Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
18/06/2025
Autos Molinqui

Vehículo con vicios ocultos

Estimados/as señores/as: En fecha [31/05/2025] Adquiri un vehículo de la empresa Autos Molinqui, la cual conocí por la pagina Mil Anuncios y que se ofertan diariamente en Facebook. Su propietario Juan José Lafuente Requena fue muy amable y simpático mientras que veíamos el coche, nos dio su palabra de que todo estaba perfecto y que tanto la revisión del motor como la de la caja de cambios estaba recién echa. El coche nos gusto muchísimo, lo probamos y decimos comprarlo. Hacemos el contrato de compra y venta, este señor nos pregunta si vamos a hacer el pago mediante transferencia o en metálico, A lo que le respondemos que en metálico y nos pide por favor que en el contrato pongamos precio a convenir, que es padre de dos hijas y que están las ventas muy mal....que si podemos ayudarle para el no tener que pagar mucho en hacienda que estaria muy agradecido. Y que si hay algún problema el esta ahí para resolverlo. Nada mas salir de Arquillos ( Jaen ), el coche da un fallo de falta de refrigerante, lo llamo y me dice que le eche un poco de agua, que como le han echo la revisión. Lo mismo tiene una burbuja de aire. El coche llega a Granada con el aviso pero no se caliente. El lunes dia 2 lo llevo a taller para que rellenen el agua y me dicen que el coche tiene dos manguitos de agua reventados y que los han recubierto con cinta americana para contener la perdida de agua. Además de que esta tirando gasoil por el filtro y tiene una perdida importante por la admisión, porque le faltan dos tornillos. Llamo a Juan José al telefono 633141985, para informarle del estado del vehículo, que quiero acogerme a mi derecho al desistimiento y me dice que el no hace devoluciones. Le informo de que quiero que me devuelva el importe que le abone que fue 6650€ ya que el precio del coche en el anuncio era de 8500€ y me responde que recuerde que en el contrato pone precio a convenir y que yo le di solo 1650€. Me pongo en contacto con ustedes porque ya que conmigo este señor ha podido hacer lo que mejor le ha salido que es engañar a las personas. Y que como aprovechando mi buena fe y que por ayudar a una persona que te lo pide de corazón me engaño a la hora de redactar el contrato de compraventa, me gustaría que no le sucediese lo mismo a otras personas. Por eso acudo a ustedes para que en lo que puedan ayuden a los demás y estas personas vean que si hacen algo así se arriesgan a que alguien los sancione. Adjunto fotocopia de la primera reparación en taller, aun me queda cambiar la junta y el aceite de la caja de cambios que será mas o menos del mismo importe porque solo el aceite según el taller serán unos 300€. Sin otro particular, atentamente. P.D. Adjunto el anuncio del vehículo, y el intento por mi parte mediante conversación de Whatsapp para que me devolviesen el importe abonado. Pero hace caso omiso a mis mensajes, solo me respondió que a partir de ahora todo se lo enviase a su email, cuando le dije que lo iba a denunciar. Esta es la pagina de facebook: https://www.facebook.com/cafeterialaestaciondeautobuses

Cerrado
L. D.
18/06/2025

Negativa de bastantear un poder

El día 5 de mayo envié un poder notarial, tal y como me indicaron por teléfono, a través del apartado "documentación" del banco. A día de hoy, 18 de junio, sigo sin poder realizar las operaciones bancarias en nombre de mi padre que me otorga dicho poder.

Resuelto

PROBLEMA CON LECTURA DEL GAS

Estimados/as señores/as: Soy antiguo titular de un suministro de gas con ustedes, hicieron varias estimadas estando la vivienda vacía y todavía sigo esperando que vayan a hacer la real, siendo la suma de estas facturas de más de 400€.

