Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2026 adquirí en su página web [….] el producto ordenador portátil. Han pasado 6 días y no lo he recibido, está en estado preparación del pedido. Cuando en el momento de la compra ponía que lo recibiría a las 48 horas. Es IMPOSIBLE PONERSE EN CONTACTO CON WORTEN SOLICITO se me haga entrega del producto, CUANTO ANTES. Sin otro particular, atentamente.

Hace casi dos meses recogieron mi televisor para realizar una reparación. En ese momento, me informaron de que el plazo estimado sería de aproximadamente una semana. Sin embargo, han pasado casi dos meses y sigo sin recibir mi televisor ni una explicación sobre el retraso. Además, he intentado ponerme en contacto con la empresa en numerosas ocasiones por teléfono y por otros medios, sin obtener ninguna respuesta. La falta de comunicación es totalmente inaceptable. Por si fuera poco, el importe que finalmente me han comunicado para la reparación es muy diferente al presupuesto que me indicaron inicialmente, sin haber recibido ninguna explicación o autorización previa para ese cambio. Solicito que se pongan en contacto conmigo de manera urgente para informarme del estado de la reparación y dar una solución inmediata a esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación ante las autoridades competentes de consumo. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. Atentamente, Fernanda Dias

Hola,realice un pedido con número 1650075 el 15/07/2027 en la página de powerplanet la entrega era prevista mediante la agencia DHL para el 22/07/2026 pues bien un día antes en el seguimiento después de supuestamente estar enviado el producto una TV LG de 50 pulgadas se me notifica que se me entregará un día más tarde pues estamos a lunes el viernes contacté con la página para reclamar y aún no tengo la TV ni ninguna respuesta la verdad que para ser el primer pedido muy descontento, me gustaría saber cuando recibiré el televisor o sino que se me reembolse el importe.

El día 19/07 comuniqué a Cecotec una incidencia muy grave a través de Cecocare, el portal que la propia empresa tiene habilitado para la gestión de incidencias y garantías. La incidencia se refiere a una secadora que había comprado y que, con poco más de un año de uso, sufrió un fallo extremadamente grave. Tras varios días sin utilizarse, puse un ciclo de secado y, en menos de cinco minutos, la secadora comenzó a arder en llamas por la parte trasera del tambor. Desde el mismo día de la comunicación he tenido que llamar prácticamente a diario para reclamar una respuesta, ya que la gestión por parte de Cecotec ha sido lenta y totalmente insuficiente. Considero que no es aceptable que, tras adquirir un producto y comunicar una incidencia de esta gravedad, sea la persona afectada quien tenga que insistir constantemente para obtener atención. Finalmente, acudió un técnico al domicilio para revisar la secadora. Tras la inspección, me indicó que emitiría un informe con sus conclusiones, ya que, según su valoración, todo apuntaba a un defecto del propio aparato. Entiendo que una secadora no puede incendiarse con poco más de un año de uso y en condiciones normales de funcionamiento. Se trata de un fallo de seguridad de enorme gravedad que ha puesto en riesgo mi integridad y la de mi vivienda. Si yo no hubiera estado en ese momento en el lavadero, el incendio podría haberse propagado al resto de la casa, con consecuencias materiales y personales de enorme gravedad. Además del evidente problema de seguridad del producto, considero que la atención recibida por Cecotec ha sido claramente deficiente, obligándome a realizar numerosas llamadas para obtener una respuesta ante una incidencia que requería una actuación inmediata. Por todo ello, solicito que Cecotec asuma su responsabilidad, me ofrezca una solución adecuada y valore una indemnización por los perjuicios ocasionados y por el gravísimo riesgo al que he estado expuesta como consecuencia de este incidente.

