Respuesta de Brooklyn Fitboxing
Hola Carmen,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Tras revisar tu caso, hemos comprobado que el error se debió a un fallo puntual de fabricación en los guantes H4C, que excepcionalmente llegaron duplicados para la misma mano. Este tipo de incidencia es muy poco habitual y ya ha sido comunicada a nuestro proveedor para evitar que vuelva a ocurrir.
Tan pronto recibimos tu reclamación, organizamos la recogida del producto directamente en tu domicilio y hemos gestionado la incidencia con prioridad. Además, te hemos ofrecido un descuento del 15% para tu próxima compra, como muestra de nuestras disculpas y agradecimiento por tu comprensión.
Lamentamos de nuevo las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas comunicado: gracias a comentarios como el tuyo podemos seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio.
Un cordial saludo,
Equipo Brooklyn Fitboxing
Shop OnlineBrooklyn Fitboxing International, S. L.
shop@brooklynfitboxing.com
Calle Isabel Colbrand, 8 4 Derecha. 28050 Madrid
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El mar, 21 oct 2025 a las 12:01,
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