Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2026 adquirí en su página web https://www.luzenled.com el producto 2 X LM3726 - Perfil de Aluminio Kopep Lacado Negro Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Mediador OCU

Estimados Srs. El pasado día 27 de Junio compré en su web on line dos artículos que supuestamente estaban en rebajas, pero a la hora de finalizar el pedido , el precio rebajado no se aplicó a la venta, cobrándose el precio sin rebaja Realizé la consulta a la tienda del problema y se me indicó que realizara el pedido y que si no se cobraba el precio correcto se me abonaría la diferencia por bizum o se me haría un regalo Realizé el pedido y efectivamente el descuento no se aplicó, por lo que le envié pruebas gráficas a la tienda mediante capturas de pantalla por whats app , a lo que se me contestó que se realizaría la devolución de la diferencia de precio . Solicite la devolución mediante bizum de dicha diferencia El 30 de junio recibí el pedido, e hice la primera reclamación de la devolución, a lo que se me indico una excusa y no se hizo. El 7 de julio hice la segunda reclamación de la devolución, contestando el establecimiento que esa tarde se realizaría , cosa que no ocurrió. El 17 de julio hice la tercera reclamación, contestando con otra excusa diferente , emplazando la devolución para dos días posteriores, cosa que tampoco ocurrió El día 27 de julio he realizado la cuarta devolución, esta vez sin respuesta alguna Todo los expuesto esta perfectamente documentado en conversación de Whats app que se puede aportar en cualquier momento Me pongo en contacto con ustedes mediante reclamación formal y pública , ante su inacción y falta de atención a las reclamaciones efectuadas de manera amistosa y privada SOLICITO, sea abonada la diferencia de precio, que corresponde Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

N.º de pedido: 6022025384051 N.º de ticket: 22079375 El día 6 de julio informé telefónicamente de la avería de un televisor adquirido en octubre, que dejó de funcionar de forma repentina pese a haber sido utilizado siempre de manera correcta y conforme a las instrucciones. Ese mismo día se me derivó al servicio técnico de Philips, donde se abrió la incidencia 05365237. Desde entonces, he realizado múltiples contactos, tanto telefónicos como por correo electrónico, con PcComponentes y Philips. La respuesta de ambas empresas ha sido siempre la misma: que están trabajando en la incidencia y que se pondrán en contacto conmigo para gestionar la garantía. Hace ya más de 15 días, Philips me comunicó que pasarían a recoger el televisor en mi domicilio. Sin embargo, la realidad es que, transcurridos 22 días desde la apertura de la incidencia, el televisor continúa en mi casa y no se ha llevado a cabo ninguna actuación efectiva para resolver el problema. Considero inaceptable esta demora y la falta de una adecuada atención posventa por parte de ambas empresas. Por ello, solicito una solución inmediata y, ante el incumplimiento en la gestión de la garantía, desisto de la reparación o cualquier otra actuación sobre el producto, solicitando la devolución íntegra del importe abonado por el televisor, para poder adquirir uno nuevo. Quedo a la espera de una respuesta y una resolución inmediata. En caso de no obtenerla, me reservaré el derecho de ejercer las acciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidor.

Bomba de piscina de 107.90 Me está mareando con correos y no quiere cambiar por otro artículo del mismo precio ni devolver el dinero

