Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva nº 662334 (localizador 8ISSB) correspondiente a la actividad "Clase de surf grupal en Playa de Esteiro (Oxígeno Surf School)", prevista para el día 31 de julio de 2026.
Tras realizar el pago, he contactado con el teléfono facilitado en el bono, correspondiente a David, propietario de Oxígeno Surf School, para confirmar la hora y el punto de encuentro.
Sin embargo, David me ha informado expresamente y por escrito que no trabaja actualmente con Yumping (que desde hace 8 años no trabaja), que el contrato con ustedes es antiguo, que no ha recibido ningún pago y que la plaza no está reservada, ya que la reserva debe ser confirmada previamente por él.
Por tanto, la actividad que ustedes me han vendido no se encuentra realmente confirmada, pese a que en su correo se indica que la reserva ha sido realizada satisfactoriamente y que la plaza está reservada.
En estas circunstancias, considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la contratación, ya que el proveedor de la actividad manifiesta que no mantiene relación comercial con Yumping para esta reserva y que no puede confirmar la prestación del servicio.
Por ello, solicito la cancelación de la reserva y la devolución íntegra e inmediata de los 30 € abonados, al no estar garantizada la prestación del servicio contratado.
Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad.
Atentamente,
Ángela Campos
Les copio el correo que me han enviado de confirmación hoy después de que el pago haya sido cargado en mi banco:
De: Yumping.com [booking@yumping.com]
Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 17:22
Para: -----]
Asunto: Angela Campos, Mail Confirmación Compra Yumping.com
yumping
Hola Angela Campos, tu reserva ha ido de maravilla :)
LOCALIZADOR: 8ISSB
Código QR
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IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario.
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RECUERDA: AL HACER ENTREGA DEL LOCALIZADOR, FINALIZA TU PROTECCIÓN COMO COMPRADOR YUMPING Y DAS POR HECHO QUE LA ACTIVIDAD SE HA REALIZADO.
Este bono caduca el 29/10/2026, fecha a partir de la cual carece de validez
¿Qué hacer ahora? Contacta por teléfono con la empresa para establecer los últimos detalles: horario, punto de encuentro...
¡Disfruta de la aventura!
Referencia de compra: 662334
DATOS DE TU RESERVA:
Actividad: Clase de surf grupal en playa de Esteiro 2 horas
Número de Personas: 1
Precio Total: 30€
Fecha de la actividad: 31/07/2026
Empresa: Oxígeno Surf School
Teléfono: 645873593
Persona de contacto: david
Dirección: Playa de Esteiro, Arteixo, A Coruña (Cómo llegar)
Este bono no es reembolsable. Si es posible gestionar cambios de actividad por importe igual o superior.La no presentación en el lugar acordado con la empresa el día de la actividad supone un 100% de gastos
