Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de Julio les encargué por teléfono un ramo de flores para el tanatorio de Cuevas del Almanzora y llamé 4 horas después y no pudieron darme información acerca del estado del envío mismo. Me dijeron que me llamarían para darme más información pero no hicieron nada. Me pongo en contacto con Ud para que procedan a la devolución del dinero cargado en mi tarjeta pues el ramo nunca llegó. SOLICITO, la devolución del dinero cargado en mi cuenta pues no se ha ofrecido el servicio que publicitan en la web y lo que es mucho peor el ramo no ha llegado con el consiguiente perjuicio familiar en una situación tan desagradable como es el fallecimiento de un ser querido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Les escribo por aquí por la poca seriedad a la hora de resolver una incidencia del pedido y a ver si así de una vez por todas se puede solucionar. Tengo un pedido realizado el día 19 de julio que se envió el 21, por la empresa Paack. La empresa Paack no quiere traer el paquete a casa ni quiere que lo vaya a buscar personalmente. Cada día lo ponen en reparto hasta las 21h y entonces lo reprograman otra vez el día siguiente, cada día lo mismo durante todos estos días. Ustedes no dan ninguna solución, no envían otro paquete, no devuelven el dinero ni reclaman a la empresa de transportes que ustedes han contratado, una empresa que en la web anuncian GLS y se paga un envío por GLS y encima lo envían por una empresa que no quiere entregar el paquete. Les he reclamado y les he dado opciones para solucionar el tema, y por vuestra parte solo me dan largas y me hacen esperar otro día. Otro día que pasará lo mismo. Son ustedes quien han de reclamar a la empresa de transportes ya que los clientes de la empresa de transporte son ustedes. Están jugando con el dinero de sus clientes, y lo que es peor, con la salud de los animales. La mala gestión y resolución me ha llevado a tener que reclamar por aquí, ya que veo que no me hacen caso.

Estimados/as señores/as: El día 24/01/2026 compre una entrada para el espectáculo RBF FESTIVAL MALLORCA por 121 €. Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a enterticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada y dado que es el intermediario y no se ha prestado el servicio SOLICITO: la devolución del importe de la entrada 121€ por las entradas adquiridas T2WSTL24 y FL4UY9YB

Estimados/as señores/as: Contraté hace unos meses un router movil porque nos ibamos a vivir a una zona supuestamente sin fibra, sin embargo al traer el router aquí nos dimos cuenta de que la conexión era pésima y era imposible trabajar o ver una pelicula sin mil interrupciones. Contacté repetidas veces con vosotros para ver si se podía solucionar pero todo lo que hacíais era abrir avería y decirme que ya estaba solucionado. Al final hoy he dado de baja el router porque no cumple lo que ofrecéis y para mi sorpresa he tenido que pagar por darme de baja. Me parece increible que cobréis una baja cuando sabéis que no podeis dar servicio en la zona. SOLICITO que se me reembolse el coste de la baja y se me permita devolver el router, ya que no me sirve para nada y no lo quiero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2026 adquirí en su página web mercapool.com el producto Clorador Salino Gre Premium 21 g/h con bomba dosificadora de ph para piscinas hasta 100m3. nº de pedido MP-COM-23857 Han pasado 34 días y no lo he recibido, ni he conseguido que se pongan en contacto conmigo para conocer cual es la situación Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, para proceder a la solicitud de reclamación del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , Mi nombre es Mónica Palma, realice una formación como no se me entrego el diploma con las condiciones acordadas deje de pagarles. Euroinnova se puso en contacto conmigo y hemos llegado a un acuerdo de pago fraccionado en 6 pago, el 07 de julio me equivoque y en lugar de remitir el pago a Euroinnova lo he realizado a SEQURA a la cuenta del Banco Santander por el importe de 70€ Envié un email explicando el error de pago que no es para squra y que ahora es con Euroinnova he pedido que me sea devuelto a la financiera con el recibo adjunto y ni siquiera contestan los email. Hoy por segunda vez he solicitado me sea devuelto un valor que es de Euroinnova.

En referencia al paquete con número de seguimiento 274000000101128374 de origen China y siendo este el objeto de esta denuncia. La empresa falsea los datos de seguimiento para aparentar falsos intentos de entrega, siendo totalmente falsos ya que este domicilio está ocupado las 24 horas del día, todos los días del año. Tampoco se han realizado intentos de entrega vía telefónica. La empresa carece de repartidores para las zonas rurales y como práctica habitual genera falsos intentos de entrega, esos paquetes nunca salen a reparto, guardándose en sus naves para terminar siendo devueltos sin que el receptor pueda hacer nada ya que no hay opción de entrega en un punto de recogida acordado. Se han pedido a la empresa pruebas documentales de que los intentos son reales, como fotos del repartidor en el domicilio de entrega, posicionamientos GPS o alguna prueba documental para demostrar que ese paquete ha salido realmente a reparto, información que la empresa se ha negado a reportar. También se ha intentado acordar una entrega aportando un número de teléfono al que el repartidor tenía que llamar para acordar un punto de recogida alternativo si fuera necesario, esa llamada nunca llegó, simplemente se siguieron generando falsos intentos de entrega. De esta forma se han generado importantes pérdidas comerciales al perder un paquete de cierto valor que se tendrá que volver a pagar.

