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Imposible cancelar preinscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. B.

A: Synergym

01/04/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A finales de 2025 hice la preinscripción para el nuevo gimnasio en Alzira. Con la condición de que empezarían a cobrar al empezar. Ya no he confirmado mi intención de empezar con ustedes. Y al abrir la última semana de marzo, me pasan el primer pago. Acudo personalmente a las instalaciones y explico mi caso. El chico que me atiende me dice que hasta que no pague no puedo darme de baja ( en ningún momento he confirmado el alta). Hoy uno de Abril intentan cargarme de nuevo el cobro del mes. He tenido que bloquearlo por WhatsApp porque no paran de enviar mensajes, diciendo que soy morosa. SOLICITO Que me den de baja porque no voy a ir y nunca he confirmado que iba a empezar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

C. B.

A: Synergym

07/04/2026

Tras varias reseñas negativas. Han hecho caso a mi reclamación. Caso resuelto. Gracias

Synergym

A: C. B.

13/04/2026

Buenos días, Disculpe las molestias, para poder aplicar el derecho de desistimiento es necesario que nos facilite su nombre completo y DNI. Un saludo. A partir de ahora recuerda que si necesitas contactar con nosotros puedes hacer a través de este enlace s:synergym.es/contacta/ Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.

Synergym

A: C. B.

13/04/2026

Buenos días, Genial, muchas gracias por confirmarnos. Un cordial saludo. A partir de ahora recuerda que si necesitas contactar con nosotros puedes hacer a través de este enlace s:synergym.es/contacta/ Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.


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