Cerrado
M. J.
18/06/2025

Devolución sin coste por parte del cliente

Hola, Reenvío este mail. Dejo constancia que en reiterados mails enviados, he expuesto mi desconformidad con el producto. Solicitando la devolución del importe íntegro por lo que he pagado. Sinceramente, "Sarrah" quien responde els mails NO entiende que no me interesa quedarme con el vestido. Quiero el 100% de lo que he gastado en ese vestido. El número de Orden #51920. Después de enviar varios mails enviados, me han contestado de como proceder a la devolución. En la que tampoco estoy de acuerdo. Porque se supone que en la página web sale diseño en España, no de china o a saber donde. Por mi parte, he investigado y no sale información relevante y que sea cierta la dirección que me han enviado. Podéis verificar vosotros mismos la mala broma de estos personajes. ➡️ Destinatario: Zhang Shun ➡️ Dirección: 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. Hezhuang Street, Qiantang District Hangzhou City, Zhejiang Province ➡️ Código Postal: 310018 ➡️ Teléfono: 15128388333 También, he de decir que el paquete me llego de la provincia San Fernando de Henares, CP 28330. En la presente, he expresado mi molestia, solicitando ser escuchada y respetada ante la petición solicitada.

Cerrado
M. M.
18/06/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pago No Deseado 18 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros con fecha 17.06.2025 de una empresa llamada Privicompras.es 90087 Se trata claramente de un error ya que yo no he comprado absolutamente nada en esta empresa, por lo que solicito que anulen este pago y me reembolsen esta cantidad con efecto inmediato. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido ya que no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto
R. A.
18/06/2025

Reclamación retraso entrega

Hace una semana hice un pedido online de dos camas infantiles y un colchón (n° de pedido: 1524726251) y solicité que lo enviaran al click & collect de la tienda de la salera en Castellón. La franja de recogida que tenía era el martes 17 de 10:00 a 12:00).  A las 10:45 aproximadamente fuimos mi marido y yo a recogerlo, llamamos al timbre que nos indicaron, dimos el número de pedido que nos solicitaron y esperamos. Mientras estábamos esperando, recibo una llamada telefónica donde me indican que mi pedido no está, ya que el día anterior el camión de transporte había tenido un accidente y mi pedido no llegaría hasta el miércoles 18. Yo hablando por teléfono les indiqué que necesitaba una solución de forma inmediata, ya que nadie me había avisado y esas camas las necesitaba esa misma noche para que durmieran mis hijos pequeños (3 meses y 4 años). Solicito que hagan lo que tengan que hacer pero que necesito que llegue el pedido y a estas alturas con mi notable descontento, me dice que ella no puede hacer nada, que vaya a la tienda física de Ikea en la salera y que ponga una reclamación y me cuelga. Acto seguido mi marido y yo nos presentamos allí  en la tienda física, y dos señoritas bastante amables intentan llamar a Valencia a ver si pueden hacer algo. Ellas mismas se sorprenden de que no me avisarán el día anterior de que no me llegaría el pedido. Me quedo esperando allí ( entre unas cosas y otras perdería alrededor de 2h de esa mañana) y finalmente me dicen que no pueden hacer nada y que me las mandarán el miércoles 18 a mi casa. Quiero que entiendan que además del trastorno de que no me llegue el pedido cuando toca ( ya que sin previo aviso no puedo hacer nada) que no se encuentre una solución teniendo que hacer un transporte VALENCIA-CASTELLÓN no puedo comprenderlo. Me ofrecí incluso a pagar de mi bolsillo el transportes si el pedido llegaba el martes 17 y ni aún así. La conclusión es la siguiente: -El martes 17 tuve que dormir en el suelo con una colchoneta con un bebé de 3 meses y un niño de 4 años.  -El martes 17 IKEA tenía mi dinero y mi pedido (ya que para cobrármelo sí que no hubo demora ninguna) -El martes 17 entre mi marido y yo perdimos alrededor de 5h gestionando un problema que era de Ikea pero al que no me daban, ni finalmente me dieron solución. El dejar de atender nosotros nuestras obligaciones por su poca previsión y profesionalidad nos ha supuesto además de un problema a nivel emocional unas pérdidas de alrededor de 500€. Así que nada, espero recibir respuesta, mínimo con una disculpa. Muchas gracias

Cerrado
C. M.
18/06/2025

incumplimiento servicios contratados

buenos dias, he comprado una maquina multifuncion con servicio de montaje pagado, 143.47€. Pasado el tiempo estimado, no vienen a montarla ni me dan solucion alguna. un saludo

