Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido para un módulo de enlace con el programa Polpoo sin que se haya realizado el servicio pues esta empresa me vendió un programa que no realiza nada más que unas tablas excel que podría haber hecho yo misma, y ustedes han cobrado el servicio de integración sin haberla realizado, ni habernos devuelto el dinero. Inicialmente me requirieron un pago de 340 euros más IVA, y después me volvieron a pedir más dinero. No he recibido ni el servicio ni la devolución del dinero, y ha sido imposible contactar con ustedes durante todo este tiempo. Les insto a que procedan a la inmediata devolución de la cantidad que nos adeudan.

Me parece una falta de respeto la empresa Quick rabbit ya que mi pedido tiene 2 meses y nada que me llega, no me han dado respuestas de nada, llamo y no me contestan, por correo lo unico que me dicen es que no ha llegado a el almacen o a la nave, no me dan solucion

________________________________________ Asunto: Reclamación formal por facturación indebida Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las facturas recibidas correspondientes a los meses de octubre y noviembre de 2025. El motivo de la queja es que el importe cobrado no se ajusta a las condiciones de la oferta contratada el día 26/09/2025. Según el acuerdo comercial, el precio final debía ser de 50.90€/ mes (IVA incluido). Sin embargo, hemos recibido facturas por importe de 86,59 € y 83,25 €. Podemos constatar una emisión de devolución de 19 € respecto de la primera factura. Solicito, por tanto: 1. La revisión de dichas facturas y la aplicación de los descuentos o tarifas acordadas originalmente. 2. La devolución de la diferencia cobrada en exceso mediante abono en mi cuenta bancaria o compensación en la próxima factura. 3. La regularización de mi contrato para que las próximas facturas reflejen fielmente el precio pactado. Adjunto a este escrito las facturas correspondientes y la captura de la oferta como prueba de las condiciones aceptadas. A la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Estimados señores: El día 28 de diciembre de 2024 adquirí en su establecimiento un Mini Countryman, con un año de garantía, según se indica en el contrato de compraventa. El día 6 de febrero de 2025, detecté un fallo en la tira LED del faro del copiloto, que forma parte del sistema de iluminación del vehículo. En varias ocasiones me he puesto en contacto con el responsable del concesionario a través del teléfono y WhatsApp, quien en un principio me aseguró que se repararía, pero posteriormente indicó que “no es necesario para la conducción” y que “es muy caro”, dejando de atender los WhatsApp y sin obtener respuesta desde el 30 de julio de 2025. De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifican las normas de protección de los consumidores en materia de garantías, se presume que toda falta de conformidad que se manifieste dentro del primer año desde la entrega, ya existía en el momento de la venta, salvo prueba de lo contrario. Por tanto, corresponde al vendedor responder de dicha falta de conformidad, procediendo a la reparación o sustitución gratuita de la pieza afectada. El defecto descrito afecta a un componente original del vehículo que debe encontrarse en correcto estado de funcionamiento, independientemente de que no sea imprescindible para la conducción. Por todo ello, solicito la reparación gratuita del faro afectado en el plazo más breve posible.

Hola. Por recomendación de Alejandro compré para mi empresa y uso personal el programa informático de Polpoo que me costó más de 2.000 euros y luego resultó que no existía ninguna de las funcionalidades que prometieron, ni gps ni nada, si no un conjunto de tablas excel que podría haber hecho yo misma. Además, me dijeron que tenía que contactar con otra empresa Merlos-Infor, S.L. para adaptar mi programa al suyo, y también pagué otros mil euros, sin que al final me hayan vendido nada de lo prometido ni uno ni otro. En total me he gastado más de 3.000 euros por nada. Y encima ahora me mandan emails de publicidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2025.adquirí en su tienda de parque oeste de Alcorcon , Madrid,el producto , mesa alta de cocina/ bar. La entrega se iba a efectuar el lunes 22. Esto no sucedió. Se llamó a la tienda y me aseguraron que al dia siguiente( dia 23), lo tendría. Esto tampoco a sucedido. He llamado mas de 20 veces, sin contestación y he mandado tres email. Relatando y pidiendo una solucion. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura emitida de compraventa y comprobante de venta del datáfono. Se me dijo que tendría que pagarle al transportista en mano 50 euros por envío y montaje. Se me cobraron 5 euros mas por gestión del mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Olga Peral Martin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la actividad correspondiente a una excursión a caballo al atardecer en la Playa de Bolonia, con una duración de una hora y para dos personas, fue cancelada por causas meteorológicas en la fecha prevista, el 27/12/2025. Dicha cancelación impide la realización del servicio contratado y, además, no existe la posibilidad de reprogramarlo para otra fecha en ese mismo lugar, por lo que el servicio no ha podido prestarse ni sustituirse por una alternativa equivalente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado, correspondiente a un total de 60 €, al tratarse de una actividad que fue cancelada y que no puede ser reprogramada ni disfrutada en otro momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Equipo de “Support PDF gurú”, Ustedes han aplicado una “renovación automática” no autorizada con un cobro mensual en mi tarjeta de CaixaBank. Cuando intento acceder en su página web para ver estado de la “configuracion” no es posible visualizar ningún tipo de suscripción. Solo aparece “Plan gratuito” y un número de identificación= 4f9a6368-3ce4-4c39-b50b-8b91730ffc3a No he autorizado ninguna suscripción mensual, ninguna “renovación automática” ni he recibido ningún tipo de información al respecto por vuestra parte, así como tampoco he recibido ningún tipo de “contraseña” a mi email. Están ustedes cometiendo un posible delito, así que les conmino a anular cualquier tipo de cargo en mi tarjeta de crédito. Ya he avisado a mi entidad bancaria para que anulen los pagos efectuados. Saludos y Felices Fiestas. Mis datos: Juan José Ballester Alfaro.

Hola , Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el pedido nº 101521343707 , realizado el día 22/12/25. Hice dos pedidos al mismo momento . Que raro que uno no haya encontrado el portal se decida marchar y el otro o repartidor al mismo momento me encuentre en casa ? El otro reparto entregado es la siguiente : 101521345119 Dicho pedido fue cancelado por el repartidor alegando que no encontraba mi portal, acto seguido llamaron al teléfono y contesté a que si estaba en casa . Quiero dejar constancia de que la dirección facilitada en la aplicación era correcta y completa, y que en ningún momento se intentó contactar conmigo para resolver la supuesta incidencia. A pesar de no haberse entregado el pedido ni haberse prestado el servicio contratado, se me ha cobrado íntegramente el importe del mismo. Considero este cargo indebido, ya que la cancelación no fue solicitada por mí ni fue causada por un error imputable al usuario. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios, cuando un servicio no se presta por causas ajenas al consumidor, corresponde el reembolso total de las cantidades abonadas. Atentamente, Remi

Realicé hace más de mes y medio un préstamo de 200, realicé 2 pagos de la cuotas y ahora me quieren cobrar 600 que yo no he recibido nada de esos 600 y ya me he puesto en contacto con ellos y nada. Hoy he realizado un pago pensando que es el último de los 200 que debía pero no , aún me quieren cobrar 488