Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
28/07/2026

Problema con el servicio solicitado y pérdida de dinero por no llevarme a tiempo a coger el tren.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de julio solicité el servicio de Uber viajes a las 5:30 ,ya que necesitaba llegar a coger un tren y, cambiaron de conductor 4 veces, viendo que estaban los 3 que no vinieron a menos de 1km de mi ubicación. Esto supuso que perdiera tiempo y dinero ya que perdí el tren y tuve que comprar otro billete de tren mucho más caro para poder llegar a mi destino lo antes posible. SOLICITO que se remuneren todos los daños ocasionados a nivel económico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
28/07/2026

PROBLEMA CON REPARACION HUMEDAD

HOLA, TENEMOS VARIOS PARTES ABIERTOS POR UNA HUMEDAD QUE AFECTA 2 VIVIENDAS, DESDE EL MES DE FEBRERO.NOS HAN DADO DIVERSAS RESPUESTAS CONTRADICTORIAS DESDE ENTONCES, PERO SIN HACER NINGUNA COMPROBACION REAL (SOLO SUPUESTOS) Y CIERRAN LOS PARTES, ADUCIENDO QUE SE TIENE QUE ENCARGAR LA VIVIENDA COLINDANTE, QUE SEGUN ELLOS, SON LOS CAUSANTES DE DICHAS HUMEDADES. DE LOS 4 PERITOS QUE HAN ENVIADO, NINGUNO HA COMPROBADO DICHA AFIRMACION. EL DIA 7/5/26 PONGO RECLAMACION A LA COMPAÑIA Y NO OBTENGO RESPUESTA

Cerrado
T. R.
28/07/2026

Problema con el reembolso

Estimados sres/sras: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido a la empresa Pienso y Mascotas el 27 de febrero de 2026 (pedido n° 863482) por valor de 125,99€, que no llegó nunca, me escriben el 05 marzo diciendo que va a retrasarse por "por falta de stock". El 15 de junio envío un correo cancelando el pedido. Tras varios correos reclamando la devolución del dinero pero no me responden. Por supuesto, el teléfono no contesta nunca. Solicito: que me devuelvan la cantidad abonada (125,99€) por el pedido que nunca llegó, a la mayor brevedad. Muchas gracias, un saludo

Resuelto

Anular pedido nº 3116388

Buenas tardes, Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º 3116388, correspondiente a una nota simple, registrada el 28 de julio de 2026 a las 16.08 horas y que actualmente continúa figurando con el estado «En trámite». El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48 €. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48 €, que permanece pendiente de contabilización. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero ahora mismo no es posible por estar en retención. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3116388, la paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 38,48 €, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 38,48 € mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente. Un saludo, Solicitud n.º 3116388 Factura n.º 133635

Cerrado
J. V.
28/07/2026
shark business s.l.

Resolución de contrato por falta de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2026 adquirí en sus instalaciones de Arenys la mesa y el banco indicado en su presupuesto adjunto cuya fecha de entrega indicada era de 55 días hábiles (11 semanas) Han pasado 8 semanas más del plazo estipulado de entrega sin que no sólo no se me haya entregado el producto, sino que ni siquiera han indicado la fecha de entrega, por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Ppto, Justificante de pago, reclamación por correo y sus respuestas por whatasp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (513,08€ x 2 = 1026,16€) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. H.
28/07/2026

Problema Envio

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Junio adquirí en su página web una cubierta de una piscina valorada en 7000 euros Ha pasado mes y medio días y no lo he recibo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
28/07/2026
Smart Mobility

Fallo repetido en Leroy Merlin Getafe: Intentamos iniciar la sesión de carga en el cargador ubicado

la atención del Servicio de Atención al Cliente / Red de Recarga Pública de Iberdrola: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal referente a la falta de servicio y deficiente estado de la infraestructura de recarga pública de Iberdrola en la zona de Getafe, incidencias ocurridas en el día de hoy, 24 de julio de 2026. Detalle de las incidencias 1. Fallo repetido en Leroy Merlin Getafe: Intentamos iniciar la sesión de carga en el cargador ubicado en el aparcamiento de Leroy Merlin (Getafe) con nuestro vehículo, un Renault Zoe (modelo 2020). Tras tres intentos consecutivos, el borne fue incapaz de establecer o mantener la recarga, registrándose en mi historial de la aplicación las siguientes sesiones fallidas a coste cero: Intento 1: 13:55:09 Intento 2: 13:57:08 Intento 3: 14:01:09 Como es sabido por los operadores, este modelo de vehículo requiere parámetros óptimos de toma de tierra en el borne, cuya falta de mantenimiento o desajuste impide directamente la carga. 2. Incapacidad de servicio y rendimiento deficiente en Norauto Getafe: Ante la imposibilidad técnica de cargar en la primera ubicación, nos desplazamos al punto de recarga de Iberdrola situado en NORAUTO - Getafe - 01 (C/ Río Guadalquivir, 22), cuyo identificador de borne es el ID: 135142. Aunque logramos iniciar la carga a las 14:44 h, el punto ofreció un rendimiento inaceptable y de muy baja calidad: en un periodo de 24 minutos (00:24 h) de conexión, el borne únicamente suministró 2,983 kWh. Esta velocidad de suministro es completamente deficiente para el precio estipulado en la tarifa (0,40 €/kWh) y no cumple con los estándares de un punto de recarga pública en condiciones normales de operación. Solicitud La revisión técnica e inspección urgente del borne de Leroy Merlin Getafe para subsanar los fallos de comunicación y derivación de toma de tierra que impiden la carga en vehículos sensibles. La revisión y adecuación del cargador con ID 135142 (Norauto Getafe) para restablecer su potencia de suministro nominal y garantizar la calidad del servicio que Iberdrola publicita. La apertura de un número de expediente de incidencia y la confirmación por escrito de las medidas correctoras tomadas en ambas estaciones. Adjunto a este escrito las capturas de pantalla de mi historial y del recibo de la sesión en la aplicación oficial, donde se reflejan claramente los intentos, horarios, identificadores y el suministro deficiente mencionados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente, ……….. Esto supone un perjuicio gravísimo y un coste operativo generado exclusivamente por el mal estado de sus puntos de recarga pública. Exijo que el departamento técnico y el servicio de atención al cliente tomen cartas en el asunto de manera urgente, investiguen lo sucedido en ambos bornes y me den una solución formal y una compensación por los daños y molestias ocasionados. Quedo a la espera de su llamada o respuesta inmediata.

