Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día veintiséis de enero,una cómoda por valor de 125 euros ,recibo un SMS de correo express de que me lo enviaban el 29 de enero,ese día nadie me llamó por teléfono ni se presentaron en mi domicilio para entregarme el paquete, pero hoy he recibido un correo electrónico diciendo que el 29 de enero habían intentado la entrega y que había sido rehusado y por tanto devuelto y que me hacían un reembolso de 102,85€,así que he tenido que cargar con los gastos de la devolución,más de 20 euros, he llamado a la tienda que me lo envió y me han dicho que lo habían devuelto porque lo había rehusado,que me habían llamado y yo no había contestado al teléfono,cosa que no es cierta,no tengo ninguna llamada perdida de correo express ese día,he vuelto a hacer el pedido, les he dicho que me lo envíen con otra empresa de paquetería y la encargada de la tienda me ha dicho que le reclame a correo express el importe de la devolución,he llamado al 900 122 133 pero te habla un contestador automático y no te solucionan nada, así que mi reclamación es para que me reembolsen los 22,15 € ya que el reembolso que me han hecho es de 102,85€. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con Narturgy y sin ninguna vinculación con ustedes ,les escribo para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha de hoy 03/02/2026 y sin ninguna garantía de que vaya a ser restablecido. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunta factura para que puedan identificar el punto de suministro. Solicito se restituya el mismo. Sin otro particular, atentamente, El propietario del domicilio afectado.

El 20 de enero contraté un servicio de transporte con Eco Parcel (Orden: Z994RX01) por 190€, programando la recogida para el 26 de enero. Estuve presente en el domicilio todo el día, pero la recogida nunca se realizó. El 27 de enero, la empresa alegó problemas con el recolector. Ante la falta de fiabilidad del servicio, solicité la cancelación inmediata y el reembolso. La empresa aceptó y confirmó por escrito que el abono se haría en 24 horas hábiles. Ha pasado una semana y no he recibido el dinero ni respuesta a mis mensajes. Lo que solicito: La devolución íntegra de los 190€ y el comprobante ARN de la transacción.

Hola, mi nombre es Yolanda, he tenido un problema con un pedido, les cuento. El día 24 de enero pido en Amazon ,un iPhone 7, me llega el domingo 25 de enero a las 9:00 de la mañana, abro el paquete y dentro hay un irrigador de dientes( tengo foto),seguido llamo para contar lo ocurrido, me dicen que no me preocupe que lo devuelva y me harán el reembolso, pues bien, a día de hoy después de llamar varias veces me dicen que no me pueden solucionar el problema porque se ha pasado a atención especialistas de cuentas, estos no paran de mandarme correos genéricos a los que yo les contesto en un enlace y me dicen que no han recibido el artículo correcto y no me hacen el reembolso, espero puedan ayudarme, gracias. Les adjunto fotos del producto recibido , también tengo todos los correos, y el primero donde pone que voy a devolver el producto incorrecto

Realice un pedido el 20/12/2025, después de varios días recibí correo informando que el envío se retrasaba y después de mucho esperar y de reclamar una solución me informan que el pedido se cancela y que me reembolsaban el importe pagado. Después de más de 15 días sin recibir el reembolso escribo correos reclamando a lo cual responden diciendo que lamentan lo ocurrido y que reclaman el reembolso pero más de un mes después sigo sin recibir el importe pagado, 44,87€. He seguido enviando correos y siguen sin devolver el dinero. Solicito la devolución inmediata y urgente del importe abonado 44,87€.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 realizo un pedido online en la empresa Primor y el día 29/01 recibo por una parte email de Primor que el paquete había sido enviado y otro email de la empresa sending que ya tenían mi paquete qu me lo iban a entregar el 30/01. Entro en el enlace de seguimiento del pedido y en ningún momento sale en reparto. Al ser viernes pensé como viene de Málaga igual lo pasan al lunes, veo que lunes no vuelve a estar en reparto y les envío email, al cual me contestan que a ellos no les aparece en el sistema que el pedido haya llegado a la delegación correspondiente, les indico que por favor lo miren, igualmente me indican que me ponga en contacto con Primor, pero también carezco de respuesta. Pero si es verdad que ellos ya me habían pasado email que lo tenia la empresa de transporte por lo tanto ya no es culpa de Primor. Por favor necesito el pedido, de no ser así, quiero que me devuelvan el dinero ya que gaste unos cuantos euros y si lo han perdido o se lo han quedado que se hagan responsables. Porque no recibo nada mas que largas y hechándose la pelota unos a otros, me parece una vergüenza.

