Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de noviembre de 2025 adquirí en su página web un teléfono móvil reacondicionado. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, habiendo presentado una nueva avería pese a haber sido utilizado correctamente. Además, el dispositivo ya había sido reparado anteriormente al mes y medio de haberlo adquirido. Han transcurrido ya más de dos semanas desde que comuniqué a Back Market que el dispositivo volvía a presentar una avería, consistente en un sobrecalentamiento excesivo, un importante deterioro de la salud de la batería y una descarga anormalmente rápida. Durante este tiempo no se me ha ofrecido en ningún momento una solución justa. La posibilidad de sustituir el dispositivo solo comenzó a valorarse tras mis reiteradas reclamaciones e insistencia, pese a haber acreditado que el vendedor disponía de existencias del mismo modelo. Esta demora injustificada y la falta de una respuesta adecuada han prolongado innecesariamente la incidencia y han incrementado el perjuicio ocasionado. Back Market me ha indicado que la sustitución del dispositivo únicamente es posible cuando el mismo vendedor dispone de existencias del mismo modelo. Sin embargo, he acreditado que dicho vendedor dispone actualmente de stock del mismo dispositivo. Pese a ello, se me comunica que la decisión final de sustituir el producto depende exclusivamente del vendedor, y que Back Market no tiene competencia para exigir el reemplazo. Como única alternativa, Back Market me ofrece el reembolso del importe abonado junto con una compensación del 5 %. La compensación ofrecida es claramente insuficiente para reparar el perjuicio económico ocasionado, ya que con dicha cantidad me resulta imposible adquirir un teléfono de características, estado y prestaciones equivalentes al adquirido. En consecuencia, la solución propuesta no restituye mi situación anterior al problema, sino que me obliga a asumir un coste adicional derivado de un incumplimiento que no me es imputable. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, junto con una compensación económica justa y proporcionada que me permita adquirir un teléfono equivalente sin sufrir ningún perjuicio económico. No resulta razonable que sea el consumidor quien soporte las consecuencias económicas de la falta de conformidad del producto y de la decisión del vendedor de no proceder a su sustitución, especialmente cuando existía disponibilidad acreditada del mismo dispositivo. Solicito, por tanto, que esta reclamación sea estimada y que se adopte una solución que restablezca plenamente mi situación económica, evitando que deba asumir un coste que no me corresponde conforme a mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

CÓDIGO RESERVA :JCKK0 NºBILLETE 075-2534624218 VUELO: IB1566 ORIGEN TENERIFE NORTE DESTINO MADRID BARAJAS FECHA 01 ENERO 2027 ASIENTOS XL RESERVADOS Y PAGADOS Nº10E Y 10F Hemos pagado por la reserva de unos asientos XL un precio especial,se paga aparte,,con los datos arriba indicados,y nos lo cambian sistemáticamente todos los fines de semana,sustituyéndolos por otros que no hemos reservado(sacando los nuestros a la venta) ,sin haber reestructuración en el avión y sin cambio de aeronave.Llevamos más de 10 reclamaciones aproximadamente a Iberia,y no nos hacen caso y ni cambian sistema informático.Hasta ahora los hemos recuperado por nuestra cuenta,pero llegará un momento que los hayan vendido a otro.El avión sale en enero de 2027,no podemos estar todos los fines de semana así.QUE LO SOLUCIONEN. Adjunto fichero con la última reclamación.

Hice una compra en Interflora y despues me redireccionaron a esta página de Privilegio en Compras. Yo pensé que era de Interflora. Pero al ver que no era así , no seguí . Y hoy veo que me han cargado 18€ en mi tarjeta de crédito, cargo que yo no he autorizado. Tampoco puse los datos de mi tarjeta. No sé si Privilegios en Compras los ha conseguido a través de Interflora. Por eso, Solicito: 1. Cancelar todo lo que tengan sobre mis datos, 2. Reclamar la devolución de mis 18€. Y que no me lo carguen nunca más. 3. Que mi número de NIF no aparezca en publicación pública Muchas gracias

Asunto: Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso El día martes 28 de Julio a las 12 23 de la madrugada realicé un pedido de Burger King a través de la aplicación de Uber Eats. En el momento de realizar el pedido, el tiempo estimado de entrega era de aproximadamente 30-40 minutos. Sin embargo, el pedido fue acumulando retrasos de forma continuada, llegando a indicar una hora estimada de entrega cercana a las 2:00 de la madrugada, cuando el pedido se realizó alrededor de las 12:23 .Tras casi dos horas de espera, el pedido seguía apareciendo como “preparándose”, sin haber sido entregado. Ante este retraso completamente desproporcionado, me vi obligado a cancelar el pedido, ya que el servicio contratado no se estaba prestando en un plazo razonable. A pesar de ello, se me ha comunicado que no se efectuará el reembolso por haber sido yo quien realizó la cancelación. Considero que esta decisión es injusta, ya que la cancelación fue consecuencia directa del incumplimiento en la prestación del servicio y no de un cambio de opinión por mi parte. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta.

