Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 12 de junio de 2026 envié a través de CORREOS el paquete comprado en vuestra tienda abonando 26 euros de gastos de envío para poder recibir el reembolso, y la única respuesta que he recibido por vuestra parte es que "habéis revisado el estado de la devolución y, por el momento, el paquete se encuentra en proceso de gestión aduanera. Según la información disponible, las autoridades aduaneras han solicitado la factura comercial de la mercancía para poder completar el despacho.
Este tipo de revisión puede producirse en envíos internacionales y, hasta que la documentación sea validada por las autoridades competentes, el paquete permanecerá en proceso de despacho aduanero."
Realizo frecuentemente pedidos internacionales. Las entregas son rápidas y NUNCA he tenido problemas con las devoluciones, realizándose estas de forma automática.
SOLICITO de inmediato la devolución del importe.
Sin otro particular, atentamente.