Reclamación por ejecución de traslado de cuenta tras la cancelación de la cuenta BBVA. Estimados, por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por una incidencia derivada de la ejecución de un traslado de entidad asociado a una cuenta que ya había cancelado. Hace aproximadamente un mes y medio abrí una cuenta online en BBVA y solicité un traslado de entidad desde mi cuenta del Banco Santander. Sin embargo, al día siguiente decidí cancelar dicha cuenta del BBVA, ya que finalmente sus condiciones no me resultaron convenientes. Entendí que, al estar la cuenta cancelada, cualquier trámite asociado, incluido el traslado, quedaba sin efecto o debía ser gestionado de forma que no me ocasionara perjuicio. No obstante, el pasado jueves 23 de julio comprobé que se había retirado el saldo de mi cuenta del Santander con el concepto correspondiente al traslado de entidad, pese a que la cuenta de destino en BBVA ya no existía. Como consecuencia, mi dinero quedó sin estar disponible, lo que me generó una importante preocupación e incertidumbre. Se me indicó que, al no existir ya la cuenta en BBVA, el importe sería devuelto a mi cuenta de origen. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no he recibido dicho reintegro. Por todo ello, solicito una explicación por escrito de por qué se ejecutó un traslado hacia una cuenta previamente cancelada, información sobre el estado actual de los fondos, la devolución inmediata del importe a mi cuenta Santander, si aún no se hubiera efectuado, y que se revise el procedimiento seguido para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Solicito también que esta reclamación sea tramitada conforme a la normativa vigente y se me remita una respuesta por escrito dentro del plazo legalmente establecido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

D./ Juliaán Coriano González DNI/NIE: 17.162.747.D Domicilio: C/ Escultor Dionisio Lasuen Nº 2 Casa 28 Correo electrónico: corianojulian@gmail.com Teléfono: 633432588 ASUNTO: Reclamación por incumplimiento contractual y falta de conformidad A la atención de SEQURA en relación al contrato de financiación del curso de Agente de venta digital contratado con la empresa EDI BUSINESS SCHOOL, S.L.U., con domicilio en Carrer Pau Casals 11, Edifici Cornellà I, 4.ª Planta - Porta 1, AD500, Andorra, CIF/NRT L719330R. Por medio del presente escrito formulo reclamación por el incumplimiento del contrato suscrito con esta entidad, así como por la falta de conformidad entre el servicio anunciado y el realmente prestado. La contratación se realizó tras responder a un anuncio que inducía claramente a entender que se trataba de una oferta de trabajo, cuando la realidad es que el objeto de la contratación era la matriculación en un curso de formación online. Esta circunstancia resulta completamente distinta de la información ofrecida durante la captación del cliente y fue determinante para mi decisión de contratar. De haber conocido que no se trataba de una oferta laboral, sino de un curso de pago, nunca habría prestado mi consentimiento. Considero que esta actuación supone un incumplimiento de las condiciones bajo las cuales se produjo la contratación, así como una falta de conformidad del servicio contratado con la información facilitada previamente. Asimismo, la publicidad utilizada pudo inducir a error sobre la verdadera naturaleza del servicio ofertado, vulnerando la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Por todo ello, SOLICITO 1. La resolución del contrato por incumplimiento y falta de conformidad. 2. La cancelación inmediata de cualquier obligación de pago pendiente. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas, en caso de haberse realizado algún pago. 4. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes de consumo, así como a ejercitar las acciones legales que me asistan para la defensa de mis derechos e intereses. En Zaragoza a 27 de julio de 2026. Fdo.:  D./ Julián Coriano González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber reclamado varias veces por correo electrónico y ver que mis reclamaciones o sugerencias no son tenidas en cuenta y dado que considero que lo que estoy reclamando es un tema de salubridad, higiene y salud, transmito mi queja a través de OCU. La temperatura que tenemos en el vestuario es horrible ya que a duras penas no sé si llega a bajar de los 26ºC, yo siempre que lo he mirado son 27 o 28ºC temperatura que no me parece agradable ni adecuada teniendo en cuenta además que al vestuario le da el sol todo el día, está en el último piso y las duchas generan humedad. El poner el Aire Acondicionado a 26ºC no significa que se consiga esa temperatura que aún así, a mi personalmente me parece alta, y además creo que según normativa tiene que estar entre 22 y 24ºC Las respuesta obtenidas a mis reclamaciones no son satisfactorias y además no se ha hecho ningún tipo de actuación para solventar el problema Se adjutan algunas imágenes como prueba gráfica de lo que digo SOLICITO mejora de las condiciones ambientales en el vestuario ya que no son adecuadas Sin otro particular, atentamente. M Carmen