Compré mediante transferencia bancaria un bono de varias sesiones de depilación láser en Centros Único del CC Arena (Valencia) el 27/05/2026, con un valor de 200€. El mismo día de mi cita (27/07/2026), estando el local cerrado y sin responder al teléfono, se me ha informado desde el CC que el centro cerró sin previo aviso hace 4 semanas, dejándome a mi y a muchos más clientes con tratamientos pendientes. Las sesiones que tengo pendientes, con un valor de 200 €, corresponden a un servicio ya abonado y no prestado. Solicito la devolución total del importe correspondiente al tratamiento que no he podido disfrutar.

**Reclamación contra Rhenus Logistics por falsa incidencia de entrega y falta de atención al cliente** Presento esta reclamación contra Rhenus Logistics por la gestión del envío correspondiente a un pedido de Cecotec, al considerar que la empresa ha incumplido sus obligaciones como transportista y ha registrado información falsa para justificar la no entrega del pedido. La entrega estaba prevista para el **27 de julio de 2026**. Permanecí durante toda la jornada en mi domicilio esperando al repartidor, ya que el envío corresponde a una nevera que necesito con urgencia debido a que mi frigorífico anterior se averió hace más de dos semanas. Al finalizar el día comprobé que el seguimiento del envío indicaba que no había podido realizarse la entrega por **"ausencia del cliente"**. Esa incidencia no se corresponde con la realidad. Mi domicilio dispone de un videoportero inteligente que registra automáticamente todas las llamadas al timbre mediante una captura de imagen y una notificación al teléfono móvil. No existe ningún registro de que ningún repartidor de Rhenus Logistics acudiera a mi domicilio durante el supuesto intento de entrega. Del mismo modo, en mi teléfono no consta ninguna llamada del repartidor. Ante esta situación contacté con Rhenus Logistics para solicitar explicaciones. La respuesta recibida fue que, según el transportista, existió ausencia del cliente y que se había realizado una llamada telefónica sin respuesta. Sin embargo, la empresa no aportó ninguna prueba que acreditara dichas afirmaciones y se limitó a reproducir la versión del transportista. Solicité que me facilitaran el registro de la supuesta llamada (hora, número desde el que se realizó o cualquier evidencia objetiva), así como la rectificación de la incidencia registrada. En lugar de ello, únicamente se me comunicó que la entrega había sido reprogramada para el **29 de julio de 2026**, dos días después de la fecha prevista. Considero especialmente grave que, además de no efectuar la entrega, se atribuya falsamente la responsabilidad al cliente sin verificar previamente los hechos y sin aportar prueba alguna que respalde dicha afirmación. Igualmente, entiendo que no resulta aceptable que un retraso causado exclusivamente por la empresa transportista implique una nueva espera de dos días para un producto de primera necesidad como es un frigorífico. Además del perjuicio ocasionado por el retraso, considero que la atención recibida ha sido claramente insuficiente. No obtuve una solución efectiva, la empresa no investigó los hechos, mantuvo la incidencia de "ausencia del cliente" pese a mis explicaciones y se limitó a aceptar la versión del transportista sin ninguna comprobación. Por todo ello, solicito que se investigue la actuación de Rhenus Logistics, que se rectifique la incidencia falsa registrada en el seguimiento del envío, que se depuren las responsabilidades correspondientes y que se adopten las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a producirse. Como prueba de los hechos puedo aportar: • Capturas del seguimiento del envío donde figura la falsa incidencia de "ausencia del cliente". • Conversación mantenida con Rhenus Logistics a través de WhatsApp. • Correos electrónicos intercambiados con la empresa. • Registros del videoportero inteligente que acreditan que ningún repartidor llamó al timbre el día de la supuesta entrega. • Registro de llamadas de mi teléfono, donde no consta ninguna llamada del repartidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque interpongo reclamación contra mediamarkt Nueva Condomina de Murcia ya que el pasado día 27/06/2026 compre on line un frigorífico combi, el cual me dijeron que me lo entregarían el 03/07/2026 no siendo así, puesto que me lo entregaron el 10/07/2026.- Que en el momento de la entrega comprobé que el interior del frigorífico presentaba importantes desperfectos, siendo un producto que claramente no se encontraba en las condiciones que cabe esperar del un articulo nuevo .Desde ese mismo día he comunicado la incidencia en varias ocasiones aportando fotografías que acreditan el estado del frigorífico y solicitando el cambio por otra de la misma marca y características y solicitando una solución. A pesar de haber transcurrido un mes desde la compra y entrega la empresa no ha resuelto la incidencia, ni me a ofrecido una solución satisfactoria. He realizado numerosas reclamaciones a través del servicio de atención al cliente, sin obtener una respuesta efectiva siendo todo con evasivas, lo que considero un incumplimiento de sus obligaciones como vendedor y una vulneración de mis derechos como consumidor. He actuado en todo momento de buena fe, he notificado el problema desde el primer día y facilitado toda la documentación necesaria. Sin embargo, la falta de respuesta y de actuación por parte de Mediamarkt me a obligado a acudir a la OCU para solicitar su intervención.- Por todo lo expuesto, SOLICITO que Mediamarkt.- 1. Proceda a la sustitución del frigorífico por uno nuevo en perfecto estado.- 2. Atienda esta reclamación con la mayor celeridad posible 3.Cumpla con las obligaciones establecidas en la normativa de protección a los consumidores y usuarios respecto a productos entregados con defectos.- Se adjuntan las pruebas fotográficas que se adjuntaron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…