Soy tomador y asegurado de una póliza de seguro de hogar contratada con Zurich Klinc. Declaré un siniestro por rotura del cristal de la mampara de la ducha en mi vivienda, confiando en que la cobertura contratada permitiría resolver el problema de forma efectiva. El siniestro fue comunicado al amparo de la cobertura de rotura de lunas, cristales, encimeras y elementos sanitarios, cobertura que la propia aseguradora reconoce como aplicable. Desde el inicio he colaborado plenamente con la compañía, aportando documentación, presupuestos y permitiendo la intervención pericial solicitada. El conflicto surge porque la solución indemnizatoria ofrecida no permite reparar el daño en la práctica. Zurich Klinc limita la indemnización a la sustitución teórica de una sola hoja de cristal, ofreciendo finalmente 139,34 €, pese a que no existen repuestos compatibles para realizar dicha reparación. Esta circunstancia ha sido confirmada por varios profesionales especializados en mamparas y fontanería. Como consecuencia, el asegurado se encuentra en la situación paradójica de tener una cobertura reconocida, pero recibir una indemnización que no permite utilizar la ducha con normalidad, ya que la mampara no garantiza estanqueidad y el agua sale fuera, con riesgo de daños adicionales por agua en la vivienda. Quiero destacar que no solicito una mejora estética ni una sustitución por conveniencia, sino una solución funcional. La alternativa real es la sustitución completa de la mampara, única opción técnicamente viable, extremo que la aseguradora rechaza de forma sistemática. Durante la tramitación, y antes de la visita del perito, la compañía trasladó una oferta inicial de indemnización superior (en torno a 200 €, importe aproximado). Tras la intervención pericial, la oferta fue reducida, fijándose en 139,34 €, sin que se haya explicado de forma clara por qué se reduce la indemnización cuando la imposibilidad de reparación parcial ya era conocida. He agotado la vía interna de reclamación ante el Servicio de Defensa del Cliente de Zurich Klinc, que ha desestimado mi reclamación, y he tenido que elevar el caso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, donde actualmente se encuentra en tramitación. Desde la perspectiva del consumidor, la actuación de la aseguradora genera una clara sensación de desprotección, ya que pese a tener una póliza de seguro en vigor y un siniestro cubierto, la solución ofrecida no permite reparar el daño ni restituir el bien a su uso normal. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que la aseguradora revise su postura y adopte una solución proporcionada y razonable, evitando que una cobertura formal quede vacía de contenido en la práctica.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Puerta de Atocha al de Barcelona-Sants, que tenía su salida a las 7:02 horas del día 30 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona-Sants debería haber tenido lugar a las 9:54 horas del día 30/01/2026. El billete tenía un coste de 38€. El tren llego al destino a las 11:20 horas, sufriendo un retraso de 1:25 horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que perdiera mi enlace con AVANT 34073 Barcelona-Sants a Girona que salia a las 11:02 con valor de 17,40€ y me lo cogí con 88 minutos de margen ante cualquier incidente. Cuando un cliente adquiere unos servicios, confía en la buena fe contractual de la empresa que los ofrece. Ya que si no se ajusta a lo buscado, el cliente busca otras opciones. Ouigo tenia conocimiento de sobra del estado de las vías y velocidad, debería haberse ajustado a eso y avisar de horarios mas reales y no avisos de un posible retraso. Al llegar tarde, me vi obligado adquirir un nuevo billete de Barcelona-Sants a Girona AVANT 34093 con valor de 17,40€ Adjunto los siguientes documentos: 1.Billete de primer tren a Girona. 2.Billete comprado por retraso de tren. 3.Certificado de retraso Ouigo SOLICITO la compensación que me corresponde en consideración del art.31 del Reglamento (UE) 2021/782; asi como al artículo.1101 del Código Civil Español. Del billete que perdi y del billete de tren que me vi obligado a comprar. Sin otro particular, atentamente.

Realice un primer pedido con el 40% de descuento que abono lógicamente para probar el producto con mi perra y luego me hacen un cargo sin haber pedido nada de 53e.. Contacto con ellos y no me resuelven , les comento que no me envíen nada y que me han cargado a mí tarjeta algo que yo no pedí y que además mi perra está enferma, yo pedí esa comida pensando que le iba bien y les comento que no es así, y literalmente les da igual.Sin escrúpulos textualmente.Ni siquiera me han enviado las facturas.

Hola, realice un pedido el día 19 de Enero, aún no lo he recibido, pasando de sobra el plazo de entrega estimado. Lleva desde entonces en “preparando para enviar “. He llamado varias veces por teléfono y se limita a salirme un contestador diciendo que todos los operadores están ocupados, he puesto incidencias en la misma página web y se limitan a decirme que se ha creado un ticket y los plazos del envío con otro correo automático y que ya se pondrán en contacto conmigo por esta vía (nunca lo hacen). Dado lo sucedido solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero. El pedido es el número 1113929097.