He cotratado con Go Student clases particulares con las siguientes características Unidades clases particulares por mes: 10 Precio por clase: 24.39 € Precio por mes: 243.92 € Fecha de la factura: 23 February 2026 Fin del período de pago 23 April 2026 Sin embargo, mi han seguido cobrando las mensualidades divididas en dos pagos: 1. concepto: tus calses, valor 9,00€ 2. gostudent, valor = 14,90€ Me lo han cobrado los meses de mayo, junio y julio (solo en conceoto de tus clases, es decir, 9,00€). Les he contacto varias veces para que cancelen dicho cobre y que me devuelvan el valor cobrado indebidamente (que asciende a 58,8€) y todavía no he recibido respuesta. Solicito que me lo devuelvan lo antes posoble en valor indicado anteriormente y cancelen el cobro automático por una suscripción que no la hice. Gracias, Julimar

Por medio del presente escrito formulo reclamación por el incumplimiento del contrato suscrito con su entidad, así como por la falta de conformidad entre el servicio anunciado y el realmente prestado. La contratación se realizó tras responder a un anuncio que inducía claramente a entender que se trataba de una oferta de trabajo, cuando la realidad es que el objeto de la contratación era la matriculación en un curso de formación online. Esta circunstancia resulta completamente distinta de la información ofrecida durante la captación del cliente y fue determinante para mi decisión de contratar. De haber conocido que no se trataba de una oferta laboral, sino de un curso de pago, nunca habría prestado mi consentimiento. Considero que esta actuación supone un incumplimiento de las condiciones bajo las cuales se produjo la contratación, así como una falta de conformidad del servicio contratado con la información facilitada previamente. Asimismo, la publicidad utilizada pudo inducir a error sobre la verdadera naturaleza del servicio ofertado, vulnerando la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Por todo ello, SOLICITO 1. La resolución del contrato por incumplimiento y falta de conformidad. 2. La cancelación inmediata de cualquier obligación de pago pendiente. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas, en caso de haberse realizado algún pago. 4. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes de consumo, así como a ejercitar las acciones legales que me asistan para la defensa de mis derechos e intereses. En Zaragoza a 27 de julio de 2026. Fdo.: D./ Julián

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18/05/2021 contraté sus servicios para eliminar una colonia de termitas en mi vivienda. El contrato fue por cinco años y el tratamiento fue con SentriTech, que según publicitan en su página web "Este sistema garantiza la eliminación de la colonia". En mayo de 2024 comunico al comercial de la provincia que la colonia sigue activa y le mandé fotografías y un video donde se podían ver claramente las termitas. Han trascurrido ya los cinco años y el problema persiste. En mayo de este año contacto con el comercial de Málaga para que me diera una solución y como respuesta me adjunta contrato de renovación de extensión de garantía sistema SentriTech previo pago del servicio. Finalmente, con fecha 6/7/2026 envío correo al comercial de Málaga con copia a clientes@rentokil-initial.com adjuntando copia de la conversación que tuve en mayo del 2024 con el comercial y fotografías de las termitas. Desde entonces han sido 5 llamadas a lo largo de julio al tlf de att al cliente donde siempre es la misma respuesta. Se ha puesto en conocimiento del superior y estamos pendientes de su respuesta SOLICITO […].  que cumplan con la promesa que ponen en su página web donde garantizan la eliminación de la colonia sin coste alguno para mi. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…