Hola, buenos días. El pasado 18 de junio de 2026 realicé y aboné un pedido de 6 sillas de pana azules, con patas de acero negras, cuyo tiempo de entrega que figuraba en su web era de un plazo de entre 5/7 días. El modelo es el DC-626. Tras no recibir la mercancía pasado el tiempo de espera y un margen prudencial, me puse en contacto con ellos a través del número de teléfono que obra en su web y muy amablemente me indicaron que estaba todo en orden (pese a que en su web no figuraba ni mi pedido), conseguí, tras insistir en varia ocasiones que me facilitaran la factura de la compra y, me informaron que la entrega estaba prevista en el mes de julio 2026. Tras varios intentos de comunicarme con ellos, tan solo me han respondido en una ocasión informándome sobre el citado plazo de entrega (incumplido desde el primer momento). Estamos a día 28 de julio y seguimos sin rastro del pedido con el consiguiente perjuicio que nos está generando, puesto que no podemos más que sentarnos en el suelo... Les he escrito en numerosas ocasiones y no solo no responden si no que nunca están disponibles. Lamento mucho haber hecho mi compra con ellos y solo espero que me llegue el pedido por el que he pagado más de 800€ a lo largo de lo que queda de este mes, pero es una vergüenza cómo juegan con los clientes y la forma engañosa que tienen de trabajar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio realicé una compra online con nº de pedido 2692178016020 para recoger en El Corte Inglés de Can Dragó de Barcelona en el departamento de calzado de Señora. El día 13 de julio ponía recogida en tienda por la mañana y por la tarde ponía entregado. Esto no cierto jamás se recogió el pedido y no hay constancia ni datos de que yo u otra persona lo haya recogido porque no se ha dado ya que no se ha recogido. A día de hoy en la web, desde el 13 de julio hasta la actualidad consta como entregado. Modifiquen por favor, el estado real del pedido. Que es no recogido por tanto cancelado. Gracias.

Asunto: Reclamación formal – Daño preexistente documentado con evidencia fotográfica y metadatos, Contrato nº 797841951. Factura: 004766262388 Reserva: L6210578723 Estimados señores de Hertz, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de alquiler nº 797841951, correspondiente al vehículo Ford Focus SW, matrícula 8174NCS, unidad 8600439, recogido el 26 de junio de 2026 en las condiciones que constan en la documentación oficial emitida por ustedes. Quiero exponer mi reclamación de forma clara y objetiva, aportando evidencia que considero concluyente. 1. Cronología de los hechos Según su propio contrato de alquiler, la firma del cliente y, por tanto, la hora oficial de recogida, quedó registrada a las 22:15. Adjunto la fotografía original en formato HEIC, tal como fue generada por mi teléfono, sin editar ni comprimir. Sus metadatos EXIF, verificables por cualquier herramienta técnica, registran los siguientes datos: dispositivo iPhone 17, fecha y hora de captura 26/06/2026 22:20:24. Es decir, la fotografía fue tomada cinco minutos y veinticuatro segundos después de la firma del contrato. Ese breve intervalo corresponde exclusivamente al tiempo necesario para desplazarme desde el mostrador hasta la plaza de aparcamiento, localizar el vehículo entre el resto de coches, y comenzar la inspección visual del mismo, tal como ustedes mismos recomiendan en el documento de condiciones del vehículo. No es, en ningún caso, un margen de tiempo suficiente para que se produzca, y mucho menos se repare o disimule, un daño de esta naturaleza. Por tanto, el daño reflejado en la fotografía tenía que estar necesariamente presente en el momento de la entrega del vehículo. 2. Sobre la validez de los metadatos como prueba El campo de fecha y hora de captura incluido en los metadatos EXIF de una fotografía tomada directamente con la cámara de un iPhone no puede modificarse mediante el uso normal del dispositivo. Alterar este dato de forma manual requiere software forense especializado, y cualquier manipulación de ese tipo deja rastros técnicos identificables y verificables por un perito. No es, por tanto, un dato que dependa de mi declaración, sino un registro técnico objetivo, generado automáticamente por el propio dispositivo en el instante de la captura, y en consecuencia debe considerarse una prueba fehaciente e independiente de mi versión de los hechos. 3. Sobre la ausencia de una inspección válida en el momento de la entrega Quiero destacar como argumento central de esta reclamación que la última inspección documentada del vehículo por parte de Hertz, según su propio informe de condiciones, se realizó el 12 de junio de 2026 (las fotografías del daño preexistente en dicho informe están fechadas entre las 03:52 y las 03:53 de ese mismo día), es decir, catorce días antes de mi recogida el 26 de junio. No existe, por tanto, ningún registro de Hertz que documente el estado real del vehículo en el momento exacto en que me fue entregado. Esta circunstancia es determinante: si un daño es identificado únicamente en el momento de la devolución del vehículo, y la última inspección de referencia data de dos semanas antes de mi recogida, Hertz no dispone de base documental alguna para atribuirme dicho daño a mí de forma específica. Durante ese intervalo de catorce días el vehículo pudo haber sido alquilado por otros clientes, movido, o haber sufrido daños no registrados, sin que exista ninguna inspección intermedia que establezca con certeza en qué momento se produjo el daño. La carga de la prueba para vincular cualquier daño detectado en la devolución con mi periodo concreto de alquiler corresponde a Hertz, y un informe con catorce días de antigüedad respecto a la fecha de recogida no puede considerarse prueba suficiente de que el vehículo se encontraba libre de dicho daño en el momento en que me fue entregado. Frente a esta ausencia de inspección válida en el momento de la entrega, mi fotografía sí constituye una prueba contemporánea y fiable, tomada apenas cinco minutos después de la firma del contrato. 4. Solicitud En base a lo anterior, solicito formalmente que: a) El daño reflejado en la fotografía adjunta sea considerado preexistente a la entrega del vehículo, dado el margen de apenas cinco minutos entre la firma del contrato y la captura de la imagen. b) No se me impute ningún daño identificado en la devolución del vehículo que no cuente con una inspección válida y próxima al momento exacto de mi recogida, dado que la última inspección de Hertz data de catorce días antes y no puede considerarse representativa del estado del vehículo en el momento en que me fue entregado. c) Se retire, en consecuencia, cualquier cargo asociado a estos conceptos. Quedo a su disposición para aportar el archivo original en formato HEIC con sus metadatos íntegros, sin comprimir ni modificar, si su departamento técnico desea verificarlos directamente. Confío en que valorarán esta reclamación con la objetividad que los hechos y la evidencia aportada merecen, y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. Atentamente, Contrato nº 797841951 / Matrícula 8174NCS

