Últimas reclamaciones

Realice la compra de entradas para el día 29/07/2027 a las 15:50 horas, queriéndolas comprar en Zaragoza, pero por defecto salió otra localidad, AS CANCELAS, no percatándome de este hecho. Una vez realizada la compra al comprobar el correo electrónico, observe que dichas entradas eran para otro cine de otra localidad diferente a zaragoza. He leído la política de devolución del importe pagado indicando que no se devuelve al haber aceptado las condiciones en el momento de formalizar la compra. El importe es de 47 euros.

Presento una reclamación contra **TAGO Estudios / Euroconsulting Formación SL** debido a que me están reclamando el pago de una cuota que la empresa considera impagada, cuando dispongo de documentación suficiente que acredita que dicho pago fue realizado. La empresa sostiene que existe una deuda pendiente, pero dispongo de **facturas, extractos bancarios, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa** que demuestran lo contrario. En concreto, dispongo de: -Facturas emitidas por la empresa correspondientes a la formación contratada. - Extractos bancarios donde aparecen reflejados los movimientos. - Justificante del pago realizado desde la cuenta de Revolut con fecha 04/05/2026**. - Justificante del pago realizado posteriormente desde **La Caixa con fecha 29/05/2026**. -Documentación que acredita el cambio de cuenta bancaria de Revolut a La Caixa, cambio que fue comunicado previamente a mi comercial correspondiente. El problema se originó porque la empresa afirma que una cuota no fue abonada, pero los movimientos bancarios demuestran que el pago fue realizado. A pesar de haber aportado estas pruebas, continúan indicando por WhatsApp que el pago no consta y mantienen la reclamación de deuda. Dispongo de las conversaciones de WhatsApp guardadas, donde se puede comprobar la comunicación mantenida con la empresa y los intentos realizados por mi parte para solucionar el problema. Además, dispongo de: - Correos electrónicos enviados a la empresa aportando la documentación y explicando la situación. - Respuesta por correo electrónico por parte de la empresa con un “GRACIAS”, confirmando la recepción de la comunicación y documentación enviada. - Registro de llamadas realizadas y recibidas con la empresa, que conservo como prueba de los intentos de contacto y resolución del conflicto. Considero que la empresa no está revisando correctamente la información aportada y continúa reclamando una cantidad que considero inexistente, ya que existen pruebas documentales del pago realizado. Por ello, solicito: 1. Que se revise mi expediente y la documentación aportada. 2. Que se compruebe correctamente la existencia de los pagos realizados. 3. Que se reconozca que la cuota reclamada fue abonada. 4. Que se retire cualquier reclamación de deuda incorrecta. 5. Que la empresa aporte una justificación documental válida en caso de mantener su reclamación. Adjunto toda la documentación disponible: facturas, extractos bancarios, justificantes de pago, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp y cualquier otra prueba relacionada con el caso. Atentamente, Ainoa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de julio de 2026 puse una reclamación en la oficina de Atocha, adjunto foto de la misma, de la reserva: CR2864912MA. Como verán en ella lo que reclamo es la devolución íntegra del precio pagado (211,38€) por el alquiler de un coche desde el 25 de julio a las 11:30h hasta el 26 de julio a las 22h. El coche no estaba listo a las 12:00h en la oficina de Atocha, me dijeron de ir hasta Chamartín - sin pagarme el medio de transporte hasta ahí -, y además me informaron de que tenía que devolver el coche a las 20h, dos horas antes de lo acordado y pagado. Como comprenderán, habiendo alquilado el coche en su página web el día anterior y habiendo seleccionado lo que ustedes me ofrecían, ninguna de las tres opciones de elección: lugar, horario de recogida y horario de devuelta, eran servicios disponibles. Por lo tanto, reclamo que me devuelvan el precio total pagado (211,38€) al hacer la reserva en su propia página web. Sin mencionar, que ofrecen un servicio que, intuirán, es necesario para quien lo alquila y que no esté disponible requiere de una reorganización y/o pérdida de tiempo y/o cancelación de una organización por su engaño en la venta del servicio. Deberían, no solo devolver el dinero del alquiler, sino indemnizar al cliente. Muchas gracias. Atentamente, Alejandra