Cerrado
J. M.
28/07/2026

Último requerimiento previo al ejercicio de acciones legales – Póliza nº 18231022

Como titular de la póliza nº 18231022, me dirijo a ustedes para reiterar que ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, al haber decidido finalmente no adquirir el vehículo para el que fue contratada dicha póliza, solicitando en consecuencia la cancelación del seguro y la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber comunicado el desistimiento en tiempo y forma, a día de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de su entidad, ni se ha procedido al reembolso de las cantidades abonadas. Les comunico que, ante la ausencia total de respuesta, considero que su actuación podría constituir un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores y usuarios, así como de las obligaciones de atención al cliente que corresponden a las entidades aseguradoras. Por la presente, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 48 horas desde la recepción de este escrito, procedan a efectuar la devolución íntegra del importe abonado o, al menos, remitan una respuesta motivada que justifique su actuación. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, aportando toda la documentación que acredita el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal y la falta de respuesta por parte de su entidad. Asimismo, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales me asisten para reclamar las cantidades indebidamente retenidas, junto con los intereses y demás perjuicios que pudieran derivarse de esta situación.

Resuelto
A. D.
28/07/2026

El pedido llega incompleto, llega el embalaje pero no el producto

Estimados/as señores/as: En fecha de 9 de julio de 2026 adquirí en su página web deporvillage el productoTija de sillín Zipp Service Course SL 400 mm Carbon. Al abrir el paquete he comprobado que el producto llegó incompleto, de dos productos uno llegó bien y el otro solo llegó el embalaje. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del paquete en el cual se ve que es mas pequeño que el producto que pedí y que el peso del paquete es menor a la suma de ambos productos. SOLICITO que me manden otro producto igual o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
28/07/2026

Problemas con 3 seguros que hice el 14 de julio de 2026

Hola. Contraté x teléfono 4 seguros cn línea directa el 14 de julio de 2025. HOGAR, me dijeron un precio y después fue más caro y tuve que reclamar.2 VECES. Aún así fue más caro de lo que m dijeron. Aunque di el número de cuenta bancaria nuevo, m dicen que tienen el antiguo y no m han cobrado aún. Ahora m dicen que no son 150€,me aplicaban un descuento de 30€ x no dar ningún parte o m lo ingresaban n cuenta.De los 180 que eran,quitando el descuento de 30, ahora son mas de 150€.pero eso no es lo que m dijeron.Y no sé, si mi casa está desprotegida o está asegurada con ellos. Realmente me marean, cada persona que coge el teléfono dice css diferentes y me da la sensación que intentan, engañarme, convencerme y tratarme como una estúpida. Queriendo cobrarme lo que no es. EL DE MASCOTAS LO DI DE BAJA Y TENGO CONFIRMACION POR EMAIL. EL DENTAL, QUE HICE 2,para mi hijo y para mi. NO LOS HEMOS USADO. He dado de baja el mío y m han cobrado los dos. El precio que m dicen ya no es el mismo son 10€ más... LOS DE SALUD (2) EL DE MI HIJO, ha habido mala comunicación con la clinica y el seguro. Era como sentirnos ignorados cn este seguro. EN MI SEGURO DE SALUD, desde el 22 de noviembre de 2025,que sufro una contractura, m cuesta mucho que m den las 20 sesiones de fisioterapia. A las cuales tengo derecho según mi contrato. En diciembre me autorizan para 10 sesiones y es n mayo de 2026 cuando m dan rehabilitación. Después de muchísimas reclamaciones y de esperar varios meses teniendo que sacar l volante de una clínica y llevarla a otra. Una persona de atención al cliente me dijo que pusiera reclamación por no atenderme y enseguida m dan cita. El seguro no hace nada para ayudarme, he estado meses con dolores y pastillas cuidando de mi hijo cn dependencia y mi perro viejito con artrosis inválido. Cuando m pueden dar rehabilitación el primer volante está caducado. Me dan 10 sesiones y cuando pido las otras 10 n junio me dicen que ya di de baja la póliza La clínica m da 9 sesiones y me rechazan 1, Lo di de baja por tantos problemas. Ahora la clínica sólo ha cobrado 7 sesiones y el seguro m ha cobrado 2 a mi por estar fuera de plazo. Me dicen que la culpa es mía por darme de baja, yo digo que suya por la tardanza de tantos meses. No se ponen de acuerdo. Unos m hablan mal, otros m tratan como una estúpida y el que m da la razón nunca aparece. Tengo el último volante del 30 de junio y yo no puedo meter prisa a la clínica, pero m han dejado sin la última sesión y la vergüenza de que la clínica no ha cobrado 2 sesiones. M llaman y mandan mensajes, m siento acosada, incomprendida y engañada. Y solamente quiero que no m engañen con los precios y cumplan todas las condiciones que me ofrecían al contratar. Quiero mi última sesión de fisioterapia y que pagen a la clínica, ya que volveré allí pero con otra aseguradora y no quiero tener problemas. Espero su ayuda. Un saludo y muchas gracias

Cerrado

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