Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema entrega pedido
Realice pedido el 19/06 a Gema Paris , recibi mail que había salido el 06/07 y sale que esta en camino,nadie contesta mail ni hay telefono de contacto. Suena a que no es legal
Problema con el paquete (solicitar reembolso)
Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2026 adquirí en su página web Venifootball el producto “Nike Air Zoom Mercurial Superfly 10 Elite Frosty Pack Firm Ground FG Football Boot” Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: https://chatgpt.com/s/t_6a673fd7d9a08191bf4a5ae4d012deac (le dije a ChatGPT que me lo juntara en un PDF por qué estoy con el móvil, no me deja mandarlo) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Servicio contratado no prestado
Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una reserva realizada con Drivalia en Cerdeña, así como para solicitar el reembolso íntegro de los 369 € abonados, dado que el servicio contratado no fue prestado. Mi pareja y yo contábamos con una reserva confirmada. Sin embargo, al llegar al mostrador, se nos informó de manera inesperada que únicamente se aceptaba una tarjeta de crédito física a nombre del conductor. Este requisito no fue comunicado de forma clara ni visible durante el proceso de reserva, ni antes de efectuar el pago. Cabe destacar que: * Disponíamos de tarjeta de crédito válida (incluyendo una física), * El copiloto también disponía de tarjeta de crédito, * Estábamos dispuestos a aportar cualquier garantía adicional necesaria, Aun así, no se nos ofreció ninguna alternativa ni solución. Además, la tarjeta de crédito física que presentamos fue rechazada únicamente por haber sido emitida fuera de la Unión Europea, condición que tampoco fue claramente informada previamente. Como consecuencia, se nos denegó la entrega del vehículo pese a tener una reserva válida, lo que nos obligó a contratar otro servicio de alquiler de manera urgente, incurriendo en gastos adicionales imprevistos. Esta situación afectó negativamente a nuestro viaje y nos generó un perjuicio económico considerable. Asimismo, la atención recibida en la oficina de Cerdeña fue insatisfactoria, caracterizada por la falta de asistencia, empatía y disposición para resolver la situación. Teniendo en cuenta que: * Las condiciones clave del alquiler no fueron comunicadas de forma clara y transparente, * El servicio finalmente no fue prestado, * No se ofreció ninguna solución viable en el momento, Consideramos que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, por lo que solicitamos el reembolso completo de los 369 € abonados. Quedamos a la espera de una pronta respuesta y de una resolución favorable a la mayor brevedad posible.
Dar de baja y devolver lo que me han retenido y no me pasen nada más a mí cuenta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimado equipo de Isafest: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a que han transcurrido ya 20 días desde que se aceptó la devolución de mis pulseras y, a fecha de hoy, sigo sin recibir el correspondiente reembolso. Además, durante este tiempo he intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin haber obtenido ninguna respuesta. Esta situación resulta inaceptable y contraria a la atención que un cliente debe recibir. Por ello, les solicito que procedan de manera inmediata a realizar el reembolso pendiente y que me faciliten una respuesta por escrito confirmando el estado de mi incidencia. En caso de no recibir una solución en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la resolución de esta incidencia. Atentamente,
Suplantación Página Web
Necesitaba una copia simple del registro de la propiedad. Hice la búsqueda y entré en una web que simulaba descaradamente, adjunto captura, ser el propio registro de la propiedad. Después de todo el proceso supe cuando me llegó el cargo que se trataba de una gestoría que recarga 33 € por el trámite. Solicitar el mismo documento en la página oficial tiene un coste de 9 €. También solicité una factura que no me han facilitado y en su web no aparece ningún teléfono de contacto para reclamar.
No ingresa en la tarjeta prepago el dinero pagado y abonado
Buenos días, El 25 Abril de 2026 se disputó en Sevilla la final de la Copa del Rey de futbol. Somo socios del Atlético de Madrid y teníamos entrada para el partido; fuimos a la Fun Zone del Atleti y allí el club tenia instaladas maquinas de vending de bebidas. Pata poder utilizar estas máquinas, el club te proporcionaba una tarjeta, modelo prepago, donde la cargabas con un importe y podías comprar las bebidas en las máquinas. Ingresamos un billete de 50 euros para que se "cargara" en la tarjeta prepago, y el billete se lo quedó, pero nunca se produjo el abono en la tarjeta Nos quejamos a los personas del club allí presentes, y nos dijeron que lo arreglaría el club en Madrid en los próximos días Hemos hablado bastantes veces con el club Atlético de Madrid y después de darnos largas durante semanas, finalmente nos indican que ellos no son los responsables, si no que lo son los dueños de las maquinas , que son otra empresa. Para poder la reclamación, nos proporcionan un email al que podemos escribir Hemos escrito varios email a esta dirección, y en diferentes fechas, y nunca nos han contestado Hemos vuelto a hablar con el Club, y nos trasladan lo mismo, que es la empresa dueña de las máquinas la responsable y que la manera de ponerse en contacto, es vía el email comentado. Seguimos sin recuperar los 50 euros que les dimos. Esperamos sus noticias. Muchas gracias por todo.
Reembolso
Solicito el reembolso de mi pedido porque faltaban dos artículos. No recibí la bandolera ni la chaqueta, ambas de la marca Louis Vuitton. El paquete llegó incompleto y, por tanto, solicito el reembolso correspondiente a los artículos no recibidos. (Pedido #150148) (Pedido #150136). Llevo esperando por los paquetes enviados el 7//5/26. He cambiado de dirección, por lo cual solicito el reembolso ya pagado de 74.99€ y 89.99€.
Reembolso
Solicito el reembolso de mi pedido porque faltaban dos artículos. No recibí la bandolera ni la chaqueta, ambas de la marca Louis Vuitton. El paquete llegó incompleto y, por tanto, solicito el reembolso correspondiente a los artículos no recibidos. (Pedido #150148) (Pedido #150136). Llevo esperando por los paquetes enviados el 7//5/26. He cambiado de dirección, por lo cual solicito el reembolso ya pagado de 74.99€ y 89.99€.
Reembolso
Solicito el reembolso de mi pedido porque faltaban dos artículos. No recibí la bandolera ni la chaqueta, ambas de la marca Louis Vuitton. El paquete llegó incompleto y, por tanto, solicito el reembolso correspondiente a los artículos no recibidos. (Pedido #150148) (Pedido #150136). Llevo esperando por los paquetes enviados el 7//5/26. He cambiado de dirección, por lo cual solicito el reembolso ya pagado de 74.99€ y 89.99€.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores