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Cancelación Apartamento
El día 28 de Enero realicé una reserva de un apartamento en Ibiza con Holidu, cuyo nº reserva es BXDY34 para las fechas del 18/7 al 25/7. Desde Holidu nos derivaron a EasyReserve con nº reserva: 151285, con quienes tuvimos contactos para el pago y aclaraciones necesarias. Como queríamos llevar nuestro vehículo a Ibiza, reservamos billete de ferry con camarote en Valencia con vuelta por Denia. El día 17 cuando íbamos camino a Valencia desde Madrid, nos envían un SMS que nuestro apartamento no puede estar disponible por una fuga de agua y que no disponen de alojamiento alternativo en toda la isla. Tras larga conversación telefónica sin obtener una solución, no tuvimos mas remedio que volver a Madrid. Las gestiones realizadas hasta la fecha solo han conseguido la devolución del importe abonado por el apartamento, pero seguimos reclamando el abono de los billetes del ferry. gasolina consumida y ademas una compensación por los perjuicios ocasionados, ya que nos quedamos sin vacaciones.
Imposibilidad de solicitar baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que desde el día 28 de julio estoy intentando contactar con el Departamento de atención al Cliente para solicitar la baja del servicio de fibra, resultando imposible. Sin embargo si trato de hablar con contrataciones lo consigo de inmediato. Solicito ser atendido por atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.
Estado de vivienda tras visita de desperfectos y condicionamiento de firma, promoción Benevivere Val
Por la presente, presento reclamación formal contra la promotora inmobiliaria REALIA en relación con el contrato de compraventa del inmueble citado, cuya fecha límite contractual de entrega está fijada para el próximo 31 de octubre.Tras realizar la visita oficial de desperfectos a la vivienda, se constató que el inmueble presenta graves deficiencias de acabado y problemas de habitabilidad incompatibles con una vivienda a estrenar de estas características. Entre los múltiples defectos detectados, destacan por su gravedad:Los paneles de los dos cuartos de baño se encuentran completamente abombados y carecen de remates profesionales adecuados.El salón de la vivienda cuenta con un impacto visual inaceptable debido a la colocación de un total de 7 cajas de registro en sus paredes.Con fecha del 23/07 remití un correo electrónico formal a la promotora detallando estas taras y exigiendo por escrito: la confirmación de recepción, una solución técnica/estética para el salón, el cambio total de los paneles de los baños y la fijación de una segunda visita de comprobación técnica previa a la escrituración. Tras estos dias, la empresa ha emitido un silencio absoluto sin dar respuesta a mis requerimientos.Por el contrario, la promotora ha enviado recientemente una comunicación general anunciando el inicio del proceso de firmas de escrituras para la segunda quincena de septiembre. Peticiones / Solución solicitada:En base a la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) y a las cláusulas de nuestro contrato de compraventa, solicito la mediación de la OCU para que REALIA cumpla formalmente con lo siguiente:Subsanación total previa a la firma: Compromiso por escrito de reparar y sustituir los paneles abombados de ambos baños, así como de aportar una solución estética o justificación técnica junto con los planos de instalación de las 7 cajas de registro del salón. El aluminio de los marcos de las ventanas tampoco estaban puestos e infinidad de desperfectos. Me han realizado una visita de desperfectos sin estar terminada y pretenden que me fie de qué la van a terminar... Me niego a firmar sin ver qué todo está solucionado. Segunda visita de comprobación: Fijación de una cita de revisión in situ con el jefe de obra para verificar los acabados profesionales antes de concertar la cita en la notaría. Garantía contractual de plazos: Que se respete mi derecho a no acudir a firmar la escritura pública hasta que la vivienda esté en perfectas condiciones, teniendo en cuenta que el plazo legal de entrega finaliza el 31 de octubre y cualquier retraso derivado de la falta de reparaciones será responsabilidad exclusiva de la promotora.
Problemas con el reembolso por no envío del pedido
Hola, realicé un pedido a través de la web a la empresa herbolario medicinal ( antilia soluciones) el día 29/06/2026 a las 08:37:10, por importe de 55€ a través de una tarjeta bancaria. Instantes más tarde, recibí un email de confirmación de pedido de su parte. NUMERO DE PEDIDO : SNLPC9SFS. Tras esperar una semana y no recibir mi pedido( cuando en su web se establece un plazo de entrega de 48 horas), les escribí un email a la dirección de correo que que aparece en su pagina web de atención al cliente, reclamándoles el envío del producto. Me contestaron y me dijeron que actualmente no tenían stock, que si pasados 14 días desde esa notificación no lo recibia , me pusiera en contacto con ellos nuevamente solicitando el reembolso y así lo hice, enviándoles un email el 22 de julio de 2027 solicitando la cancelación del pedido mencionado y la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que se utilizó para la compra , y aun no tengo respuesta . Ruego atiendan esta reclamación, bien enviándome el producto comprado o bien cancelando el pedido y reembolsandome el importe pagado en mi tarjeta. Adjunto fotos de la confirmación del pedido y del texto del email enviado por ellos a mí, y también fotos del texto de los email enviado por mi hacía ellos.
Cancelación reserva apartamento
El día 28 de Enero realicé una reserva de un apartamento en Ibiza con Holidu, cuyo nº reserva es BXDY34 para las fechas del 18/7 al 25/7. Desde Holidu nos derivaron a EasyReserve con nº reserva: 151285, con quienes tuvimos contactos para el pago y aclaraciones necesarias. Como queríamos llevar nuestro vehículo a Ibiza, reservamos billete de ferry con camarote en Valencia con vuelta por Denia. El día 17 cuando íbamos camino a Valencia desde Madrid, nos envían un SMS que nuestro apartamento no puede estar disponible por una fuga de agua y que no disponen de alojamiento alternativo en toda la isla. Tras larga conversación telefónica sin obtener una solución, no tuvimos mas remedio que volver a Madrid. Las gestiones realizadas hasta la fecha solo han conseguido la devolución del importe abonado por el apartamento, pero seguimos reclamando el abono de los billetes del ferry. gasolina consumida y ademas una compensación por los perjuicios ocasionados, ya que nos quedamos sin vacaciones.
Me han enviado un producto erróneo con la etiqueta manipulada por la tienda.
Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2026 adquirí en su página web www.tennis-point.es el producto Freelift Pro Camiseta de manga corta Hombres - azul oscuro - dunkelblau / XL. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Club 7Inch Sweat Shorts Hombres-blanco S. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Número de pedido - Albarán de entrega - Proof of delivery (POD) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Suárez
Reparación avería
Estimados/as señores/as: En fecha 27- 03-2026 adquirí en su elegir una opción: página web. Adjunto los siguientes documentos: , factura compra, factura avería y garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28-06-2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Facturación excesiva por causas no imputables al usuario
Buenas tardes. He tenido una factura elevadísima de agua por causas no achacables a la casa, no hay perdidas interiores, todo está bien. Adjunto la factura en discordia. Adjunto escrito de reclamación a emalsa donde se explica todo lo ocurrido, al cual me respondieron (adjunto la respuesta) pero sin modificar la factura a la baja. Adjunto histórico de consumo del domicilio donde se observa que el consumo a lo largo del tiempo es estable y normal. Lo que quiero es que me devuelvan el exceso facturado al ser un disparate, facturándome una cantidad menor y acorde a mi consumo habitual, además de ser debido a un error de funciona. Adjunto también el justificante de pago de la factura que he tenido que pagarla hoy par que me cortasen el suministro (adjunto carta recibida hoy). Espero que puedan ayudarme, saludos y gracias.
Aire acondicionado
Hoy día veintiocho en el caso Bill de la vall d'Uixó le he dicho a la cajera que llame a la encargada puesto que el chocolate está todo derretido el aire acondicionado está muy bajito y esto suele pasar muchas veces muchas quejas de las que siempre oigo en la caja esa causa de la calor que hace en el establecimiento la cajera no me ha hecho ni caso y hemos tenido todos que llamarle la atención muy bordemente ha contestado que haga lo que yo quiera pero que no vaya mal a la encargado media hora después sigo aquí sentado y no ha venido no sé si son conscientes de lo que pasa aquí pero llevamos todo el verano quejándonos de que el chocolate está hablando y muchos artículos se ponen malos precisamente por el calor gracias
Cambio del evento
Hola, compramos las entradas para el concierto de Beele en MareNostrum Fuengirola, Málaga cuando salieron a la venta, en mayo La fecha del concierto fue este pasado domingo día 26 de julio. En todo momento y como anuncia las entradas que adjunto en concierto empezaba a las 20:00 Nuestra sorpresa al llegar al evento, es que nos enteramos por otros asistentes que el concierto de BEELE lo atrasan hasta las 22:45 y que antes van dos cantantes, que ni los conocíamos ni estaban anunciados ni se les sabía el rastro en el momento de la compra de entradas ni durante todo este tiempo, salvo al parecer 3 días antes que anunció este cambio la cuenta de Instagram de Mare Nostrum, anuncio que no vemos porque no somos muy asiduas a las RRSS de esta modificación no nos informan por email ni SMS ni nada Por lo que reclamamos el importe de las entradas por la falta de contrato o la falsa publicidad que se le ha hecho al evento durante todo este tiempo
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