"He sido objeto de una regularización por presunta manipulacion del contador por importe de 1.082,56 €. UFD afirma la existencia de una manipulación del equipo de medida, pero el expediente no identifica en qué consistía exactamente dicha manipulación ni responde a las alegaciones formuladas sobre la posibilidad de una avería del contador. Durante la tramitación se incorporó un segundo informe con nuevas referencias técnicas que no figuraban inicialmente. Asimismo, se aplicó la regularización máxima prevista en el artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 sin una motivación específica sobre el período de un año. El asunto ya ha sido puesto en conocimiento de la Comunidad de Madrid. aunque he he visto que otros usuarios tambien han sido objeto de estas prácticas. El contador estaba perfectamente segun indica el informe con los precintos sin manipular . La empresa se niega responder a mis cuestiones y se limita a darme respuestas genéricas lo cual da lugar a un sentimiento de indefensión del consumidor.

Hola, realice un pedido en CECOTEC pero no me convencía el rendimiento del pedido por lo tanto solicite la devolucion dentro del periodo de desistimiento. Hago la solicitud por la web y todo correcto. Se me enviaron las etiquetas para identificar el producto y se me indico en 24/48 se pasarian a recogerlo, de eso ya ha pasado mas de una semana. Tengo el producto embalada y etiquetado pero no pasa nadie a recogerlo. Intento reclamar por la web y es imposible, intento contactar por telefono y siempre a los 15 minutos de esperan cortan la llamada....es imposible contactar con nadir. Pedido 227686572318428 Codigo de Devolución 04423723 Alguien me puede ayudar?? Gracias

Contraté a fecha 26 de junio de 2026 con Anyvan Mudanzas un servicio de mudanza para el dia 8 de julio de 2026 con recogida en Becerril de la Sierra y entrega en El Espinar (Segovia). En el momento de la contratación facilité toda la información necesaria. Se trataba del traslado de muebles ya empaquetados y debidamente embaladod con un volumen de 28 m3 almacenados en un único espacio (garaje), información suficiente para que la empresa habilitase un vehiculo adecuado. En la fecha y hora acordada se presento u vehiculo cuya capacidad era insuficiente para realizar la mudanza contratada, Anyvan, desoués de muchas llamadas no nos envio otro vehiculo para realizar la mudanza. Esto nos ocasiono molestias ya que la mudanza era para dos personas mayores de 80 y 79 años y con una discapacidad mayor del 60 por ciento. Como el servicio no fue prestado solicitamos la devolución del importe pagado 712 euros mediante el mismo método de pago Tarjeta de crédito. Desde esa fecha hemos hecho multitud de reclamaciones a la Empresa Anyvan diciendonos que nos devolverían el dinero. Sin embargo en el día de ayer 27 de julio nos comunican que no es posible la devolución porque no les habiamos dado la información necesaria, robandonos los 712 euros pagados. Esta empresa tiene sus oficinas en la calle Maria de Molina 41 de Madrid y su domicilio social en la plaza del Marqués de Salamanca 3-4 septima planta de Madrid. Hay testigos de que todo sucedió como les comento. Esta empresa no ha realizado el servicio de mudanza contratado y se ha quedado con el dinero de 2 personas mayores, con una incapacidad superior al 60 por ciento. He hecho mas de 7 reclamaciones contestandome que lo iban a solucionar y su última contestación es que no devuelven mi dinero y se quedan con mis 712 euros por un servicio que no han realizado. Espero y deseo que esta reclamación surta efecto y consiga la devolución de mi dinero por parte de la Empresa de Mudanzas Anyvan.

Hola buen día. El pasado mes de Junio tenía un viaje a Paris Charles de Gaulle con la compañía Air France, la cual me obligó a facturar la maleta y ésta no llegó en los 4 días de mi estancia alli. Tuve que comprarme ropa para los 4 días. La reclamación a Air France se puso y les mandé todos los tiquets de compra. Después de muchas idas y venidas y todo tipo de pegas, he conseguido que me devuelvan parte de lo comprado, pero faltan 30€ que dicen que es comida y NO es así. No sé qué tickets han aceptado y cuáles no, por lo que adjunto les envío todos, así como el documento que acredita que mi estancia completa era en Disney Paris y no tenía otra opción más que comprarme la ropa alli. Me han devuelto 156€, pero faltarían 30€ Y el papel de la perdida de equipaje. Quedo a la espera si necesitan más info. Gracias de antemano saludos

he pagado por un paquete de aventura que cuando me dicen para elegir fecha no tienen ninguna libre todas agotadas durante todo el año...no me lo creo

ID de caso Aliexpress Plaza España: 2053808474508732. Buenos días, compré a través de su plataforma un marco de fotos por 14'85€. Dicho marco de fotos, llego con el cristal partido en pedazos. La política de su plataforma indica, según me explican sus agentes cada una de las tres veces que he intentado escalar el caso, que puedo optar a un reembolso parcial (opción de mi interés) llegando a un acuerdo con el vendedor del marco. Llevo más de tres días intentando obtener respuesta para llegar a un acuerdo con él, pero se ha negado a responderme. La respuesta del equipo de soporte es que no pueden hacer nada por mí, si el vendedor decide no responder a la negociación. Ahora mismo, me encuentro con un artículo que ha llegado destrozado, con 15€ menos en la cuenta y sin respuesta por parte del vendedor ni de la plataforma. No deseo cursar una devolución dado que necesito dicho artículo para mí boda en unos días (no tengo tiempo de devolver y encargar otro) lo que me lleva a optar por la opción de reembolso parcial (9€ solicito) y encargarme yo misma de la reparación del artículo. Espero puedan darme una solución.