ASUNTO: Reclamación por no recepción de reembolso y falta de entrega - Pedido 995134860 (Allzone / All In Digital Marketing S.L.) DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Ruslan Kharevich Correo electrónico: ru14slan@gmail.com Teléfono: +353852186082 DATOS DEL RECLAMADO: Razón Social: All In Digital Marketing S.L. (Allzone) NIF/CIF: B88610531 Dominio Web: allzone.es HECHOS: 1. El pasado 19 de febrero de 2025, efectué la compra de un producto (iPhone 16 Pro) a través del sitio web de Allzone por un importe total de 990,56 €. 2. El pago fue realizado mediante transferencia bancaria desde la entidad Revolut hacia la cuenta del comerciante en Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) con IBAN ES63 0182 2336 2202 0154 9700, bajo el concepto del pedido número 995134860. 3. Tras transcurrir los plazos de entrega sin recibir el producto, el estado de mi pedido fue actualizado en el portal web de la empresa como "Refunded" (Reembolsado). Sin embargo, NO se ha abonado dicho importe en mi cuenta bancaria en ningún momento. 4. He intentado ponerme en contacto de manera continuada con el servicio de atención al cliente de la empresa solicitando el comprobante bancario del reembolso o la transferencia del dinero, sin haber obtenido respuesta ni la restitución de los fondos. PETICIÓN: - Solicito la intermediación de la OCU para requerir la devolución íntegra de la suma de 990,56 € retenida indebidamente. - Asimismo, solicito la inclusión de mi crédito en la lista de acreedores dentro del procedimiento concursal de la empresa All In Digital Marketing S.L. PRUEBAS ADJUNTAS: 1. Comprobante de la transferencia bancaria (Revolut) por importe de 990,56 € realizada el 19/02/2025. 2. Captura de pantalla del historial de pedidos de Allzone mostrando el pedido 995134860 marcado como "Refunded". 3. Copia de las comunicaciones por correo electrónico solicitando la devolución efectiva.