Resuelto
I. A.
18/06/2025

Winamax retiene dinero de forma injustificada

Quiero denunciar públicamente la actuación de la casa de apuestas Winamax, que se niega a pagarme los reintegros de dinero que intento efectuar desde hace una semana. Llevo usando esta página desde 2021 y nunca habia tenido problema con los reintegros ni nada. Bien claramente habiendo perdido más dinero del ganado en esta casa de apuestas. El lunes 09 de Junio solicité como en el pasado un reintegro de 900 euros a mi cuenta bancaria. A lo cual me respondieron con un mail de Solicitud de transferencia confirmada. Supuestamente procediendo a pagarme dicho reintegro en las siguientes 24 horas tal y como está recogido en la DGOJ. Sin embargo cual es mi sorpresa, que 5 dias despues reviso el banco y el dinero aun no ha llegado. Acabo entrando en mi cuenta de Winamax y muy a mi sorpresa y pesar, el retiro estaba pendiente aun a dia 14 de Junio de 2025. Entonces les contacto y me dicen que requiren documentos adicionales debido a un CONTROL DE SEGURIDAD ALEATORIO EFECTUADO!!!!! Estos documentos incluyen certificado de titularidad bancaria, y documentos como prueba de mis depositos incluyendo fecha, nombre, numero de mail etc... Pues bien dos cosas: Por un lado la empresa ha actuado de forma abusiva al retener mi reintegro y ni tan siquiera informarme de este control de reintegro aleatorio!!!! Que me parece una practica totalmente abusiva para retener mis fondos, pero en cierto modo se podria comprar si me notificasen de ello. Lo inaceptable es que nunca me informaron al respecto y me tuve que dar cuenta yo casi una semana despues. Segundo: Aun a dia de hoy y tras innumerables mails en los ultimos 5 dias sigo esperando a que mi situacion se regularice. Les he mandado multiples documentos en todos los mails donde se incluye mi justificante de entidad bancaria expedido directamente por el banco o el extracto de Paypal de los ultimos 6 meses donde aparecen todos mis depositos a Winamax en dichas fechas. Incluyendo con claridad en el extracto mi nombre, apellidos, dia y cantidades. Y atención porque a pesar de todo esto!!!!!! Siguen dandome largas reteniendo mis fondos injustificadamente. Si en un mail mando tanto la info de mi banco como la de Paypal, me dicen que no necesitan la info de mi banco sino la de mis depositos etc etc Por encima me sugieren pasos en Paypal para obtener documentos que no tienen el formato ni la información que ellos dicen necesitar: mi nombre, mail etc NUNCA ANTES TUVE PROBLEMA IGUAL CON NINGUNA CASA DE APUESTAS. NUNCA ANTES UNA CASA PUSO SEMEJANTES TRABAS NI SE PUSO A PEDIR COSAS TAN EXTRAÑAS PARA VALIDAR MIS DEPOSITOS Y EXTRACTOS TAN EXTRAÑOS QUE AUN POR ENCIMA NO ACEPTAN TRAS MANDARSELOS CORRECTAMENTE Y MULTIPLES FORMATOS (TANTO EXTRACTO DE CUENTA COMO HISTORIAL DE TRANSACCIONES) Por encima mis datos estaban correctamente validados desde 2021 y nunca tuve problema hasta ahora. A que viene esta practica abusiva ahora de repente Winamax??????? Por que hay tantos casos de repente en pocos dias donde reteneis el dinero a tantos usuarios???? Como vais a compensarnos a todos por los daños y molestias????? Considero esta práctica abusiva, poco transparente y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito a Winamax que libere inmediatamente los fondos retenidos y que cumpla con sus obligaciones contractuales. Me encuentro desesperado y me siento obligado a iniciar acciones legales y a acudir a los organismos reguladores competentes, incluida la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Cerrado

Problema con la devolución

Hola, hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 6,95 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 31,13€ (como a otros tantos usuarios que indican lo mismo en diferentes páginas de internet) Inmediatamente he enviado un mail para anular el pedido, acorde a su política de anulación, aún sabiendo que ya tendría un coste de 9,90€ en concepto de "gestión" Cómo no podía ser de otra manera, tras varios mails, siguen sin contestar, sin devolverme el importe restantante hasta su "gestión" confirmando que su negocio consiste en: posicionarse bien en Google, indicarte un precio diferente al que cobran y haciendo imposible tener la posibilidad de cancelar el pedido (cosa obligatoria).

Cerrado

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