Buenos días, la compañía de seguros Generali (de la cual he sido clienta desde hace años) al dar un parte no hace ninguna comunicación al respecto. No continua con el contrato y por supuesto no arregla el daño. Después de meses esperando indica que es un daño causado por los años cuando hacía tan solo unos meses ellos lo habían supuestamente arreglado, tan bien que a los meses estaba mal de nuevo. No existe comunicación con el cliente, no avisa de ningún modo. Tengo la información porque después de esperar meses, yo llamo a ver qué ocurre ya que no se habían puesto en ningún momento en contacto. No lo aconsejo como seguro. Falta de comunicación, compromiso, reparaciones mal realizadas y trato inapropiado. Gracias.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 04/06/2026 bajo el número de pedido 845426 por un importe total de 75,30 €, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, 28/07/2026 ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero, por lo que solicito la devolucion del mismo.

Contraté 2 billetes de avión a través de Edreams en septiembre del 2025 para volar con Volotea (Localizador de reserva: 23719478966 ) Localizador de vuelo: SEQLKK En dicho vuelo sufrimos denegación de embarque por overbooking. Tras realizar las gestiones oportunas, la aerolínea Volotea procedió a abonar la compensación correspondiente y ha emitido un justificante oficial por escrito que acredita que el reembolso del importe del billete ya ha sido tramitado y liquidado a favor de la agencia intermediaria (eDreams). Edreams es el responsable de abonarme el importe de los billetes y a día de hoy no lo ha hecho. Después de pelearme mucho, Volotea me pagó la compensación que me correspondía y, además, me ha dado un justificante por escrito que demuestra que ya le han abonado el dinero del billete a eDreams. El problema es que llevo meses llamando infinidad de veces tanto a eDreams como a Volotea, y se echan la pelota el uno al otro de forma desesperante: eDreams me dice que Volotea no les ha pagado (lo cual es mentira según el documento oficial de la aerolínea) y se quedan con mi dinero. Estoy cansada de llamadas que no sirven para nada. Exijo que eDreams me haga la devolución de mi dinero de una vez por todas. Adjunto el justificante de Volotea para que se vea claramente que el dinero ya está en su poder.