Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 12 de junio de 2026 envié a través de CORREOS el paquete comprado en vuestra tienda abonando 26 euros de gastos de envío para poder recibir el reembolso, y la única respuesta que he recibido por vuestra parte es que "habéis revisado el estado de la devolución y, por el momento, el paquete se encuentra en proceso de gestión aduanera. Según la información disponible, las autoridades aduaneras han solicitado la factura comercial de la mercancía para poder completar el despacho. Este tipo de revisión puede producirse en envíos internacionales y, hasta que la documentación sea validada por las autoridades competentes, el paquete permanecerá en proceso de despacho aduanero." Realizo frecuentemente pedidos internacionales. Las entregas son rápidas y NUNCA he tenido problemas con las devoluciones, realizándose estas de forma automática. SOLICITO de inmediato la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2026 adquirí en su página app oficial Create Home el producto "WIND CALM CUSTOM RATTAN Rattan claro, aspas blancas, con luz ambiental y luz principal". Al recoger el paquete recibido el día 17, además de comprobar desperfectos en el embalaje, al abrirlo me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el mismo modelo pero rattan claro, aspas claras, sin luz principal. Subrayar que la versión recibida es mas barata que la pagada por mi. Hoy día 27/07 ya van 10 días desde la petición de devolución, muy cercano al plazo estipulado por la ley, y no obtengo asistencia ninguna: el teléfono de atención al cliente me dice todo el rato "En estos momentos no disponemos de atención telefónica" , llamando dentro del horario estipulado. La otra vía de atención al cliente es un WhatsApp gestionado por una IA, con una atención muy deficiente por cierto. Cuando pides hablar con un humano te dice que dejes tu mensaje y te atenderán lo antes posible dentro del horario laboral... aun sigo esperando tras reiterados intentos. Numero de incidencia: 8811840 ID de pedido: CKAVMTSHG Adjunto los siguientes documentos: imagen del paquete dañado, imagen de las aspas de color erróneo, imagen de paquete que claramente dice NO luz, imagen del pedido correcto online con su descripción para ver la diferencia, asi como email de confirmacion, imagen de la etiqueta de transportista, archivo de texto con toda la "conversación" whatsapp con los intentos de comunicacion. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su defecto la devolución del dinero integro. Sin otro particular, atentamente.

He adquirido una nota simple a través del portalregistros confiando en que era una página oficial del estado. Durante el proceso de compra observé que únicamente se mostraban como importes destacados los suplementos opcionales por tramitación urgente (+6,90 € y +9,90 €), sin que el precio total del servicio apareciera de forma clara y visible antes de realizar el pago. Al finalizar el pago no me cargan en la tarjeta 9,90 si no 42,11 euros. El importe extra de 30,13 € únicamente se indicaba en un texto situado debajo del botón "Solicitar", junto a una explicación de que el trámite incluía una "gestión administrativa". Esta información se encontraba en una posición y formato que pasaban fácilmente desapercibidos, por lo que no pude conocer de manera clara el precio real antes de confirmar la contratación porque no se muestra en ningún momento el total a pagar. Considero que esta forma de presentar la información puede inducir a error al consumidor, ya que el coste total y la existencia de un cargo adicional por gestión no se muestran con la suficiente claridad en el momento de prestar el consentimiento al pago. De haber conocido de forma inequívoca el precio total del servicio, no habría contratado en esas condiciones. Adjunto una captura de pantalla del proceso de contratación, donde puede apreciarse que la explicación sobre el cargo de gestión y el importe total aparecen únicamente después del botón de contratación. Por ello, solicito que se inste a la empresa a devolver el importe cobrado por un servicio cuya información económica no se presentó de forma transparente y, en su caso, que se valore si esta práctica cumple con la normativa de protección de los consumidores en materia de información precontractual y transparencia.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Carolina Salazar

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva nº 662334 (localizador 8ISSB) correspondiente a la actividad "Clase de surf grupal en Playa de Esteiro (Oxígeno Surf School)", prevista para el día 31 de julio de 2026. Tras realizar el pago, he contactado con el teléfono facilitado en el bono, correspondiente a David, propietario de Oxígeno Surf School, para confirmar la hora y el punto de encuentro. Sin embargo, David me ha informado expresamente y por escrito que no trabaja actualmente con Yumping (que desde hace 8 años no trabaja), que el contrato con ustedes es antiguo, que no ha recibido ningún pago y que la plaza no está reservada, ya que la reserva debe ser confirmada previamente por él. Por tanto, la actividad que ustedes me han vendido no se encuentra realmente confirmada, pese a que en su correo se indica que la reserva ha sido realizada satisfactoriamente y que la plaza está reservada. En estas circunstancias, considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la contratación, ya que el proveedor de la actividad manifiesta que no mantiene relación comercial con Yumping para esta reserva y que no puede confirmar la prestación del servicio. Por ello, solicito la cancelación de la reserva y la devolución íntegra e inmediata de los 30 € abonados, al no estar garantizada la prestación del servicio contratado. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Ángela Campos Les copio el correo que me han enviado de confirmación hoy después de que el pago haya sido cargado en mi banco: De: Yumping.com [booking@yumping.com] Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 17:22 Para: -----] Asunto: Angela Campos, Mail Confirmación Compra Yumping.com  yumping Hola Angela Campos, tu reserva ha ido de maravilla :) LOCALIZADOR: 8ISSB Código QR Prueba a canjearlo desde la APP! IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario. Abrir mi bono en la app Lo tienes siempre en el móvil y funciona sin cobertura el día de la actividad. Ver la reserva RECUERDA: AL HACER ENTREGA DEL LOCALIZADOR, FINALIZA TU PROTECCIÓN COMO COMPRADOR YUMPING Y DAS POR HECHO QUE LA ACTIVIDAD SE HA REALIZADO. Este bono caduca el 29/10/2026, fecha a partir de la cual carece de validez ¿Qué hacer ahora? Contacta por teléfono con la empresa para establecer los últimos detalles: horario, punto de encuentro... ¡Disfruta de la aventura! Referencia de compra: 662334 DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Clase de surf grupal en playa de Esteiro 2 horas Número de Personas: 1 Precio Total: 30€ Fecha de la actividad: 31/07/2026 Empresa: Oxígeno Surf School Teléfono: 645873593 Persona de contacto: david Dirección: Playa de Esteiro, Arteixo, A Coruña (Cómo llegar) Este bono no es reembolsable. Si es posible gestionar cambios de actividad por importe igual o superior.La no presentación en el lugar acordado con la empresa el día de la actividad supone un 100% de gastos

