiero saber nada de KETO ,y también anulé mi Visa. Espero que nadie más sea engañado, gracias

El 07/07/2025 compramos suministro y montaje de dos equipos de aire acondicionado a SAUNIER DUVAL modelo VIVAIR LITE DE 3000 frigorías en salón y 2000 en dormitorio principal (con desmontaje y retirada del equipo antiguo). Saunier Duval nos envió a una empresa que se llama Innova. El aire acondicionado del salón no funcionó desde el principio. Desde julio 2025 llevamos llamando y hasta el 20 de enero de 2026 no han ido a la vivienda. Nada más llegar , dijeron que el aire acondicionado necesitaba carga de gas. Pero no me explicaron si fue porque no lo cargaron en la instalación o si tenía una fuga. Se fueron sin más. Llevamos desde el 20 de enero llamando para que vayan a hacer la carga de gas y a fecha de hoy siguen sin ir.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de diciembre de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 14 128GB rojo, por un importe total de 451,61 euros, correspondiente al pedido nº 482709. (Documento N°0). Habiendo transcurrido más de 30 días naturales desde la compra sin recibir el producto, y ante el conocimiento de múltiples casos similares, el 06 de enero de 2026 solicité formalmente la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Ese mismo día, la empresa indicó que la cancelación estaba en trámite, y el 07 de enero de 2026 confirmó expresamente la cancelación del pedido (Documentos nº 1 y 2). El 22 de enero de 2026, la empresa comunicó que no podía efectuar el reembolso alegando una supuesta “limitación técnica en la pasarela de pagos” y trasladó indebidamente la responsabilidad al banco, instándome a solicitar un retroceso de cargo (“chargeback”) ante el banco por donde se realizó el pago mediante Bizum (Documento nº 3 Parte 1, Parte 2, Parte 3 y Parte 4). El 23 de enero de 2026, contacté con Banco Santander, el cual informó que no es posible efectuar retrocesos de cargo en pagos realizados mediante Bizum, y que la única responsable del reembolso es la empresa receptora del pago. Ese mismo día presenté una reclamación formal en la web de allzone.es solicitando nuevamente la devolución del importe, sin haber obtenido respuesta ni reembolso hasta la fecha. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Javier Vásquez Muñoz