Estimados/as señores/as: En fecha […30 mayo…] adquirí en su página web Amazon .] el producto iPad 11 128 gb plata Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 junio]. El producto fue recogido en fecha [9 junio…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 349 a plazos 110 con cofidis €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 6 de junio de 2026 contraté un viaje en avión con la empresa Hahn Air Technologies a través de eDreams desde el aeropuerto de La Habana al de Madrid con escala en Santo Domingo, que tenía su salida a las 16:50 horas del día 19 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a Santo Domingo debería haber tenido lugar a las 19:50 horas del mismo día y luego la segunda parte del vuelo debería haber salido ese día a las 21:50, llegando a Madrid a las 11:50 del día 20 de julio de 2026, con un coste total de 528€. A continuación explico donde está el problema. En primer lugar Hahn Air Technologies "trabaja" como una aerolínea pero lo que hace es gestionar vuelos utilizando los aviones y el personal de otras aerolíneas. Es una "aerolínea" que solo trabaja con otras aerolíneas, agencias de viajes y empresas, pero no trabaja para particulares. Compré un vuelo para mi madre, la Sra. Alina García García, y cuando quise ponerme en contacto con ellos el día 28 de junio de 2026 para que me explicaran cómo podía hacer la facturación de las maletas y que si ellos se encargaban de que estas llegaran bien desde el lugar de origen al de destino su respuesta fue que ellos no atienden a particulares, y menos si le están gestionando el vuelo a una tercera persona, o sea mi madre. Y también en el mismo correo me dijeron que todo tenía que gestionarlo con Sky High Dominicana (aerolínea responsable del vuelo de La Habana a Santo Domingo) y con World2Fly (aerolínea responsable del vuelo de Santo Domingo a Madrid), y que no les volviera a contactar ya que no atenderían ninguna de mis solicitudes. Ahora bien, si bien fue un error mío haber contratado un vuelo con ellos - aunque aclaro que lo hice porque justo antes de comprar el billete había buscado sobre ellos y parecía una aerolínea normal - ya desde el principio se notaba la incompetencia y falsedad de eDreams. En primer lugar, eDreams en su página web y app móvil asegura que se puede facturar con ellos las maletas después de comprar los billetes, y sin embargo cuando voy a hacer eso pone que no se puede. Al principio pensé que podía ser un error en la web así que decido probar en otro momento pero siempre que revisaba seguía poniendo que no se podía, así que el día 15 de junio de 2026 decidí llamarlos por teléfono para que me ayudaran directamente y el hombre que me atendió pareció extrañarle que no se pudiera y me dijo que en unos tres días máximo me darían respuesta. La única respuesta que me llegó por correo por parte de eDreams el día 23 de junio de 2026 fue que, tras varios intentos de contacto con Hahn Air, no habían recibido respuesta por parte de ellos y que para facturar las maletas lo hiciera directamente en su web (cosa que es imposible porque como ya expliqué antes no atienden a particulares) o que me pusiera en contacto con ellos (cosa que hice y resultó de la forma que expliqué antes). ¿Para qué compro unos billetes a través de una agencia que no resuelve los problemas de sus clientes? ¿Por qué una agencia trabaja con una aerolínea que cuando hay algún problema lo que hace es lavarse las manos? Ahora bien, eso fue solo el principio y lo menos grave, porque las maletas las podía facturar con Sky High Dominicana y con World2Fly, que eran las aerolíneas que operaban los vuelos que yo "contraté" con Hahn Air. El verdadero problema ocurrió el día 17 de julio de 2026, a tan solo 48 horas de la salida del vuelo. Verán, el día 15 de julio de 2026 Sky High Dominicana me envía un correo avisándome que el vuelo de La Habana a Santo Domingo se retrasaría, y que en vez de salir el 19 de julio de 2026 a las 16:50 saldría el mismo día a las 21:30, llegando a Santo Domingo a las 23:50 y haciendo imposible que mi madre pudiera tomar el vuelo de W2F que salía a las 21:30 desde Santo Domingo a Madrid. Claro, cuando me entero de esto me pongo en contacto con eDreams a ver si se puede hacer algo y la chica que me atiende me "miente" en la cara. Ella me dice en la llamada que puede o poner a mi madre en otro vuelo siempre y cuando siga siendo con Hahn Air o hacerme un reembolso. A mí me extrañó que el reembolso fuera posible porque yo no compré un boleto reembolsable, pero como se supone que esas llamadas sean grabadas me pareció que no me podían estar mintiendo, así que le creí. Le dije que en ese momento no podía tomar una decisión y que si los podía contactar al día siguiente y ella me dijo que sí. Sin embargo cuando llamo al día siguiente diciendo que quiero el reembolso me dicen que ellos lo único que pueden hacer es solicitárselo a Hahn Air o que se lo solicite yo. Entonces ahí es donde la cosa se complica y donde yo ya empiezo a pelear diciéndoles que su compañera me dijo que ellos mismos me lo podían gestionar y que yo no tenía que hacer nada con Hahn Air. Entonces me envían un correo que al principio me tranquilizó pensando que es una confirmación de que me harán el reembolso, hasta que decido leerlo bien y veo que es solo una confirmación de que han recibido mi solicitud y están trabajando en ella, por lo que decido llamarlos nuevamente y les explico todo con más detalle buscando que cumplan con lo que me dijeron en primer lugar. Esta segunda conversación termina bien y de forma amable por ambas partes. Sin embargo, ellos me dijeron que iban a marcar mi problema como urgente y que me llamarían, y sin embargo lo único que recibo es un email cuando quedan menos de 24 horas de la salida del vuelo en el que me dicen que no pueden hacer nada y que solicite yo el reembolso directamente a Hahn Air. ¿Pero cómo diantres le voy a solicitar un reembolso a una empresa que me ha puesto por escrito que no hará caso a ninguna solicitud que venga de mi parte? Es que por mucho que les expliqué que era imposible para mí contactar con Hahn Air y que una operadora de eDreams me había dicho que ellos mismos me podían cambiar el vuelo o hacerme el reembolso me siguieron insistiendo en que como ya había entrado en el margen de las 24 horas antes del vuelo que ya no podían hacer ellos nada. Es que no pueden decirme una cosa un día y luego al día siguiente cambiarme el cuento. Si no me hubieran dicho nada el primer día pues yo a lo mejor asumo que tendré que pagar otro pasaje desde Santo Domingo a Madrid y al menos no pierdo todo el dinero y aprovecho el primer vuelo. Es que incluso les pedí junto con el reembolso que me cancelaran el vuelo y ni eso hicieron; me seguía saliendo el vuelo en la app como confirmado. Y yo soy el primero que admite que quizás no me dijeron textualmente que me GARANTIZABAN un rembolso pero es que tampoco me explicaron nada correctamente. No me explicaron que el reembolso tenían que solicitarlo a la aerolínea, que no era seguro, que tal vez tendría que hacerlo yo, nada. Me dijeron todo eso cuando yo ya había comprado otro vuelo para mi madre desde La Habana hasta Madrid. Por la forma en la que me hablaron todo el tiempo me hicieron pensar que el reembolso era posible y que no tenía que preocuparme. Vamos, una pésima gestión de principio a fin y en parte por trabajar con una aerolínea que ante cualquier inconveniente lo que hace es lavarse las manos. Entonces, señores/as, por todo lo planteado anteriormente, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Abel Ramírez García Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09/07/2026, contraté un servicio de formación a distancia con la empresa Albali Formación. Con fecha 21/07/2026, y encontrándome dentro del plazo legalmente establecido para el derecho de desistimiento (14 días naturales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), comuniqué formalmente a la empresa mi decisión de cancelar la matrícula y solicitar la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber transcurrido el plazo máximo de 14 días que otorga la legislación para efectuar el reembolso, la entidad no ha realizado el ingreso correspondiente ni ha dado una solución satisfactoria, incurriendo en un incumplimiento de sus obligaciones legales como prestador del servicio. SOLICITO la mediación ante la empresa Albali Formación para que proceda al reembolso inmediato e íntegro de la totalidad del importe abonado por la matrícula, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor respecto al ejercicio del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Luis Román