Estimados/as señores/as: En fecha […02/0/2026….] adquirí en su página web [….] el producto […puertaexteriorSaga...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  De Amazon.es y Amazon Kindle Direct Publihing Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Llevo por todos los medios posibles "Atención al cliente" y "Departamento de gestión de cuentas" que solucionéis por todos los medios , mi acceso a mi cuenta que tenéis bloqueada y bajo investigación. Ya os he explicado por activa y por pasiva que no me es posible el acceso a dicha cuenta, por cambio de numero de teléfono móvil por causas de fuerza mayor ajenas a mi persona y por lo tanto ya no tengo acceso al mismo ni a mi antiguo Email, para la verificación en dos pasos que me pedís. Pero si podéis comprobar mediante datos biométricos, cuenta bancaria y DNI . Pues esos datos los tenéis al darme de alta en Kindle Direct Publishing con la que tengo editados cuatro libros. Al no tener acceso a mi cuenta, no puedo pedir copias de autor de dichos libros, así mismo se a roto la "serie" de libros que se compondrá de 5 Volúmenes, pero ahora si se buscan están como libros independientes unos de otras SOLICITO […].  Que a la mayor brevedad posible me restauréis el acceso a dicha cuenta como cliente y escritor. Si eso no fuese posible, quisiera que se rescinda dicha cuenta y se borren los 4 libros editados con mi nombre, así como se revoquen todos los derechos contractuales que pueda haber contraído con su empresa. Así mismo tengo pagado desde el 26/01/2026 el servicio (Prime) si no se pudiera resolver la situación espero una compensación por el periodo no utilizado del mismo. Sin otro particular, atentamente Angel Meroño Diez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Por medio del presente escrito, formulo formalmente una reclamación contra la empresa arriba indicada, en base a los siguientes HECHOS: PRIMERO. Con fecha 29 de diciembre de 2025, adquirí a través de la empresa reclamada cinco entradas para el evento musical «DON OMAR – Special Edition», programado para el 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja de Sevilla, abonando un importe total de 484,00 €. SEGUNDO. Durante todo el proceso de comercialización y venta, el espectáculo fue promocionado y vendido como un concierto individual del artista Don Omar. Tanto la publicidad, como el correo promocional y las propias entradas omitían cualquier información que indicara que el evento tendría un formato de festival o contaría con actuaciones previas de otros artistas. TERCERO. Ante las dudas de varios usuarios, la propia organización confirmó expresamente por escrito a través de sus canales oficiales que se trataba de un concierto exclusivo, afirmando textualmente: "Noooo es concierto individual", "El evento en Sevilla es un concierto único de Don Omar, no un festival similar al de Tenerife" y "Este concierto es solo de Don Omar" CUARTO. Posteriormente, la empresa modificó de forma unilateral la configuración del evento, añadiendo actuaciones de distintos artistas previas a la de Don Omar. Esta alteración de un elemento esencial del contrato no me fue notificada de manera individualizada a través del correo electrónico proporcionado en la compra, vulnerando mi derecho a la información. Adjunto mensajes de la organización QUINTO. Con fecha 27 de Julio de 2026, me dirigí al servicio de atención al cliente de la empresa solicitando la resolución del contrato y el reembolso del importe por alteración sustancial de las condiciones ofertadas, amparándome en el artículo 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITO a este organismo: Que tenga por presentado este escrito, admita a trámite la presente reclamación e inicie las gestiones de mediación oportunas con la empresa PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS, S.L., a fin de que se proceda a la devolución íntegra e inmediata de los 484,00 € abonados. Subsidiariamente, solicito que se levante acta de infracción si se apreciara vulneración de la normativa de protección a los consumidores por publicidad engaños y modificación unilateral de las condiciones de contratación.

Hola, desde el viernes 24 de julio estoy incomunicada por Internet y móvil en mi casa, por Internet porque hay una cto que no tiene carga de la que dependemos 8 clientes y planta externa no la soluciona. De móvil, nunca tengo servicio dentro de casa. Es la segunda vez que tengo avería. En este pueblo no hay otra opción para tener servicio por lo que pondré la correspondiente reclamación al Ministerio de Industria dado que en pleno 2026 no es posible que una barriada de un pueblo se vea totalmente aislada por la incompetencia de una empresa de telecomunicaciones. Ya son 72 horas con 8 vecinos aislados, a que van a esperar?

Estimados/as señores/as: En fecha 21/Julio/2026 adquirí en su página web https://www.ilevante.com el producto, Pantalla completa para Samsung Galaxy A15 4G / 5G. Adjunto los siguientes documentos:  Nº de pedido: 147560. Nº de factura: s260009197. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/Julio/2026. Una vez desprecintada la pegatina de garantía, y realizada la instalación correctamente, se ha producido 30 minutos después, un fallo de pantalla, yéndose a negro, sin imagen ni luz. Además, ha tardado una semana (7 días) en llegar, haciendo recorrido Valencia-Madrid. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Un saludo.