Hola, Tengo con Ayvens un vehiculo de renting . Solicité hace 2 semanas la documentación original del vehiculo para poder viajar con él. Antes de comprar los billetes del barco me aseguré con ellos y me confirmaron, por teléfono que tardaban 2-3 días. A día de hoy no tengo nada, los billetes de barco me han costado 1.239€ y los voy a perder. Viajo el viernes. Exijo, como mínimo, la devolución del importe del viaje si no me envían la documentación en máximo 48h y la justificación de NO ENTREGA de la documentación puesto que jamás se me justificó. No me contestan a los emails y por teléfono nos dicen que volveran a reclamarlo a la Gestoría, simplemente echan balones a fuera y culpan a la Gestoría, Gracias,

Hola, realice un pedido el día 12/06/2026 y de 3 bultos me llegan 2 después de hablar con un agente de miravia, me puse en contacto con la empresa de reparto y quien mandó el envío, el bulto que falta nadie sabe dónde está. Quedan en mandarme otro urgente el día 06/07/2026 y vuelve a pasar los mismo, supuestamente está en Madrid y según empresa de reparto (Ontime) me dicen que no me llegará. Hablo de nuevo con miravia para que lo solucione ya que fue donde se hizo el pedido y sin los tres bultos no puedo montar mi pedido. Pido que recojan los dos bultos que tengo (están empaquetados como vinieron por qué no se han abierto) y me devuelvan el dinero del paquete entero ya que ha sido el problema suyo y no me acaban de dar solución después de 1 mes y medio.

El pasado 14 de junio hice un pedido #268502, un tablero de una mesa, entrega estimada 21 dias laborables, al ver el retraso hablo con ellos por telefono y el 14 de julio me escriben para decirme q a primeros de la prox. semana seria enviado, al ver que en el estado seguia en fabricación el 27 de julio llamo y me dicen que ya se esta embalando y que por la tarde recibire el correo con el numero de seguimiento de trasnportista, 28 de julio sigo sin recibir email y en la oagina estado fabricando, tras estar toda la mañana llamando porque no cogian el telefono por fin me lo contesta una chica y me dice que sigue en fabricacion pero que iba a pregubtar y escribia un email aclando, por supuesto que no he tenido respuesta. Quiero la devolucion de mi pago 151,82€, se estan riendo de mi y no paran de poner excusas sin ninguna aclaracion